[新聞] 雲端高不可攀弱勢怎辦？

看板Railway作者hicker (不跟豬吵架)時間12年前 (2011/09/07 13:32)推噓8(8推 0噓 35→)

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★本篇為民意論壇的讀者投書請各位理性看待這個問題.... http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/6575262.shtml 【聯合報╱李貞蓉／餐飲業（高雄市）】 2011.09.07 02:15 am 媒體報導，有一位老先生於凌晨四點親至花蓮火車站購買中秋節往返台北的車票，卻因為網路預購票早已銷售一空霸占窗口，或許老先生的行為並不足取，但筆者對此卻心有所感。在這個資訊爆炸，３Ｃ產品人人上手，連政府部門都趕上Ｅ化腳步的時代，很多人卻忽略了社會上還是有許多買不起電腦，或是不會使用網路的人，而他們也因此成了隱形的弱勢族群。筆者父母住台南，家父年邁體弱，歷經兩次中風兩次肝癌（術後三年再度復發），平均每個月要到高雄榮總報到一次。為免父親長途奔波，候診時間過長，每次我都會先在網路上幫父親掛號，確定門診叫號的大概時間，才送父親到醫院。候診室裡永遠坐滿許多身形佝僂動作緩慢的老人家，後來聽父親和其他病患交談，才發現很多年長者不會使用網路，幾乎都是一大早來醫院掛號，卻因為現場掛號的名額有限，總得等上大半天甚至中午過後，才能完成看診。可是，會使用網路的我，也曾經踢到鐵板。有一次身體不適，上午十點到高雄小港醫院掛號看門診，櫃檯人員告知現場名額已滿，原來每日現場掛號名額只有五位。櫃台人員建議：今早已不可能排上門診，如果病情不嚴重，我可以回家用網路掛號，改天再來。或者在現場先掛下午或晚間門診，然後等到下午或晚間門診。數年前，為了開店，想申請廣告招牌登記，去電市政府建管處詢問申辦流程，得到的回答是：請自行上建管處網站下載表格。後來又因為稅務問題，去電國稅局，得到的回答依然是：請自行上國稅局網站下載表格。當時我突然好奇反問：如果我家沒有電腦或是我不會上網，那該怎麼辦？總機人員回答：可以請會計師幫妳辦理。那種「想當然爾」的語氣，實在令人不敢恭維。網路確實是現代人最方便的工具，可是有很多我們在家裡動動滑鼠，敲敲鍵盤，就能輕鬆完成的工作，卻也有人做不到；就像花蓮火車站那位老先生一樣。在責怪老先生霸占窗口的同時，希望所有公共機關、醫院或公共運輸系統的主事者，可以多為這些網路弱勢族群著想。畢竟一張車票背後，是熱烈期待和家人團聚的心；如今父親已離世多年，醫院裡那些緩慢移動的身影還深深印在腦海之中，那些只為了看病拿藥得在醫院待上大半天的老年人，他們有可能是我們深愛的父母，也可能就是數十年後的我們。科技日新月異，但人性始終珍貴。原本用意是縮短時間距離，帶來便利的「雲端科技」，不要真正變成高不可攀遙不可及的雲端！【2011/09/07 聯合報】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.153.137

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misson

09/07 13:36, , 1^F

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alexsh

09/07 13:37, , 2^F

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hicker

09/07 13:38, , 3^F

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