[閒聊] 台鐵網路訂票系統 很落後

看板Railway作者 (加油)時間13年前 (2011/05/17 01:07), 編輯推噓15(15推 0噓 44→)
留言59則, 24人參與, 最新討論串1/1
這個系統感覺從我有記憶以來就一直是這樣 網頁設計樸實 而且不太聰明 訂位之後 一定要強迫使用者 牢牢地把"訂位代碼"抄好 然後最好不能弄丟 不然就會發生這樣的事: 我本來訂了一張台北到花蓮的票 系統寫說線上付款截止日是5/17 01:00 前天訂了位之後沒馬上把代碼抄起來 (少搭台鐵的我 心想要付錢時再查就好) 今天晚一點回到家12:30 開啟訂位系統網頁 顯示晚上12點之後未開放 天啊~ 不知道代碼的我不就不能付款了 而且昨天查詢同班車已經被訂滿 就此浪費一個訂位 明天不知道還訂不訂的到 能不能請台鐵訂位系統學學台灣高鐵 訂位代碼自動傳送簡訊 or email 跟上時代一點好嗎... 唉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.102.223
推
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其實還是查得到的，只是不曉得客服中心知不知道那"外掛"
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05/17 01:17, , 2F
以前售票員鍵入身分證字號後 似乎可以看到所有訂票內容?
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如果忘了代碼，在系統開放時間還可用身分證號+日期區間查詢
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再不行就到車站請求協助（不過之前遇過已付款車票不能查的
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情況，但網路查還是可以）
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05/17 01:44, , 6F
過了晚上12點 還有任何服務人員可以協助嗎XD
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推
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我到覺得這樣滿好的 增加回收率 一開始訂不到的還有機會
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要建議也不是po出來就有用啊
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沒抄下來代碼,也要怪人家嗎...
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過晚上12點直接撥0800765888說要查詢訂票代碼就可以了
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對方會詢問身分證+起始站,我很常這樣問.....XD
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推
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他落後你也可以很進步啊～我訂完票把網頁加入evernote
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可從電腦或手機看訂票資訊，搭車時再拿手機去自動售票機
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取票即可～不過台鐵在訂票上確實也需要更新一下介面
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推
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推2樓 我今年3月13日在台中站第7窗口拿其中一代碼的票
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其他代碼是想用 TR PASS 售票員問是不是要全拿 我聽成
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是不是要全票 就說是 售票員就把其它筆訂票也計算出來了
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推
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二樓無誤，似乎是可以看到兩年內的...
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所以常訂票的人還是把代碼記好會比較好，免得售票員看到
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眼花撩亂...
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自己沒抄代碼...
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隨手抄下代碼.....有很困難嗎??
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噓!!!花個一兩秒寫下六個數字,很難嗎???
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建議原po去搭H.S.R.,因為這種心態,T.R.A.服務得再好,
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也不會滿意
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可能要請個秘書幫忙比較快
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推
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實用就好,設計樸不樸實我是不在意~~
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推
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噓!!! 可以付款的時間讓消費者也可以查代號很難嗎
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隨手抄下是沒錯，但是開放到一點 過十二點後就不能
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查詢，這樣不太對吧...
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我的心態跟樓上一樣 便民才是最重要的訴求
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而不是被訓練成很會訂台鐵票的高手
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明明很簡單的事 為什麼要搞的使用者要記很多懂很多
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推
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如果我沒記錯 車站得自動售票機 也可以查代馬吧?
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推
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推原PO說得極好，網頁資料庫系統要能夠趨近越便利使用者的
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方向，而非老是使用者去屈就系統 科技進步也是這樣來的
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那些想法"用手抄一下很難嗎"的人 可以用別的角度來看這個系
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統，是不是能改善的更好
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不過我在想，到底要做到什麼程度，才稱得上是"便民"
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訂玩票把訂票資訊mail或簡訊給訂票者，是件很便利的事
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而且也不是做不到
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哈，對我來說，訂完票能夠自行在家列印車票，就算便利了XD
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推
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護航者不就是造成台灣服務業品質低落的元兇嗎
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推
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跟國營事業說便民...這 我想適應他對自己比較好喔
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比起便民 我比較希望他錢花在買車 多排點司機 加速
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簡化車種票種等等 民營事業是因為事業觸手小 可以做好
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各種細節 但台鐵這東西只要基本盤顧好就太感謝了
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如果付款完成,可以在訂票網站取消訂票...大bugXD
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推
05/17 20:59, , 49F
網路上可以查詢代碼阿...
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很好笑,不隨手超下代碼或弄丟了本來就是自己的問題,
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怪T.R.A.???真的很可笑
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^^抄
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推
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樓上的態度令人無言
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推
05/18 01:21, , 54F
某種程度來說，如果台鐵的方式說不便民的人"很少"，
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那是不是要改好一點就可以再研究一下。
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自己的問題還怪別人
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05/18 11:20, , 57F
我自己是期望多過責怪 原po的話就不知道了 科科
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倒是覺得有些人的想法真的滿消極的
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推
11/26 00:13, , 59F
不人道系統
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