Re: [閒談] 原單位剩一半人去居家，如何應付電話

看板PublicServan作者 (devil red)時間4年前 (2021/05/29 16:47), 4年前編輯推噓12(13推 1噓 10→)
留言24則, 14人參與, 4年前最新討論串3/3 (看更多)
還記得在前機關的時候 某次週日加班 不知道為什麼電話一直響 因為沒有報加班所以也沒有義務接電話 索性把全辦公室的電話線拔了 (因為那條線跟一般電器的插頭很像 很容易拔) 結果週一上班的時候超級清靜的 工作效率提升不少呢~~ 直到某人突然清靜到覺得很奇怪去檢查電話線 喔 還好我沒有報加班 就當作是老鼠拔的吧 現在的單位呢 因為曾經有民眾揚言要提告外包總機瀆職 所以碰到麻煩的陳情電話都改成正式人員輪流接 我也覺得這樣很不合理 因為總機連不麻煩的也一起丟過來 或者明明已經很清楚是某單位的業務 也丟給輪值人員 老實說輪值人員也根本沒有辦法處理 涉及專業的要回歸權責單位 至於那種需要心理治療的 我們也沒有相關執照 所以解決之道應該是強化總機的功能 碰到催辦的就請總機幫他寫個紀錄 碰到需要心理治療的就請個有執照的陪他聊天 碰到那種很大尾指名要找首長的 就請總機的領班冒充一下首長秘書把他的訴求記下來 反正你無論如何也不可能真的請首長或首長的秘書來接電話 不是嗎 前面推文有人提到可以把電話不小心沒掛好 可是我這邊的電話是 沒掛好大概幾十秒鐘後會回復成可以正常接通 這樣唯一的好處是當你把電話轉出去 但對方可能沒有接 這樣又會自動跳回你的電話 沒掛好可以擋掉這種可能性 然後民眾可能又去跟總機說你們的電話線跳掉^%$+@#! 至於有人提到分機互打 這可能是個方法 例如某甲打給某乙 然後兩個人都沒掛好線路就一直佔著 只是如果有長官要找這兩位時可能就會穿幫 還有對我這種輪值接陳情電話的也不適用 因為總機會打給我的鄰居問我是不是在電話中 或者會去跟長官反映請輪值人員輪值那天不要長時間離開座位 不要如何如何 順便說個笑話 某次有個民眾不知道打了誰的分機說要找首長 可能是某個替代役接的 真的給他轉首長的分機 首長本人也真的接了 後來不知道有沒有查到到底是哪個小白 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.12.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1622278031.A.929.html
推
05/29 19:12, 4年前 , 1F
我們常常要轉的某科的代表號永遠沒人接，後來我們都直接轉
05/29 19:12, 1F
→
05/29 19:12, 4年前 , 2F
到他們科長分機
05/29 19:12, 2F
推
05/29 19:14, 4年前 , 3F
請問說要找首長的要怎麼回答比較好啊
05/29 19:14, 3F
我這裡總機永遠說 首長在開會 可是難道不開會就會接民眾電話嗎 徵求更好的回答法+1
推
05/29 20:03, 4年前 , 4F
超爽der，可以直接把首長當孫子罵
05/29 20:03, 4F
→
05/29 21:25, 4年前 , 5F
人家指名找首長你為什麼不幫轉?就轉過去阿!
05/29 21:25, 5F
我是很想轉給首長門口的工友啦 那個位置陪民眾聊天挺適合的 但各位也知道接下來會怎樣 ※ 編輯: lacunary (111.250.47.15 臺灣), 05/29/2021 21:57:44
推
05/29 22:22, 4年前 , 6F
忘了會有監視器阿，哈哈
05/29 22:22, 6F
推
05/29 23:11, 4年前 , 7F
你解決他想問的問題他就不會一直要找首長了 如果是無理
05/29 23:11, 7F
→
05/29 23:11, 4年前 , 8F
取鬧的就跟他慢慢耗 有的人可能是躁鬱症或是想聊天
05/29 23:11, 8F
那請教為啥我要浪費我的正常上班時間陪他慢慢耗？ 我沒有其他正常業務嗎？
→
05/30 00:29, 4年前 , 9F
因為不會找正職人力去當總機吧QQ
05/30 00:29, 9F
推
05/30 00:31, 4年前 , 10F
弄不好等下寫被陳情函，就被長官叫去喝茶了QQ
05/30 00:31, 10F
有的人就是說寫書面來會石沉大海 認為打電話來才會有人理他 請他寫個傳真什麼的他死也不寫一定要耗你半個小時聽他慢慢講 然後還要說他打電話很貴 不要浪費他的時間 拜託 全部都是他在講 到底誰浪費誰的時間啊~~ ※ 編輯: lacunary (111.250.0.104 臺灣), 05/30/2021 14:45:03
推
05/31 15:03, 4年前 , 11F
接起來，民眾說你打給我，我打市話很貴。我:
05/31 15:03, 11F
推
05/31 15:48, 4年前 , 12F
樓上+1 我真的遇過叫我打去的民眾
05/31 15:48, 12F
推
06/01 00:35, 4年前 , 13F
一堆人打來都說要找首長 首長最好那麼閒每天回你電話就飽了
06/01 00:35, 13F
→
06/01 00:36, 4年前 , 14F
要找首長先透過立委吧 保證高規格回應與接待
06/01 00:36, 14F
推
06/01 13:25, 4年前 , 15F
樓上這麼回答民眾的話，民眾會立刻去找立委來給你看
06/01 13:25, 15F
→
06/01 13:25, 4年前 , 16F
呦。
06/01 13:25, 16F
推
06/01 15:41, 4年前 , 17F
讓我想到上次回答我們依法行政，覺得法律不好請找立委修法
06/01 15:41, 17F
→
06/01 15:41, 4年前 , 18F
。高貴的納稅人就開始抓狂是你叫我去找立委的哦！
06/01 15:41, 18F
噓
06/01 18:41, 4年前 , 19F
你在這邊亂寫 是當沒記者
06/01 18:41, 19F
推
06/01 22:24, 4年前 , 20F
誒？你幹嘛說出記者的專長？亂寫？
06/01 22:24, 20F
→
06/01 22:26, 4年前 , 21F
現在有多少記者盡到第四權查明消息來源、相信屬實的
06/01 22:26, 21F
→
06/01 22:26, 4年前 , 22F
真實義務啊？
06/01 22:26, 22F
推
06/02 00:37, 4年前 , 23F
馬的單一陳情加分改分也都每天上演單位互凹阿，反正案子
06/02 00:37, 23F
→
06/02 00:37, 4年前 , 24F
在你手上我不吃下來你能怎樣？
06/02 00:37, 24F
‣ 更多 lacunary 的文章
文章代碼(AID): #1WiV-Faf (PublicServan)
‣ 更多 lacunary 的文章
文章代碼(AID): #1WiV-Faf (PublicServan)