Re: [閒談] 原單位剩一半人去居家，如何應付電話

看板PublicServan作者 (辜菀允鐵粉♥ )時間2年前 (2021/05/28 21:40), 2年前編輯推噓31(32推 1噓 64→)
留言97則, 33人參與, 2年前最新討論串2/3 (看更多)
身為分流居家辦公的公務員 老實說我現在電話直接調到靜音，放給它響，看到打2通以上的才回電 (舊版的電話還可以識別找承辦人or找組室；忙的時候找組室的可以跳過 但是不知道是哪個天才，話機系統更新之後無法區別電話要找誰...強迫大家都接) 沒辦法，作為現金給付承辦人，真的快爆炸了 我只能告訴自己，我不接電話是為了完成更多的案子，幫助更多的人 工作時間只剩下一半 但是要處理的案件數量一樣多，甚至有更多的趨勢，除了案件還有公文要回 公文有時效性又要壓在案件的前面 工作日早上七點半甚至更早就要進辦公室，下班時有時候才剛好清完"前天"的工作 然後新的案件又進來... 再加上六日要消毒被上級禁止加班 又因為資安&系統操作問題，居家辦公=無法辦公 所以我已經連續好幾個工作日都是繃緊神經... 忙到沒喝水、一天只上一次廁所 下班時恨恨地看著一大疊碰還沒碰的案件，然後隔天不能來。 再來聊聊「可愛」的吳郭魚們 老實說我真的認為80%的電話都是廢話，只有20%的電話是有必要的 1. 問進度 (還有的剛受理隔天就打來問) 這種電話佔很多 2. 我寄了xxx你收到了嗎? (我沒收到能怎樣? 我收到就會辦了啦) 3. 公文已經夠白話，懶得看，把承辦人當讀稿機 4. 我很急，能不能幫我插隊 5. Google可以解決的問題，老實說是客服該幫我們擋的，但是直接打進專線 就是在浪費承辦人的時間。 6. 回答完了會再複頌一次要你聽聽看對不對，一通電話接完7~8分鐘過去了。 最近上級一直在推廣用電話替代跑現場 但是這還是要回歸到老問題 1. 電話只能講原則，無法處理個案 (你條件沒給清楚，我就無法回答100%正確) 2. 個資問題 (有些東西不能說就是不能說，不要為難我們) 我真的很希望上面可以同時告訴民眾，現在只有一半的人力在辦公 請節省不必要的電話，讓承辦人有時間辦公，對大家都是好事。 真的太累...來這裡發發小牢騷 弄髒大家眼睛了ˋ(′_‵||)ˊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.213.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1622209255.A.FEB.html
推
05/28 22:01, 2年前 , 1F
辛苦了！
05/28 22:01, 1F
推
05/28 22:03, 2年前 , 2F
辛苦了！
05/28 22:03, 2F
→
05/28 22:15, 2年前 , 3F
還有打來聊天的...疑似喝醉酒打來的...還有打來很神秘
05/28 22:15, 3F
→
05/28 22:15, 2年前 , 4F
不說要做什麼一直要某同事的私人電話，電話拿掉效率會
05/28 22:15, 4F
→
05/28 22:15, 2年前 , 5F
好很多
05/28 22:15, 5F
推
05/28 22:22, 2年前 , 6F
打來發表意見、批評政策、發瘋亂罵的人在疫情爆發後也一
05/28 22:22, 6F
→
05/28 22:22, 2年前 , 7F
堆
05/28 22:22, 7F
推
05/28 23:15, 2年前 , 8F
接電話（大多）真的是浪費時間的事，辦事效率有限啊！
05/28 23:15, 8F
推
05/28 23:23, 2年前 , 9F
給付組可憐哪，分發前就有耳聞，電話不接還有禮貌測試會來
05/28 23:23, 9F
→
05/28 23:23, 2年前 , 10F
婊你唷嘻嘻。你們不能把卷宗帶回家審查來個真。居家辦公嗎
05/28 23:23, 10F
→
05/28 23:23, 2年前 , 11F
？我們有些要計算薪資不用進系統的東西就會帶回家算
05/28 23:23, 11F
→
05/28 23:24, 2年前 , 12F
總機或電服中心都是聽到關鍵字就急忙轉出來，有時根本不是
05/28 23:24, 12F
→
05/28 23:24, 2年前 , 13F
要問這組的業務
05/28 23:24, 13F
推
05/29 00:11, 2年前 , 14F
辛苦了
05/29 00:11, 14F
推
05/29 00:25, 2年前 , 15F
但是其實你也真的休息了1天
05/29 00:25, 15F
推
05/29 00:33, 2年前 , 16F
真的不要接
05/29 00:33, 16F
推
05/29 00:36, 2年前 , 17F
完全同意你
05/29 00:36, 17F
推
05/29 01:39, 2年前 , 18F
辛苦了
05/29 01:39, 18F
推
05/29 06:43, 2年前 , 19F
辛苦了，身體開始要顧...廁所只上一次太傷了
05/29 06:43, 19F
→
05/29 06:43, 2年前 , 20F
*還是要
05/29 06:43, 20F
推
05/29 07:37, 2年前 , 21F
受害人+1，我們跟局內異地辦公，來的不同科也不會幫
05/29 07:37, 21F
→
05/29 07:37, 2年前 , 22F
忙接電話（也不敢要求人家接），剩下就得靠我們還在
05/29 07:37, 22F
→
05/29 07:37, 2年前 , 23F
原地辦公的輪流，接報後面都聲音死
05/29 07:37, 23F
推
05/29 08:01, 2年前 , 24F
辛苦了
05/29 08:01, 24F
推
05/29 09:42, 2年前 , 25F
+1
05/29 09:42, 25F
推
05/29 09:55, 2年前 , 26F
同樣是給付組承辦人+1 原po應該跟我同單位不同科室
05/29 09:55, 26F
→
05/29 09:55, 2年前 , 27F
都有經歷到新式話機的荼毒 我們科分流上班承辦人 還
05/29 09:55, 27F
→
05/29 09:55, 2年前 , 28F
要接其他代理同事的後送單 現在後送單我都只接自己
05/29 09:55, 28F
→
05/29 09:55, 2年前 , 29F
的 叫收發分給丟回去原承辦
05/29 09:55, 29F
推
05/29 10:47, 2年前 , 30F
不能把電話轉到居家辦公者的電話嗎？來電轉接
05/29 10:47, 30F
推
05/29 10:51, 2年前 , 31F
我們單位已經很忙了還被眾叛親離的小黨騷擾，超煩
05/29 10:51, 31F
推
05/29 11:17, 2年前 , 32F
人事一直接到電話問差勤要轉接也很煩！在學校公文都先壓
05/29 11:17, 32F
→
05/29 11:17, 2年前 , 33F
著…先辦急件
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推
05/29 11:31, 2年前 , 34F
辛苦了
05/29 11:31, 34F
推
05/29 12:46, 2年前 , 35F
我待過公所社會課 很多是打來訴苦自己多可憐的
05/29 12:46, 35F
→
05/29 12:46, 2年前 , 36F
可能聽對方講話 半小時就沒了 但公所又不准許我們對民眾「
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→
05/29 12:46, 2年前 , 37F
不敬」
05/29 12:46, 37F
推
05/29 13:29, 2年前 , 38F
我她媽不接= = 讓他響 !乾!不接是為了先做好事情
05/29 13:29, 38F
→
05/29 13:49, 2年前 , 39F
抱怨歸抱怨，雖能理解，但是有些內容是否妥適？
05/29 13:49, 39F
推
05/29 14:00, 2年前 , 40F
辛苦了
05/29 14:00, 40F
推
05/29 16:02, 2年前 , 41F
其實居家辦公就算了，還要求我們要寫日誌。
05/29 16:02, 41F
→
05/29 16:03, 2年前 , 42F
南部某法院的要求，連卷宗都不能帶回家喔，但你還是得
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→
05/29 16:03, 2年前 , 43F
寫工作日誌。全院同仁都是，連公務車司機也要。
05/29 16:03, 43F
→
05/29 16:03, 2年前 , 44F
結果回去上班的時候，原本堆著的業務做不完就算了，
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→
05/29 16:04, 2年前 , 45F
還得先製造出一篇日誌才行。怎麼不學學北三院？
05/29 16:04, 45F
→
05/29 16:04, 2年前 , 46F
北三院就只是要你乖乖待在家就好，還寫什麼日誌。
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推
05/29 19:11, 2年前 , 47F
你在家的時候不也等於多休一天了，只會講對自己有利
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→
05/29 19:11, 2年前 , 48F
的
05/29 19:11, 48F
但是休息日的案件和公文還是會進來 心理上根本沒有休息到
推
05/29 20:20, 2年前 , 49F
寫日誌是很愚蠢的管理方式。該做的工作在期限之前完
05/29 20:20, 49F
→
05/29 20:20, 2年前 , 50F
成就是了，還要浪費紙張、浪費人力送文件、跑流程、
05/29 20:20, 50F
→
05/29 20:20, 2年前 , 51F
蓋章。根本就是閒閒沒事做的人搞出來的玩意，每天不
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05/29 20:21, 2年前 , 52F
蓋個章就無法刷自己的存在感。怕人忘記還有個橡皮圖
05/29 20:21, 52F
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05/29 20:21, 2年前 , 53F
章存在似的。無聊。
05/29 20:21, 53F
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05/29 20:23, 2年前 , 54F
請問司機在家辦公，工作日誌能寫出什麼東西？在家洗
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05/29 20:23, 2年前 , 55F
公務車嗎？白痴
05/29 20:23, 55F
※ 編輯: wegoWU (123.241.213.5 臺灣), 05/30/2021 00:24:38
推
05/30 00:35, 2年前 , 56F
辛苦了
05/30 00:35, 56F
→
05/30 02:29, 2年前 , 57F
休一天有沒有比較爽要看業務狀況啦.跟我輪班的人是新人
05/30 02:29, 57F
→
05/30 02:33, 2年前 , 58F
他那天的業務都做不完,會留到隔天換我上班幫輕.同原因我
05/30 02:33, 58F
→
05/30 02:36, 2年前 , 59F
被主管要求我作業要改日結,不能留給新人. 摳連喔
05/30 02:36, 59F
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05/30 02:37, 2年前 , 60F
別人輪班制,人來的少業務也減少.我反而比以前更多更累
05/30 02:37, 60F
推
05/30 07:47, 2年前 , 61F
同意上面game大的看法啊，但我們年輕有為的官長(真的很
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→
05/30 07:47, 2年前 , 62F
年輕)怕外面的人質疑，法院員工放假在家爽爽過，所以想
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05/30 07:47, 2年前 , 63F
出這招。公務車司機喔，他們寫保養車輛，很瞎吧，大家
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→
05/30 07:47, 2年前 , 64F
一起掰日誌吧。
05/30 07:47, 64F
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05/30 07:50, 2年前 , 65F
另外上面有人說在家等於休一天，誰跟你在家休一天啊？
05/30 07:50, 65F
→
05/30 07:50, 2年前 , 66F
早上跟下午都要等科室主管跟人事政風的電話抽查，心理
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05/30 07:50, 2年前 , 67F
壓力很大， 還要掰工作日誌出來， 連卷都不能帶回家要
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05/30 07:50, 2年前 , 68F
寫什麼工作日誌，還要線上Google表單打卡哪裡有休了？
05/30 07:50, 68F
→
05/30 07:51, 2年前 , 69F
不曉得司法院就不知道 有地院是搞這成樣子的
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05/30 07:53, 2年前 , 70F
難道北三院就不怕外面的人質疑公務員放假在家沒事做？
05/30 07:53, 70F
→
05/30 07:53, 2年前 , 71F
卻還是不要求同仁寫日誌， 不參考大法院的做法自己閉
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→
05/30 07:53, 2年前 , 72F
門造車。
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推
05/30 08:03, 2年前 , 73F
居家等於多休一天那是業務不忙的人，對於平常業務就要加
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→
05/30 08:03, 2年前 , 74F
班的人來說，居家只是讓你每週業務更處理不完，會這樣講
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05/30 08:03, 2年前 , 75F
表示平常很閒？
05/30 08:03, 75F
推
05/30 12:49, 2年前 , 76F
在家辦公等電話抽查算客氣了，畢竟政風不可能一天打
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→
05/30 12:49, 2年前 , 77F
電話抽查每一個在家辦公的人20通。但友人的機關某科
05/30 12:49, 77F
→
05/30 12:49, 2年前 , 78F
室很妙，派同科室員工盯著同樣職位職等的員工，怎麼
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05/30 12:49, 2年前 , 79F
盯呢？用通訊軟體每小時或半小時就發訊息，沒有秒回
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05/30 12:49, 2年前 , 80F
的就被點名做記號，而且抽查時間非常不規律，一天多
05/30 12:49, 80F
→
05/30 12:49, 2年前 , 81F
達7、8次以上，以為在把妹聊天哦？到底要不要辦公啊
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05/30 12:49, 2年前 , 82F
？以為每個人都是手機網路吃到飽？整天陪公子聊天就
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05/30 12:49, 2年前 , 83F
好，還辦什麼公？有看過誰辦公卻每分鐘捧著手機打字
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05/30 12:49, 2年前 , 84F
、選貼圖的嗎？白痴的管理機制。智障到極點。
05/30 12:49, 84F
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05/30 12:54, 2年前 , 85F
會講「在家辦公等於休假」的人，代表平常工作不忙，
05/30 12:54, 85F
→
05/30 12:54, 2年前 , 86F
或只有身處在機關內才有工作可做，這種人很容易第一
05/30 12:54, 86F
→
05/30 12:54, 2年前 , 87F
個被淘汰。真的要很小心萬一疫情持續惡化，真的越來
05/30 12:54, 87F
→
05/30 12:54, 2年前 , 88F
越多人必須居家辦公室時，國家為何還要養那些在家就
05/30 12:54, 88F
→
05/30 12:54, 2年前 , 89F
不能辦公、沒事做的人呢？
05/30 12:54, 89F
推
05/31 17:19, 2年前 , 90F
寫日誌真的超智障的 重點是主管也知道在家啥都無法做
05/31 17:19, 90F
→
05/31 17:19, 2年前 , 91F
已經看過其他同事寫那種超奇葩的日誌 主管也沒講什麼
05/31 17:19, 91F
→
05/31 17:19, 2年前 , 92F
真的超沒意義
05/31 17:19, 92F
推
06/01 00:08, 2年前 , 93F
辛苦了( ･_･`)
06/01 00:08, 93F
噓
06/01 18:39, 2年前 , 94F
寫這有屁用
06/01 18:39, 94F
推
06/02 00:43, 2年前 , 95F
居家辦公確實就不能做內網的事阿，然後覺得居家很爽的人
06/02 00:43, 95F
→
06/02 00:43, 2年前 , 96F
可能平常就很爽了，疫情搞到有些科室連下班時間也都要注
06/02 00:43, 96F
→
06/02 00:43, 2年前 , 97F
意群組是不是有上級來求救要他們趕快變東西出來
06/02 00:43, 97F
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