[請益] 如何有效妥當解決其他單位故意不接電話?

看板PublicServan作者 (游勇馳)時間5年前 (2019/06/13 22:25), 5年前編輯推噓24(24推 0噓 19→)
留言43則, 29人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
朋友私訊代po文 ----------------------- 以下以第一人稱發文 ------------------------ 我們機關的某個單位號稱是全機關最忙的單位 該單位時常不接代表號，撥打代表號時常放到6響~抱歉無人接聽~ 基本上打這個電話20通大概只有1通會接聽 偏偏該單位的代表號相似的號碼都是本單位的電話 (不知道是怎麼排的) 民眾打不進去自然就會try try 看 民眾A: 請問是甲單位嗎 本單位: 不是喔我們乙單位 民眾反應 民眾1: 甲單位一直都打不通 (跟我們不同單位、樓層也不同 關我們什麼事?) 民眾2: 那你幫我們轉 ( 我轉也是轉這支... 他們就不接阿) 民眾3: 飆髒話... 民眾4: 你們不都是XX機關的嗎? 另外該單位不僅常常放掉民眾的電話，連自家人(同機關)的電話都不接 會辦我們公文，要討論案件，電話無人接聽，殺到他們樓層人卻在位置上... 最近被這種情形弄得很煩，也莫名其妙要去吸收「乾我屁事」砲火 因為業務上的需求，跟該單位的接觸也算是很頻繁，也不能撕破臉 問問各位有沒有「有效」 「適當」的方法解決這問題? 1. 匿名信檢舉 2. 直接找對方主管反映 3. 找民調公司上班時間實測100通 4. 其他 我一直以為同在一個機關做事不造成同仁困擾是很基本的常識... 猜到的請不要推出來 我一概不承認 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.82.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1560435926.A.FAE.html ※ 編輯: v929598 (61.57.82.139 臺灣), 06/13/2019 22:26:43
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06/13 22:52, 5年前 , 1F
建議民眾寫首長信箱？
06/13 22:52, 1F
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06/13 22:55, 5年前 , 2F
主管要去協調吧 下面的人講什麼都不比上面人一句話
06/13 22:55, 2F
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06/13 22:58, 5年前 , 3F
或者建議民眾打不通改請總機轉其直屬上級xxx。既然對方
06/13 22:58, 3F
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06/13 22:58, 5年前 , 4F
欠電，我們應該滿足他才是
06/13 22:58, 4F
推
06/13 23:05, 5年前 , 5F
轉到首長辦公室啊
06/13 23:05, 5F
推
06/13 23:42, 5年前 , 6F
哪條法律有規定不造成同仁困擾
06/13 23:42, 6F
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06/13 23:43, 5年前 , 7F
公務人員的考績才是最重要
06/13 23:43, 7F
推
06/14 00:08, 5年前 , 8F
簡單啊,你請調到 某個單位 就好了.....
06/14 00:08, 8F
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06/14 00:09, 5年前 , 9F
當一個全機關最忙的單位,還要接受其他涼單位的冷嘲熱諷?
06/14 00:09, 9F
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06/14 00:24, 5年前 , 10F
替他們感到可憐......
06/14 00:24, 10F
推
06/14 00:36, 5年前 , 11F
建議v大可以請調到「某個單位」為他們分憂解勞
06/14 00:36, 11F
推
06/14 00:57, 5年前 , 12F
你們也不接就解決了
06/14 00:57, 12F
推
06/14 06:32, 5年前 , 13F
寫個長官信箱吧，或許之後他們就有經費請個專門轉接電話
06/14 06:32, 13F
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06/14 06:32, 5年前 , 14F
的臨時人員…
06/14 06:32, 14F
推
06/14 06:38, 5年前 , 15F
我轉之前都會說他們很忙，打不進去的話請再打看看某
06/14 06:38, 15F
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06/14 06:38, 5年前 , 16F
某分機，這樣還被罵就刁民了不要放心上
06/14 06:38, 16F
推
06/14 07:03, 5年前 , 17F
把電話轉到市民專線？
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06/14 08:05, 5年前 , 18F
電話禮貌測試？
06/14 08:05, 18F
推
06/14 09:49, 5年前 , 19F
推12樓
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06/14 12:38, 5年前 , 20F
說真的如果反應有用我就不信沒有刁民去反應..
06/14 12:38, 20F
推
06/14 13:51, 5年前 , 21F
最近新調了幾個老人來，他媽也是人在座位上電話設轉出，幹
06/14 13:51, 21F
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06/14 13:51, 5年前 , 22F
我還要先幫他過濾電話，要轉還要親自走過去敦請他解除轉出
06/14 13:51, 22F
推
06/14 17:42, 5年前 , 23F
遇到他機關一樣的情況，苦惱中
06/14 17:42, 23F
推
06/14 17:49, 5年前 , 24F
不說還以為是我們機關
06/14 17:49, 24F
推
06/14 19:37, 5年前 , 25F
揍他
06/14 19:37, 25F
推
06/14 22:07, 5年前 , 26F
對方承辦人找不到就找對方科長…
06/14 22:07, 26F
推
06/14 22:17, 5年前 , 27F
轉主管分機
06/14 22:17, 27F
推
06/14 22:29, 5年前 , 28F
前陣子好像也有看到一樣的文@@
06/14 22:29, 28F
推
06/15 10:28, 5年前 , 29F
請你們主管跟他們主管喬
06/15 10:28, 29F
推
06/15 10:35, 5年前 , 30F
如果下面不接電線，我最後會火大直接打主管電話
06/15 10:35, 30F
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06/15 10:35, 5年前 , 31F
不接電話
06/15 10:35, 31F
推
06/15 12:30, 5年前 , 32F
同機關應該有共同的會議吧，提出來
06/15 12:30, 32F
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06/15 18:42, 5年前 , 33F
如果是我 我會說真的很抱歉 我們去說是沒有用的 我把你
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06/15 18:42, 5年前 , 34F
的電話轉到高層主管那邊 請你們直接跟高層主管反應
06/15 18:42, 34F
推
06/15 21:50, 5年前 , 35F
幫民眾轉到他們單位主管那邊啊，多轉幾次主管就會出
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06/15 21:50, 5年前 , 36F
面了吧？還是他們單位沒有一個是主管？
06/15 21:50, 36F
推
06/15 22:35, 5年前 , 37F
有的單位太會閃工作，我們都直接打1999，讓它直接用系統派
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06/15 22:35, 5年前 , 38F
案，這樣雖然很不好，但也是沒有辦法的事
06/15 22:35, 38F
推
06/16 03:32, 5年前 , 39F
一起拒接 一起抗拒電話測試 不要再接了
06/16 03:32, 39F
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06/16 03:34, 5年前 , 40F
接到電話的人 會被檢舉或者禮儀測試 幹嘛還要接?
06/16 03:34, 40F
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06/16 03:37, 5年前 , 41F
公文的事情有完成就好了
06/16 03:37, 41F
推
06/16 10:51, 5年前 , 42F
匿名寫信陳情 某電話老是打不通
06/16 10:51, 42F
推
06/16 12:38, 5年前 , 43F
幹不接電話也太扯
06/16 12:38, 43F
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