Re: [閒聊] 民眾要求使用電子信箱、line聯絡可否拒絕

看板PublicServan作者asapoolu (asapoolu)時間5年前 (2018/12/20 20:29)推噓2(2推 0噓 28→)

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※ 引述《v929598 (游勇馳)》之銘言： : (代po) : 單位平常和民眾的往來方式都是發公文 : 原po的單位是要常常審核文件的單位 : 手上剛好有一個case : 申請人提出申請後隨即出國 (文件有瑕疵) : 國內的代理人好像也不太想處理 : 加上留的地址不易收件(掛號被退過2次) : 所以就把申請人的電子信箱給我，要我跟他聯絡 : 甚至還說自己也當公務員，email聯絡是很正常的管道，甚至還用line : 請問一下 : 民眾要求用電子信箱或是通訊軟體聯絡，是否可以拒絕? : 真的不是很喜歡用公文以外的方式...? 一、法務部-行政機關文書送達問答手冊 https://www.moj.gov.tw/cp-793-47657-cb2c9-001.html 問三：行政機關之文書送達得否以電報交換、傳真或 E-mail 方式為之？答：依本法第六十八條第二項規定，除非其他法規(例如電子簽章法、貨物通關自動化實施辦法等)有明文規定，原則上不得以電報交換、傳真或 E-mail 方式為之。二、法務部-法律字第 10503519300 號 https://bit.ly/2rLq2vn 行政機關文書得以電子文件等方式行視為自行送達，須以「依法規」為前提，如無法規規定，尚不得以電子文件行而發生自行送達效果，又所稱「法規」，就中央法規係包括法律、法律具體或概括授權法規命令等結論: 需要公文效力的內容應該要以紙本公文回復，另外站在便民的立場(你願意的話) 也可以幫忙在公文寄出前掃描一份另外用電子郵件通知申請人願意這樣做的前提是申請人知道，電子郵件不是正規對機關聯絡管道，承辦不會(也沒有義務)定時查看電子郵件，當然也沒有辦理時效的問題。如果能有這樣的共識，我是覺得用電子郵件聯絡有效率多了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.164.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1545308954.A.2A9.html

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