Re: [請益] 寄丟公文

看板PublicServan作者 (女人是水做的...)時間14年前 (2010/04/20 01:02), 編輯推噓3(3推 0噓 48→)
留言51則, 7人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
(詳情請見本人上一篇文) 向縣長信箱申訴真有效率 隔天該府消保官就來電滅火了 該消保官講明了她們是同事 所以她很了解那位同事的辛苦blabla (真是深厚的同袍情誼...) 還說那位小姐: 重感冒 每天公文很多 電話很多 她說那位小姐ㄧ定有寄公文!!! ㄧ定是郵局弄丟了 是郵局的錯!!! (兩邊的郵局人員都很盡責 表明若我有完整掛號執據號碼 ㄧ定幫我追查郵件下落) 重點來了 那位消保官叫我 "不要再對那位小姐那個" (她應該是想叫我不要刁難她 但是沒說出口) 那...他們承辦人員又拿不出號碼 承辦小姐說她不知道 (但卻可以馬上回答說我的文件在汐止郵局) 收發室 秘書室..etc.轉接再轉接 整個縣政府的人都沒人知道 ---今天又收到信件回覆了 (是擔心光電話滅火不夠力嗎?)------------------ 親愛的縣民您好：您的來信我們已收到了，我們答覆如下 有關 台端陳述承辦人寄丟文件之處理方式之1事， 經查 本件於4月1日發文，經由秘書處以大宗郵件寄出， 承辦員確實無法得知郵寄號碼。 台端來電詢問時， 承辦人已告知協調日期及時間並以電子郵件寄予 台端， 如果讓 台端有所誤解，我們深感報歉。我們已將公文補寄給您，併予敘明。 三、感謝 台端來函，敬祝身體健康，萬事如意。 承辦機關：XX縣政府法制局消費者保護官室 明明就說寄雙掛號給我 為啥無法得知郵寄號碼?? 騙肖a 哪有什麼誤解 我只是要知道 原本要給我的公文是為什麼寄到汐止 對於我的問題:Q:寄丟的公文到哪去 始終沒有回答..... 好樣的 @@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.131.133
→
04/20 03:14, , 1F
不熟郵務 但推 1.大宗搞不好就沒用掛號
04/20 03:14, 1F
→
04/20 03:14, , 2F
2.有掛號但搞不清楚是給誰的 或沒給承辦人
04/20 03:14, 2F
推
04/20 07:02, , 3F
大宗郵件?那是什麼爛理由,我也拿過幾
04/20 07:02, 3F
→
04/20 07:03, , 4F
十封公文交給收發,數量多還自己寫好幾
04/20 07:03, 4F
→
04/20 07:04, , 5F
張交寄大宗掛號函件執據,拿到郵局投遞
04/20 07:04, 5F
→
04/20 07:04, , 6F
時一定會有編列各封信掛號號碼,郵局
04/20 07:04, 6F
→
04/20 07:05, , 7F
還會提醒說順序不要錯,如果說順序錯造
04/20 07:05, 7F
→
04/20 07:06, , 8F
成號碼錯誤一時追不到還說得過去,完全
04/20 07:06, 8F
→
04/20 07:06, , 9F
無法得知那才是騙人的咧,再說承辦不知
04/20 07:06, 9F
→
04/20 07:07, , 10F
到掛號號碼,這可以理解,因為統一由總
04/20 07:07, 10F
→
04/20 07:08, , 11F
收發交寄郵件,但是可以去詢問總收發,
04/20 07:08, 11F
→
04/20 07:08, , 12F
總收發也應該要保存掛號執據,俾利將來
04/20 07:08, 12F
→
04/20 07:09, , 13F
查考.不論如何,就算是家醜不外揚,內部
04/20 07:09, 13F
→
04/20 07:09, , 14F
也該自我檢討.
04/20 07:09, 14F
→
04/20 08:56, , 15F
我承辦的公文也曾被工友寄丟過，追到收發那邊
04/20 08:56, 15F
→
04/20 08:57, , 16F
工友太混根本沒確實登記掛號編號，股長也頂多
04/20 08:57, 16F
→
04/20 08:58, , 17F
稍微唸一下工友也不敢拿他怎樣，最後還是我自
04/20 08:58, 17F
→
04/20 08:59, , 18F
己得上簽補發，附件是民眾提供的也得請民眾重
04/20 08:59, 18F
→
04/20 08:59, , 19F
新附上。
04/20 08:59, 19F
→
04/20 09:01, , 20F
寄丟的公文到哪去？真的就是找不到，承辦人無
04/20 09:01, 20F
→
04/20 09:02, , 21F
法確知到底是那個環節（收發？郵務？）出問題
04/20 09:02, 21F
→
04/20 09:03, , 22F
總不能不管3721隨便找個人背黑鍋～當然先以補
04/20 09:03, 22F
→
04/20 09:04, , 23F
發公文解決，如造成你權益難以回復之損害，循
04/20 09:04, 23F
→
04/20 09:05, , 24F
行政救濟是你的權利
04/20 09:05, 24F
→
04/20 09:12, , 25F
如原PO前文所言，系爭公文是具時效性的開會通
04/20 09:12, 25F
→
04/20 09:12, , 26F
知，承辦人先傳自己保留的電子檔給您，後續再
04/20 09:12, 26F
→
04/20 09:14, , 27F
補發公文正本給您，至於究竟是收發或是郵務的
04/20 09:14, 27F
→
04/20 09:17, , 28F
疏失？承辦可能無從得知或縱知曉亦無能為力
04/20 09:17, 28F
推
04/20 11:13, , 29F
郵局寄大宗 也會有掛號編號阿
04/20 11:13, 29F
→
04/20 11:36, , 30F
就算不是承辦人的問題，這公文體系也有問題
04/20 11:36, 30F
→
04/20 12:15, , 31F
體系問題那就循法定途徑救濟、釐清事實，讓真
04/20 12:15, 31F
→
04/20 12:16, , 32F
正該負責的人出來面對，才有助於改革自清，連
04/20 12:16, 32F
→
04/20 12:16, , 33F
是承辦、收發抑或郵務的權責都沒釐清就情緒性
04/20 12:16, 33F
→
04/20 12:16, , 34F
直指承辦騙"肖a"？他是沒補告知你開會時間害
04/20 12:16, 34F
→
04/20 12:16, , 35F
你遲誤期間嗎？沒補發公文害你無法參加協調會
04/20 12:16, 35F
→
04/20 12:17, , 36F
嗎？假設確非可歸責承辦人而寄丟，卻一直被申
04/20 12:17, 36F
→
04/20 12:17, , 37F
訴而要費神處理要寫報告，任誰都會覺得很困擾
04/20 12:17, 37F
(感謝大家踴躍的發言&說明&來信^^) 就是因為時間太久都沒收到公文 承辦人也沒通知 我才主動打電話去詢問的 (還好問的時候 會議還沒開>"<) 如果今天我沒有問 到時候該出席的會議我沒去 所造成的金錢損失事小 名譽損失就不知道他們要怎麼補償/賠償囉~ 假如她不知道我的掛號編號 也不必在第一時間馬上回答說我的郵件在汐止郵局 (沒有號碼 又知道郵件在某某郵局?? 神!!) 這樣真是挺矛盾的@@ 補給我公文是ㄧ回事 但對於上述處理態度&方式 以及 弄丟的公文到哪去 完全不想查明 不願負責的心態 實在是......@@ 好像弄丟是正常 民眾權益損失也不干她的事
→
04/20 13:10, , 38F
問題在於讓民眾來提問並非正式程序，他覺得
04/20 13:10, 38F
→
04/20 13:14, , 39F
困擾叫他去譙他的公文體系。民眾陳情也是向
04/20 13:14, 39F
→
04/20 13:15, , 40F
頂頭單位陳情，他要這麼歸責，那要怪誰..~_~
04/20 13:15, 40F
→
04/20 13:15, , 41F
如果今天當事人一直沒收到公文，而且他也沒
04/20 13:15, 41F
→
04/20 13:15, , 42F
這種敏感度要提問，那損失的是誰？是誰困擾
04/20 13:15, 42F
→
04/20 13:16, , 43F
「假設卻可非歸責承辦人」，那就把可歸責的
04/20 13:16, 43F
→
04/20 13:16, , 44F
人找出來啊...這次的事件很顯然就是要河蟹咩
04/20 13:16, 44F
※ 編輯: redfghyiyt 來自: 124.9.133.220 (04/20 15:16)
→
04/20 20:48, , 45F
除了陳情還有一個方法:轉八卦版或記者版
04/20 20:48, 45F
推
04/20 22:39, , 46F
問題在於正式程序也沒有包括每件公文發出去
04/20 22:39, 46F
→
04/20 22:39, , 47F
後承辦還要再打電話去詢問
04/20 22:39, 47F
→
04/20 22:40, , 48F
說真的, 這樣的陳情是民眾的權利也是權益,
04/20 22:40, 48F
→
04/20 22:40, , 49F
可是小咖的承辦卻也往往是第一個被推上火線
04/20 22:40, 49F
→
04/20 22:41, , 50F
的標靶, 上面的大多是站在只要火不燒到我身
04/20 22:41, 50F
→
04/20 22:43, , 51F
上, 能滅火就好, 考績新法就是最好的示範
04/20 22:43, 51F
‣ 更多 redfghyiyt 的文章
文章代碼(AID): #1Bp8oPRp (PublicServan)
‣ 更多 redfghyiyt 的文章
文章代碼(AID): #1Bp8oPRp (PublicServan)