[消費] 不明電信費用

看板PttLifeLaw作者時間4年前 (2019/11/05 13:09), 4年前編輯推噓10(10推 0噓 81→)
留言91則, 13人參與, 4年前最新討論串1/7 (看更多)
事實經過：本人於10/9發現中華電信費用中有netflix代收款，此費用我與家人皆不知情 也未授權，消保會線上申訴後，電信公司回覆公文說我是在8/16的16:07:08透過家中mod 做的授權，可是當下家中無人，都在上班中（有出勤紀錄與家中監視器畫面可證），根本 不可能去操作授權。 問題：目前電信公司硬要收取相關費用，我該如何討回公道呢？消保方向行不通的話，我 是否應該朝帳號被盜的方向去做報案處理！？ 先感謝幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.65.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1572930591.A.4C6.html ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/05/2019 14:20:33
推
11/05 18:53, 4年前 , 1F
怪了。中華電信有這麼硬嗎？
11/05 18:53, 1F
總共接到三次客服來電協調，第一次說費用一人一半，第二次說總公司又不同意減免，第 三次說他們也覺得我們人不在怎麼會有授權的狀況，但是他們無法取得netflix用戶的個 人資料（如ip等），所以也無法釐清狀況，我才想說是不是要報警讓公權力介入處理比較 好？ ※ 編輯: WeienC (42.74.174.142 臺灣), 11/05/2019 21:44:16
推
11/05 23:05, 4年前 , 2F
多少錢 ? 妳們有人試用netflix喔?他會幫你自動變付費
11/05 23:05, 2F
總共被收了2個月780元，我們的確有登入過試用帳號，但沒有客服說的在那個時間點去點 授權付費 ※ 編輯: WeienC (42.74.174.142 臺灣), 11/05/2019 23:15:59
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11/06 00:13, 4年前 , 3F
民事訴訟
11/06 00:13, 3F
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11/06 00:38, 4年前 , 4F
中華電信只是代收的，找代收的盧？
11/06 00:38, 4F
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11/06 00:40, 4年前 , 5F
二樓說了netflix會幫你自動變付費，這很明顯吧
11/06 00:40, 5F
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11/06 01:19, 4年前 , 6F
netflix是試用期到了後自動續約 你們按同意前沒仔細看
11/06 01:19, 6F
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11/06 01:20, 4年前 , 7F
現在有非常多的app都是玩這套 以後多注意點吧 記得提醒家人
11/06 01:20, 7F
推
11/06 03:01, 4年前 , 8F
試用期到了被自動續約，當初試用條文都有
11/06 03:01, 8F
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11/06 03:02, 4年前 , 9F
你沒看清楚就按試用了 他在你家沒人時自動續約
11/06 03:02, 9F
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11/06 03:02, 4年前 , 10F
這個法律上真的是該付的
11/06 03:02, 10F
不好意思沒說清楚，我們登入過試用帳號，但帳號是第三人從第三方申請的共享帳號，我 們只是在mod上登入，就被從mod扣費了，我在意的是，誰授權給中華進行付費？難不成登 入就等於要被扣費？這合理嗎？ ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 06:32:40
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11/06 07:03, 4年前 , 11F
條款 合約PO出來看最準
11/06 07:03, 11F
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11/06 07:05, 4年前 , 12F
提刑事告訴 人家拿出合約 是打算這個第三人被移送嗎？
11/06 07:05, 12F
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11/06 07:09, 4年前 , 13F
先調閱哪些帳號是第三人。可告第三人。但不要搞錯，其實
11/06 07:09, 13F
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11/06 07:09, 4年前 , 14F
是自己/家人申請就好笑了
11/06 07:09, 14F
這是帳號取得的方式，我家就2個人，只有我用過netflix(已確認），所以我是應該找第 三人求償嗎？謝謝 https://i.imgur.com/OCXuPrz.jpg
※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 07:13:49
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11/06 07:20, 4年前 , 15F
我的問題是你看得出/或查的到第三人的帳號嗎
11/06 07:20, 15F
不是很懂你的問題，蝦皮有該帳號交易紀錄可查 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 07:25:25
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11/06 07:27, 4年前 , 16F
怎麼不問網飛客服
11/06 07:27, 16F
我現在追的是中華電信為什麼可以未經授權進行代扣
推
11/06 07:28, 4年前 , 17F
1. 為啥你的mod能登入使用? 申請的人是綁了你的mod?
11/06 07:28, 17F
就我事後了解，任何帳號都能在mod做登入，不用綁定且帳號可隨時切換
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11/06 07:29, 4年前 , 18F
2. 這個找中華電信不太有用 他們只是代扣
11/06 07:29, 18F
誰授權他代扣，我沒同意他代扣啊，帳號不是透過mod申請的，付費方式這麼多，為什麼 是自動跳mod代扣？
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11/06 07:29, 4年前 , 19F
可能要直接找netflix
11/06 07:29, 19F
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11/06 07:30, 4年前 , 20F
如果是中華電信mod沒通知就扣款續約 那找中華電信吵才
11/06 07:30, 20F
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11/06 07:30, 4年前 , 21F
會有用...
11/06 07:30, 21F
的確現在我在意的點就是，我收到帳單才發現我被扣款了，在這之前沒有任何通知 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 07:35:20 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 07:44:17
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11/06 07:46, 4年前 , 22F
應該是妳試用時就同意多久沒取消視同訂閱也同意扣款了
11/06 07:46, 22F
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11/06 07:47, 4年前 , 23F
最可能的就是妳一直同意下一步然後沒同意就不能試用 XD
11/06 07:47, 23F
我只有「登入」試用帳號而不是「申請」試用，所以沒有你所謂的下一步、同意，之類的 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 07:50:28
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11/06 07:49, 4年前 , 24F
那個時間點是當初同意若干天後扣款的時間點不需要使用中
11/06 07:49, 24F
推
11/06 07:55, 4年前 , 25F
任何帳號都能在mod登入...那你哪來的帳號密碼啊
11/06 07:55, 25F
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11/06 07:55, 4年前 , 26F
樓上是重點，有的條款自動續約自動收費
11/06 07:55, 26F
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11/06 07:55, 4年前 , 27F
更正樓樓上
11/06 07:55, 27F
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11/06 07:56, 4年前 , 28F
你先想辦法跟中華/N公司調閱到哪個帳號在用你的信用卡
11/06 07:56, 28F
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11/06 07:57, 4年前 , 29F
或中華帳戶繳費
11/06 07:57, 29F
還有 32 則推文
還有 6 段內文
其實這個共享帳號有四個使用者，但我不懂的是，非我本人授權，為什麼其他人會有可能 指定我的mod做扣款？客服一直鬼打牆說：試用帳號轉扣費帳號是會有我同意要按，並且 一定是在我那台mod做這件事，費用才會從我這邊扣，但他公文上的按下我同意時間點， 家中根本沒人，這才是我不能接受的地方。 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 08:23:20
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11/06 08:19, 4年前 , 62F
如貼圖是A提供，那B就無需設定任何資訊(吧?)
11/06 08:19, 62F
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11/06 08:19, 4年前 , 63F
使用者B就是他 (抱歉沒講清楚)
11/06 08:19, 63F
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11/06 08:20, 4年前 , 64F
不是啦，我知道你說的邏輯，但是他是B是買帳號，除非自
11/06 08:20, 64F
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11/06 08:20, 4年前 , 65F
去設定MOD不然賣方A怎知B的MOD
11/06 08:20, 65F
大大你突破盲點了，我就是在追這個啊
推
11/06 08:23, 4年前 , 66F
A不知道 Netflix 知道 我不想繼續玩Netflix網站下去
11/06 08:23, 66F
※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 08:24:23
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11/06 08:24, 4年前 , 67F
找不到合約有沒有寫 收不到費會從使用設備扣
11/06 08:24, 67F
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11/06 08:24, 4年前 , 68F
390是可以同時四螢幕用的帳號
11/06 08:24, 68F
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11/06 08:25, 4年前 , 69F
原PO有用過MOD看N？
11/06 08:25, 69F
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11/06 08:25, 4年前 , 70F
Netflix 不會假設四個螢幕是四個陌生人應該假設家庭之類
11/06 08:25, 70F
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11/06 08:26, 4年前 , 71F
那在合約條款要求預設第一扣款方式失敗有其他種
11/06 08:26, 71F
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11/06 08:26, 4年前 , 72F
也不是啥不能想像的事情
11/06 08:26, 72F
所以我只能鼻子摸一摸吞下去了嗎？（泣
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11/06 08:27, 4年前 , 73F
從她回應第二個推文看 是有自己登入MOD看過
11/06 08:27, 73F
※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 08:30:42
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11/06 08:33, 4年前 , 74F
你可以民事訴訟，起訴其他三人不當得利，沒付錢看N
11/06 08:33, 74F
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11/06 08:33, 4年前 , 75F
錢是你付的，請他們各還1/3
11/06 08:33, 75F
這我有想過，可是帳號不是我申請的，只付費可以算帳號所有權人嗎？ ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 08:36:23 還有一個，賣家聲稱帳號可以使用一個月，但第七天就到期，變成我這邊扣費，那應該用 哪一條告賣家呢？謝謝 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 08:39:32
推
11/06 08:57, 4年前 , 76F
你先想想你能不能找到賣家來告再說...
11/06 08:57, 76F
應該可以找到，因為這個賣家一開始有退費匯款給我，但後來又說他跟他們公司法務研究 覺得是中華電信的問題，不關他們的事，又要我把退款再匯回去給他...... ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 09:02:41
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11/06 09:10, 4年前 , 77F
在你上網靠北討拍之前，你有去看過Netflix和中華電信Mod的
11/06 09:10, 77F
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11/06 09:10, 4年前 , 78F
使用同意書的條款嗎？
11/06 09:10, 78F
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11/06 09:10, 4年前 , 79F
如果Mod同意書已經有授權的條款，那你要不要去警察局報案
11/06 09:10, 79F
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11/06 09:10, 4年前 , 80F
，說過去的自己在未經現在的自己同意下，就簽下同意書授權
11/06 09:10, 80F
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11/06 09:10, 4年前 , 81F
中華電信Mid進行線上扣款
11/06 09:10, 81F
不好意思，我沒找到你說的曾經簽下同意mod線上扣款Netflix 月費的條款耶，還請你明 示，謝謝
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11/06 09:11, 4年前 , 82F
如果帳號不是你的，你應該該四個帳號要不當得利
11/06 09:11, 82F
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11/06 09:12, 4年前 , 83F
*跟
11/06 09:12, 83F
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11/06 09:13, 4年前 , 84F
如果你有對方聲稱得截圖、找的到人，民事訴訟打民法184
11/06 09:13, 84F
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11/06 09:13, 4年前 , 85F
179囉
11/06 09:13, 85F
謝謝你 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 09:25:19
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11/06 12:05, 4年前 , 86F
找消保官比較簡單，對賣家刑事詐欺不會成立，對其他三個人
11/06 12:05, 86F
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11/06 12:05, 4年前 , 87F
打民事不當得利，先不管網飛會不會提供你資料，光民事訴訟
11/06 12:05, 87F
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11/06 12:05, 4年前 , 88F
花的時間就不划算了。
11/06 12:05, 88F
謝謝你的建議，我會再評估看看 ※ 編輯: WeienC (111.255.65.93 臺灣), 11/06/2019 12:27:08
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11/07 01:18, 4年前 , 89F
台灣現在沒試用了
11/07 01:18, 89F
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11/07 01:18, 4年前 , 90F
其實你的問題應該是沒事幹嘛去蝦皮買帳號
11/07 01:18, 90F
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11/13 13:19, 4年前 , 91F
2
11/13 13:19, 91F
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