[消費] 業務員未經本人同意刷卡，告的成嗎？

看板PttLifeLaw作者ardiz (一個人)時間9年前 (2015/03/05 19:01)推噓0(0推 0噓 26→)

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事實經過：小弟原本有在 A保險公司有投保投資型保單。日前接到該公司男性業務員推銷另一保險商品，聲稱保險公司每年可投入5%的保險金到我的保險帳戶中，每年從我的保險帳戶提撥一筆資金即可獲得保障。業務員一再聲稱「完全不用我額外投入任何資金」。我對商品內容表示認可，但請對方先寄資料過來再決定要不要投保。對方隨即告知要進行電話錄音，開始和我核對身份和信用卡資料 (業務員先念出我的卡號前幾碼，我告知卡號後幾碼與有效日期) 然後業務員就開始霹靂啪啦念一堆合約條款，根本記不住他講了哪些內容。我覺得不妥，便再次強調「先寄資料過來，我看過之後再決定要不要投保」。業務員叫我放心，他會寄合約給我回簽才會生效，要我耐心聽他唸完。合約唸完之後，該業務告知要進行另一段電話錄音，便將電話轉接給另一位女業務。該女性業務以非常快的口語速度與我再次核對資料、同意保險商品內容、以及確認剛才男業務有告知我合約內容，然後便將電話再轉回原本的男性業務。由於業務電話錄音時的口語速度非常快又小聲，擔心中間被偷渡什麼沒弄清楚，於是我向男性業務再三強調「先寄資料過來，我看過之後再決定要不要投保」。業務員只是跟我說了一堆奉承的話，恭喜你做了最正確的決定什麼什麼的，要我等他寄來的資料，再簽名寄回保險公司。 --------- N 天後 ------------ 過了幾天，我收到了保險公司寄來的保險單愕然發現文件裡面註明「要保人於X年X月X日於電話線上放棄審閱契約條款，且同意投保本契約」，才發現我居然莫名其妙就被投保了。我趕緊上網查詢信用卡帳單，果然出現一筆 46,381 元的保險費支出。我對於這種不尊重客戶的行為感到非常憤怒，於是打電話質問保險業務員。業務員又是說叫我放心什麼什麼的，但我再也不相信他了。我在電話中一再強調「先寄資料過來，我看過之後再決定要不要投保」，業務員卻註明我放棄審閱契約條款，並擅自盜刷我的信用卡。後來在網路上發現，很多人都有遇到和我一樣在電話中莫名其妙被投保的情形。我知道收到保險單 10 天內可以撤銷契約，並且已經將契約撤銷申請書寄出。但我不想姑息這種行為，就算我笨笨的核對信用卡資料，也不代表我同意購買。沒有同意購買的東西，不是退貨就可以當作沒事。我打算報警，對該業務員提出偽造文書等告訴。問題：請問，不確定電話錄音中是否被偷渡了什麼同意條款，但是我有一再強調「先寄資料過來，我看過之後再決定要不要投保」，卻還是被業務員刷卡，告的成嗎？先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.102.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1425553310.A.D4C.html ※ 編輯: ardiz (220.128.102.198), 03/05/2015 19:31:46

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maniaque

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