[消費] 平板電腦不保固

看板PttLifeLaw作者時間11年前 (2013/03/18 22:49), 編輯推噓6(6推 0噓 55→)
留言61則, 17人參與, 最新討論串1/1
事實經過： 今年2月替小孩子買華碩平板，過兩星期小孩子不知怎麼玩的 玩到不能開機，按下開關螢幕只出現一條裂痕，第一次看乍看會以為 玻璃製的螢幕裂掉，仔細看屬於硬的玻璃部分沒損壞 壞的是玻璃之下的螢幕 (<--這部分希望看懂) 總之拿回去賣場(愛買)看要如何處理，賣場人員看了也OK，因為外觀真的是完好的 賣場人員本想省事叫我去華碩公館維修站比較快，我雖知比較快 但我也想省事就還是請她們幫我報修，只是沒想到如此的龜速 就在剛才接到愛買電話問我維修需付2500是否同意 我馬上火就爆發了，可以送修兩個禮拜才回報，只是景美到公館的距離 重點是買回來外觀無明顯摔傷，不換新的就算了，還跟我要維修費 (／‵Д′)／~ ╧╧ 問題： 不是在保固期內嗎? 不就是買回來兩星期加上送修兩星期到今天為止 才一個月又三天竟還要我出錢維修? 請問高手我可以主張甚麼樣的權利? (明天準備跟華碩維修對上) 如果我有錯請指教 p.s 螢幕壞掉我想再說詳細一點，開機只有些許亮光，然後只有一條明顯裂痕 確定不是玻璃部份，而且小孩子也沒摔著，裂痕會讓你第一次看以為是玻璃 也就是觸碰玻璃部份壞掉，本來我也認為若是硬體都玩壞了就認了 但確認之後不是，所以我"主觀"認為華碩要主動修到好，結果不是 又因為之前新聞平板壞掉國外的直接換新的，台灣的在保固還要叫你出錢 就益發火大，特來討教若真的沒有對我有利的部份，也要好好跟他們"溝通" 感激不盡!! 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.179.220
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03/18 23:10, , 1F
"過兩星期小孩子不知怎麼玩的 玩到不能開機"
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原PO的意思是保固期間就算是人為損壞也該免費修繕?
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03/18 23:42, , 3F
自己都不知道小朋友怎麼弄得..你又確定是商品問題?
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03/19 00:28, , 4F
有可能是觸控面板壞掉，那通常是外力造成，因為沒錄影怎壞
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所以對對方比較有力吧，在法律面就看怎爭取了
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推
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建議直接送皇家俱樂部較快,我之前修約一周內就回來了(NB
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保固不保人為損害 你連怎麼壞的都不知道就有把握非人為
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光看你的描述，很大的機率是撞到，衝擊裡面的液晶壞掉
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有沒有可能其實有撞到~只是小孩沒老實說?
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推
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過兩星期 你找愛買本身就是白癡的決定.. 我說比較直
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不管是不是你小孩用壞的 你自己找華碩都是最穩最快
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你送愛買他們當然能拖就拖 你誰啊
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匪夷所思耶。妳自己不是作證不知道小孩怎麼玩的? 呵呵
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推
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我做過廠商的維修中心，而且是最終端的
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會轉送過來都是慘慘慘的機子
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遇過整台筆電泡水，裡面板池都爛掉了，有些機構都生鏽了
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送過來，直接退件，說修比買貴....
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所以不建議維修結果貝客訴
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客戶說他買回去兩個月，放旁邊都沒用過
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買的時候也沒拆封，直接抱回家
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他拆封用一個晚上，隔天機器就壞
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要凹免費維修
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也有過飽一年以上的機子，也說他買回來都沒用過
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所以保固要重新算
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推
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人為損害不保啊,你都說是小孩玩壞了
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給小孩玩3C就要有被摔壞的準備
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只是景美到公館的距離你可以自己送。 你送愛買，愛買也是
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再轉送華碩，這中間要兩個公司交機，難道還會今天送明天修
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喔? 等兩個禮拜很正常。 再說你自己也說是小孩不知道怎用
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的螢幕就變這樣，你覺得這不算人為損壞?? 保固期內可不是
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什麼問題都不用錢，人為損壞也是要付費的好嗎。
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推
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先查一下華碩是怎麼判定的吧 聽起來小孩摔壞機率很高
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不要因為是自己小孩,就【放棄了理性思考邏輯】......
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請拿出自己的理性思考,去想想一件事情
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這種壞在內部的,有可能在正常使用下發生嘛????
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要重現那個裂痕?? 板上隨便鄉民都做得到
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扭一扭轉一轉壓一壓,裡面就裂了,難嘛??? 不難~~~~
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但是鄉民會不會做出這種非正常動作??? 不會呀~~~~
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為何?? 因為鄉民都知道,【這樣做會弄壞平板】
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但【令小朋友知道嘛？】 一定 不知道~~~~!!
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他沒辦法把行為跟結果連結,自然就不知道因果關係....
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就好比你沒告知玩火危險,小朋友一定玩火玩得很快樂
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燒了你家房子,他都不知道是他自己放的火所造成的,懂嘛???
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至於送修兩個月?? 有問題嘛????
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維修有流程,有收修過程,有檢測過程,這些都需要時間去跑
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您自己都選擇省事,明明搭個捷運就到的地方,卻選擇由廠商
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走他們的返修程序,那時間的耗損,您該不該去承擔??
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難道全賣場員工要傾全力幫您第一時間處理好這台平板??
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換成是您,您做得到嘛??? 自己選擇的,卻又不自己承擔
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來本板逕自指責廠商無能,誰的錯???
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主觀主觀???? 什麼都是主觀,有沒有客觀過??? 您說說看???
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03/19 21:22, , 52F
若不信的話 ,您再買一台,敝人考慮親自折給您看怎壞的...
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是兩週拉ˊ_>ˋ 他才買不到兩個月~
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之前我的面板就是這樣,外面OK裏面破損,人為造成,如果當
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初有瑕疵好了,你也沒盡從速檢查義務,想主張啥?
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請不要自己曲解保固定義,那是有除外條款的.誰管你用多久
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怎樣用. 超想按2
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03/22 00:34, , 58F
這是液晶破裂 99%機率是受到撞擊造成的
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推
03/28 19:03, , 59F
我也覺得是液晶 蓋在液晶上的是TP(觸碰面板) 既然
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03/28 19:03, , 60F
連開機都無法 應該就是液晶面板壞了 應是該是有碰撞
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03/28 19:04, , 61F
或摔落地面 人為損壞廠商當然是要收費的
03/28 19:04, 61F
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