[消費] 婚紗即使只簽估價單,已付訂契約即成立？

看板PttLifeLaw作者 (an)時間11年前 (2012/09/06 08:13), 編輯推噓3(3推 0噓 26→)
留言29則, 6人參與, 最新討論串1/1
事情經過： 本人在婚紗店門市，由大學同學介紹的門市小姐接洽，後來決定一包套3萬， 另加電子檔1萬及跟妝4000元，門市主任以我們認識門市小姐要幫他衝業績 為由說服，逕以信用卡全額支付4萬4千元。 當初在門市時介紹時，業者說會多次先與新人約時間溝通拍照細節才拍照，多 次表達對外拍的想法。 幾天後，總店小姐約說要我們挑婚紗，不疑有他就以電話確認7/8挑婚紗、 8月拍照，但7/8行程內容，從未向未婚妻說明，我也沒接到過業者的電話。 直到7/7晚間未婚妻接到簡訊，才驚知是要挑選外拍用的婚紗（我們以為是喜宴）。 因在未溝通下要挑選外拍婚紗，與當初在店面溝通的有不同，而且後來跟未婚 妻討論實在沒空料理這些事，考量尚未簽約（僅簽有估價單一紙），期間的服 務不周全，欲向業者索回全額退款。 服務不周的理由，是我媽自己跑去總店拗媽媽裝，說服務態度差，且當初說好 要免費出借的白紗，說是我們指定要租的。專業度待加強。 後來幾次前往門市、總店，得到的結論是，已安排約挑禮服「已走流程」為由 ，欲扣總價2成定金（8800元）。 問題： 1.《民法》248、249條，訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約 成立，也意思是，我一定會被扣除訂金對吧？ 2. 業者說，要扣除總金額4.4萬的2成，但電子檔及跟妝是外加的選擇項目， 是否不應加在內？ 3. 又《民法》第五百十一條：「工作未完成前，定作人得隨時終止契約。」 ，婚紗業者既尚未開始拍攝照片或完成約定之工作，我可否主張退還訂金？ 4. 上面第1、3點，似乎有點互相矛盾，哪一點的效力較高？ http://i.imgur.com/qLnll.jpg
http://i.imgur.com/Box3R.jpg
謝謝！！ 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.225.44 ※ 編輯: taians 來自: 111.251.225.44 (09/06 08:14)
推
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契約若成立，是全部成立，沒有因為屬於外加而有不同，這
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從你們支付的費用總額可以看得出來契約範圍。另外，看法
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條不要只看對自己有利的，這種方式經不起檢驗，該條另設
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有但書，這個就是承攬人可以要求扣定金的依據～
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你所謂的1、3點並沒有矛盾，契約因意思表示合致而成立生
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效，成立生效之承攬契約定作人得隨時終止（若無成立，即
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無由終止沒成立的契約）。本件你們該主張的，是對方應「
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依約定內容履行契約」，對方違約你們才能取得解約形成權
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，自己跑去說要解約，或要求原契約所無之內容，被扣錢，
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是合法合理的事情。
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推
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你都付錢了哪有只有一紙估價單這回事情
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推
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只扣兩成應該算佛心價了吧!
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請問如果不只兩成，還可能有其他狀況嗎?
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另外，其實我也有矛盾的地方，誠如一二樓所說的，
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但若欲以服務內容不符意思，是否可以此為由解約或..?
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服務內容不符意思你要怎麼舉證當初怎麼談的?
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其實這個問題，最近也在想，我該如何舉證？ 第一，我想了解，既然我付了錢，即算契約成立，那麼契約內容是什麼？是我們口頭 　　　所談的那些事嗎？那既然如此，業者是否也該煩腦如何舉證？ 第二，這個時候，我所在意的估價單出現了，上面的確記載業者會給予我的東西，我 　　　也在上面簽名；但實在我不了解，即然付了錢就成立，那這張估價單的效力， 　　　到底有多少？ 第三、無論此估價單效力如何，我所要求的而未被列在估價單上，是否可以以《民法》 　　　第345條第2項，來解釋我「口頭要求的服務內容」應成立？ 參考版上chct大 #17qWU6VH 的「在法律效果，有些行為只要口頭約定就具有法律效力 ，例如買賣，當事人就標的物及其價金互相同意，買賣契約即為成立（民法第三百四 十五條第二項）」。 抱歉! 因為小弟對法律也只是遇到問題趕快吸取資訊四處查，對條文沒有全面的瞭解， 若有解釋錯誤，煩請見諒...，也請各位板友多包涵、協助^^" 謝謝 ※ 編輯: taians 來自: 1.161.40.234 (09/06 19:35)
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你口頭要求的是成立阿，但問題是對方否認呢?
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對方至少有估價單上的東西可以說你們簽了什麼，他說就只有
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這張上面的，你也簽名同意，那你有什麼能證明還有別的?
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1.2 業者聲明你們談的內容即為估價單上所記載的事項，並且
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你也簽名同意，否認還有另外談過，而他們也跑流程請你們去
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挑婚紗，但你們不願意去挑，說要退款，才扣2成費用退款。
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我想以上就是業者方會有的說詞，加上你媽又跑去總店要求
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還真的沒有提過的媽媽裝，並因此指稱服務不周，我想這給
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第三者看，都會覺得你們問題比較大吧。
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3. 口頭約定成立，但問題在於如何舉證，所以才會要白紙黑
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字，至少沒那麼容易賴。他兩手一攤說沒講過，你們能怎麼辦
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請原PO不要把民法511 斷章取義.....故意沒看後半段
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更不用講 好像當作 沒有 前置作業 般...
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