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討論串[心得] 送修 canon 超不愉快經驗
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Re: [心得] 送修 canon 超不愉快經驗
推噓2(2推 0噓 5→)留言7則，0人參與, 最新作者ikeaea (情緒傾斜是什麼意思?)時間16年前 (2009/12/16 18:07), 編輯資訊
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後來一波三折. 先是派黑貓來收件 我沒有箱子裝(沒事先告知請黑貓). 後來黑貓再回canon拿紙箱 再來收. 我大約一周後拿到我的印表機. 可以印了.................... 大概印不到10頁 再度故障 @@. 我只好回這個版爬文. 決定買一台 MP198. (如果從故障那一刻 我就決
#2
Re: [心得] 送修 canon 超不愉快經驗
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者shaka1aka (純情張飛俏典韋)時間16年前 (2009/12/02 19:57), 編輯資訊
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正常來說，維修單上會有維修人員的姓名/工號。. 處理此件的時間與問題的判定。. 如果當你取件後，發現有問題回撥客服時，最快而且最有效率的方式，就是跟客服直接報出以上資訊，然後要客服把電話轉給當時的處理人員。. 部份客服喜歡不懂裝懂，或是太過熱心；導致與使用者之間的溝通出現問題。. 這個部份是各家客服
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#1
[心得] 送修 canon 超不愉快經驗
推噓1(1推 0噓 6→)留言7則，0人參與, 最新作者ikeaea (情緒傾斜是什麼意思?)時間16年前 (2009/12/02 12:41), 編輯資訊
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我的ip1700出現維修錯誤5100 客服人員說得親自送修. 所以昨天我跑了一趟和平西路客服中心. 新成立的客服中心非常豪華 客服人員也很客氣. 過保固的機器光是檢測就要收315元 也算了. 30分鐘後 維修人員打給我 說有個小鐵片有問題 已經處理好. 請我取回. 我就歡天喜地的搬回家. 以為一切就
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