[郵務] 郵差不來收退件?

看板Post作者 (反省 省思)時間2年前 (2021/09/07 01:34), 編輯推噓27(27推 0噓 61→)
留言88則, 42人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
因一個商品瑕疵退貨，跟商家反映後他請郵局來收退貨，但郵差等了五天都沒來 再次催促商家，商家連繫後說因郵局聯繫不上我，但根本沒來電， 似乎是直接在外按鈴不在就跑了，商家第三次找郵局後， 後第一通接到的電話郵局竟然要我自己拿去郵局退.... 說近日貨物多不便來拿，郵差現在很大牌， 但我家附近沒郵局不便拿去，我說要去找商家或客服協調後掛掉 不久郵差又回電決定要來收當下問我在不在，說不在他就就又不爽， 我白天要上班不會在家，叫他隔天來直接跟管理員收吧 他又不行，說一定要跟本人會勘拍照??? 繼續推託不來收， 自從我包裹多年前被郵局摔壞不負責，想不到至今更惡劣... 請問這種該如何處裡?目前是叫商家處裡看能不能直接找宅配。但郵局裝死無門處裡? 郵局客服已線上投訴不知有無用。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.66.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1630949648.A.188.html
推
09/07 04:16, 2年前 , 1F
我不知道現在郵差還有這種服務…除了投遞包裹外，還要
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09/07 04:16, 2年前 , 2F
上門收包裹退件？而且一直透過第三方商家聯絡好奇怪，
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09/07 04:16, 2年前 , 3F
要上門收件也是由您和郵差協調，而不是商家吧？再說…
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09/07 04:16, 2年前 , 4F
商品有瑕疵…拍照也是保護自己…
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09/07 04:19, 2年前 , 5F
我一直以為郵差只負責投遞業務，幫你把包裹拿去窗口退
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09/07 04:19, 2年前 , 6F
件不是郵差的範圍…你要退件應該是你自己拿去窗口交寄
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…寄回給商家
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09/07 04:20, 2年前 , 8F
這不是他平常的業務範圍，又是商家瑕疵品，拍照自保很
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09/07 04:20, 2年前 , 9F
正常=_=
09/07 04:20, 9F
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09/07 06:18, 2年前 , 10F
到底是誰比較大牌？把郵差當民間貨運公司？
09/07 06:18, 10F
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09/07 06:22, 2年前 , 11F
通常是郵差誤投才會上門取回，你的案例非誤投
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09/07 06:23, 2年前 , 12F
講得好像郵差取回是義務似的
09/07 06:23, 12F
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09/07 06:25, 2年前 , 13F
無法配合你的時間就客訴？都沒想過答應取回已是通融辦理
09/07 06:25, 13F
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09/07 06:30, 2年前 , 14F
附近沒郵局可利用i郵箱，據點已很多
09/07 06:30, 14F
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09/07 06:31, 2年前 , 15F
方法很多種，動動腦好嗎？不要只是會客訴而已
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09/07 07:10, 2年前 , 16F
郵局沒有上門收已投遞包裹業務。會上門收只有交寄三件以
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09/07 07:10, 2年前 , 17F
上包裹。 誰管你商品有沒有瑕疵啊
09/07 07:10, 17F
推
09/07 07:17, 2年前 , 18F
沒付錢免費收件遞送？！
09/07 07:17, 18F
推
09/07 07:35, 2年前 , 19F
笑死人 郵差什麼時候要幫忙收退件了 要不要幫忙搬家啊
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09/07 07:36, 2年前 , 20F
反思？省思？
09/07 07:36, 20F
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09/07 07:40, 2年前 , 21F
郵差沒有上門收退件的服務好嗎...郵差每天有多少東西要送，
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09/07 07:40, 2年前 , 22F
不要把郵差當民間投遞業者，你要自己拿去郵局付費寄回賣家
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09/07 07:40, 2年前 , 23F
，瑕疵品是你跟賣家之間的
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09/07 07:40, 2年前 , 24F
事
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推
09/07 07:42, 2年前 , 25F
有病記得吃藥！
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推
09/07 08:20, 2年前 , 26F
標準奧客標準奧客
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推
09/07 09:37, 2年前 , 27F
白癡奧客不識字兼沒衛生！重點不知道自己是奧客蠢到家
09/07 09:37, 27F
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09/07 09:55, 2年前 , 28F
加油
09/07 09:55, 28F
推
09/07 11:21, 2年前 , 29F
一碼歸一碼，之前東西摔壞跟這次沒收件什麼關係？而且東西
09/07 11:21, 29F
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09/07 11:21, 2年前 , 30F
摔壞是誰的問題還不知道呢！寄包裹本來就有風險，沒保證完
09/07 11:21, 30F
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09/07 11:21, 2年前 , 31F
好送達的服務吧
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09/07 11:23, 2年前 , 32F
建議跟商家確認是不是真的每次都叫郵局收退件？換民間的吧
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09/07 11:23, 2年前 , 33F
！
09/07 11:23, 33F
推
09/07 11:38, 2年前 , 34F
感覺就是原PO強硬要求商家自己派人過去收退件，於是商
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家只好拜託郵差
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09/07 11:41, 2年前 , 36F
這種透過商家第三方在那邊聯繫，自己什麼事都不想做，
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09/07 11:41, 2年前 , 37F
只等人聯絡，也不願拿去交寄，說真的郵差沒那個義務
09/07 11:41, 37F
推
09/07 12:48, 2年前 , 38F
郵局沒這項業務，問題點應該是商家
09/07 12:48, 38F
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09/07 12:50, 2年前 , 39F
您應該跟商家協調，您去郵局或物流寄回退件，運費商家
09/07 12:50, 39F
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09/07 12:50, 2年前 , 40F
出才是
09/07 12:50, 40F
推
09/07 13:27, 2年前 , 41F
奇文共賞
09/07 13:27, 41F
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09/07 14:38, 2年前 , 42F
你方便的方式請賣家出錢付運費啊
09/07 14:38, 42F
推
09/07 15:00, 2年前 , 43F
現在上門收件不是暫停了嗎？而且郵局也沒這項服務啊，我
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09/07 15:00, 2年前 , 44F
自己退貨也是拿去寄..平日上班不方便的話還有假日郵局，
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09/07 15:00, 2年前 , 45F
或是去超商寄店到店、店到宅都可以，沒道理一整個禮拜都
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09/07 15:00, 2年前 , 46F
上班24小時吧
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09/07 15:20, 2年前 , 47F
台灣你這種人最多
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推
09/07 15:32, 2年前 , 48F
黑貓才上門收退件吧
09/07 15:32, 48F
推
09/07 16:02, 2年前 , 49F
網商退件要 要有網商合約 沒和約沒辦法
09/07 16:02, 49F
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09/07 16:03, 2年前 , 50F
郵局取退件 要拿到退貨單跟你換
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09/07 16:04, 2年前 , 51F
我知道 電腦家 富邦 屈臣氏 這三家有
09/07 16:04, 51F
推
09/07 16:07, 2年前 , 52F
如果是 拍賣網站 或是普通的商家 沒有
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09/07 16:15, 2年前 , 53F
這篇不能給官看到，不然又要多一項業務了
09/07 16:15, 53F
推
09/07 16:22, 2年前 , 54F
沒合約商家 收件開封退件要自己郵局寄
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09/07 16:23, 2年前 , 55F
郵局 包裹郵資只有一趟計費
09/07 16:23, 55F
推
09/07 16:42, 2年前 , 56F
超好笑文章，過太爽自我為中心，法規查查再來po，下次買
09/07 16:42, 56F
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09/07 16:42, 2年前 , 57F
東西記得用黑貓，不然你毛這麼多郵局配合不了你
09/07 16:42, 57F
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09/07 17:40, 2年前 , 58F
不懂要先問齁，哈。
09/07 17:40, 58F
推
09/07 19:22, 2年前 , 59F
奇文共賞
09/07 19:22, 59F
推
09/07 20:12, 2年前 , 60F
這比較像遇到詐騙
09/07 20:12, 60F
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09/07 21:12, 2年前 , 61F
郵政法規裡應該沒有不滿意商品受理退貨這項業務
09/07 21:12, 61F
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09/07 21:13, 2年前 , 62F
或許對宅配是那樣 但對郵局而言 這是寄件郵務
09/07 21:13, 62F
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09/07 21:18, 2年前 , 63F
自己搞不清楚狀況當作是應該的還客訴笑死這素質
09/07 21:18, 63F
推
09/07 21:41, 2年前 , 64F
等等 所以包裹已經拆了? 拆了還給退??
09/07 21:41, 64F
推
09/07 21:49, 2年前 , 65F
沒拆還能當拒收退件 拆了退回去等等換寄件人找麻煩
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09/07 21:49, 2年前 , 66F
變成郵差倒大楣
09/07 21:49, 66F
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09/07 22:43, 2年前 , 67F
郵局什麼時候有瑕疵退件上收服務？你要不要先搞清楚再抱
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09/07 22:43, 2年前 , 68F
怨！
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09/08 13:55, 2年前 , 69F
通融久了自然會養出媒人婆要包生小孩這種陋習
09/08 13:55, 69F
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09/08 18:24, 2年前 , 70F
先把字打好小朋友 遇到你這種人 我通常是乾脆不鳥
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09/08 18:25, 2年前 , 71F
那個郵差人太好還在跟你協調 我的話根本懶得屌你
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09/08 18:27, 2年前 , 72F
誰知道你會不會反咬郵差把東西用壞
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推
09/08 20:30, 2年前 , 73F
你的錯
09/08 20:30, 73F
推
09/08 23:11, 2年前 , 74F
客訴3小?
09/08 23:11, 74F
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09/09 06:25, 2年前 , 75F
刁到爆
09/09 06:25, 75F
推
09/09 06:59, 2年前 , 76F
糙，難怪郵差離職率這麼高，原來刁民這麼多
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推
09/09 07:08, 2年前 , 77F
郵差真可憐
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推
09/09 07:59, 2年前 , 78F
好慘喔
09/09 07:59, 78F
推
09/09 15:57, 2年前 , 79F
都完成投遞了，干郵局屁事
09/09 15:57, 79F
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09/09 22:41, 2年前 , 80F
你家還要有新冠嗎
09/09 22:41, 80F
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09/10 00:11, 2年前 , 81F
收退件都是民營貨運才收吧 ~ 你應該跟賣家商討才對
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09/10 00:11, 2年前 , 82F
怎麼不請黑貓 服務最好 最適合你的需求了
09/10 00:11, 82F
推
09/11 20:21, 2年前 , 83F
因商品瑕疵屬於你跟賣家的問題 你既然第一次已經收包裹
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09/11 20:21, 2年前 , 84F
代表郵局遞送義務已完成 而你所說需要退貨則需要請您到
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09/11 20:21, 2年前 , 85F
郵局重新交寄並付郵資 所衍生之郵資成本屬於你跟賣家的
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09/11 20:21, 2年前 , 86F
問題
09/11 20:21, 86F
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09/12 20:18, 2年前 , 87F
除非是郵差自己誤投不然沒這義務好嗎？
09/12 20:18, 87F
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09/13 21:10, 2年前 , 88F
台灣最美的風景呵呵
09/13 21:10, 88F
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