[郵務] i郵箱操作出問題

看板Post作者 (nick)時間5年前 (2020/05/04 20:41), 編輯推噓6(6推 0噓 6→)
留言12則, 7人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
自從郵局推出i郵箱的服務，可以自助寄包裹又不用接觸人群確實挺方便， 不過在操作還是遇過一些問題影響整體的操作體驗 1)無法扣款 https://i.imgur.com/3T35egY.jpg
2)輸入或掃描郵件編號後無法交寄 https://i.imgur.com/wCzadzS.jpg
狀況發生的當下不論在上班時間內或下班時間回報客服 該據點的i郵箱即處於故障狀態，必須等客服通報維修 如果想堅持使用i郵箱，就得再找鄰近的郵局來交寄 不知道有沒有更好的方式可以讓相關單位加速排除i郵箱的問題？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.81.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1588596065.A.377.html
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05/04 20:50, 5年前 , 1F
加速有困難，因為一個地區的工程師負責的範圍很廣...
05/04 20:50, 1F
推
05/05 13:01, 5年前 , 2F
還蠻常有問題的
05/05 13:01, 2F
推
05/06 12:58, 5年前 , 3F
有人掃條碼成功過的嗎 我只掃成功過一次 之後都只能手動
05/06 12:58, 3F
推
05/06 13:47, 5年前 , 4F
四代機如果要掃手機比較好掃，二、三代手機要調最亮
05/06 13:47, 4F
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05/06 13:47, 5年前 , 5F
才掃的到
05/06 13:47, 5F
推
05/07 16:43, 5年前 , 6F
第一次用也是遇到付款問題，直接放棄，之後查有個叫掌櫃
05/07 16:43, 6F
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05/07 16:43, 5年前 , 7F
的也可以寄東西，結果幹一樣遇到支付問題，雖小，但是掌
05/07 16:43, 7F
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05/07 16:43, 5年前 , 8F
櫃客服很快的就幫我解決了，重點是客服姐姐聲音可以。
05/07 16:43, 8F
推
05/07 17:38, 5年前 , 9F
上次我遇到的是無法退款的問題 還拖到第二天才跟我說確認無
05/07 17:38, 9F
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05/07 17:38, 5年前 , 10F
法退款 我還自己將包裹拿到郵局 感覺他們系統客服沒有很用
05/07 17:38, 10F
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05/07 17:38, 5年前 , 11F
心
05/07 17:38, 11F
推
05/07 18:59, 5年前 , 12F
公家機關不意外～
05/07 18:59, 12F
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