Re: [郵務] 代收貨價退回後退費問題
※ 引述《z202012004 (擎天娃娃)》之銘言：
: 第一次寄代收貨價就遇到棘手的問題...
: 我寄了3個代收貨價的包裹，
: 其中有2個取件人未取被退回，
: 當初手邊有一些郵票所以直接貼在上面寄出，
: 但因為金額不夠所以最後有繳了58元給櫃檯，
: 包裹A代收22100元 寄1號便利袋 總共付了郵資166元全是貼郵票 (此包裹被退)
: 包裹B順利寄達
: 包裹C代收33000元 寄一般包裹 總共付了郵資250元，其中192元貼郵票，58元付現金
: (此包裹被退)
: 我在昨天收到退回的包裹，
: 但上面有寫未妥投退回時，
: 會退50%代收貨款資費，
: 但郵差一毛都沒退請我去原寄局詢問，
: 櫃檯人員跟我說因為A是自貼郵票，
: 所以一毛都不會退，
: 但C雖然有部分是付現金，
: 原本是會退85元，
: 但會收退回費等費用，
: 所以理論上我還要付郵資，
: 但他們沒有注意到所以直接退給我。
: 我上網找了很久也詢問過客服，
: 但還是得不到解答這樣的做法是否正確，
: 所以代收貨價的包裹盡量不要貼郵票不然一毛都不會退嗎？？？
: 之後可能還會再寄，
: 希望能搞清楚規則OAO
推文中的P大提供的答案是正解
這跟你付郵票或現金沒有關係，
因為不論是郵票或是現金都是郵資~ :)
算式如下：
第一件被退回的一號包
郵資36元+代收貨價服務費130元=166元
被退回的時候，郵局應該向你收取一號包的退回費36元，
並退給你代收貨價服務費65元(130÷2=65)
所以第一件可以拿回29元(65-36=29)
C包裹的算式：
郵資80元+代收貨價服務費170元=250元
被退回的時候，郵局應該向你收取包裹郵資80元，
並退還代收貨價服務費的一半85元(170÷2=85)
所以這一件還能領回5元
照理說，這兩個包裹應該是要請你到附近郵局領件，
就像推文中所述，退還給你郵資是要填寫「領回未利用郵資收據」
這還要上送到會計單位作帳XD
雖然不知道為什麼郵局窗口與你詢問的客服無法幫你解決問題?
但這裡可以提供規章讓你參考
依據郵件業務規章之「代收貨價郵件處理須知」第六章第二十七點
原寄郵局收到退回之代收貨價郵件，應將招領代收貨價郵件通知單以
公件掛號寄與寄件人，通知其持該通知單，及依郵務營業規章第199條
規定應收之退回費來局領取。
前項郵件如同時有應收「退回費及(或)逾期保管費等」及應退還「代收
貨款費半數」者，應按其差額向寄件人收取或退還資費（現金或郵票）
，並按下列方式辦理：
(一)應收取資費者：填寫「補收郵件資費收據」（98-00-02-09）三聯單
，將執據聯（第一聯）交原寄件人作為收費之憑據，所收資費應以郵票或
郵資符誌貼於存據聯（第二聯）背面，郵票或郵資符誌並應用郵戳蓋銷，
併釘於存根聯（第三聯）順號存查。
(二)應退還資費者：請寄件人填具「領回未利用郵資收據」，列會計科目
「4102132 郵資退回(郵務)」，案關單據影印附參。
退回之代收貨價郵件如僅需退還代收貨款費之半數，無其他應收費用者，依
前項第（二）款辦理。
希望對你有幫助~
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