Re: [郵務] 請問郵差投遞包裹的SOP？

看板Post作者 (魚雷~~~~~)時間8年前 (2017/07/07 00:03), 8年前編輯推噓0(0推 0噓 13→)
留言13則, 6人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
我踏上這條不歸路以來 也跑了四間郵局了 不豪洨 真的四間都有不同的做法 我最賭爛的也是這點 每個局各自為政 SOP僅供參考 稽核也不管這個 稽查經理說了算 到一個新的地方 還要被說"這個也不會? 你怎麼做到現在的" 幹 你們每個地方都有自己的玩法 沒講誰知道啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.225.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1499356993.A.880.html ※ 編輯: bartigal (118.170.225.117), 07/07/2017 00:05:03
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完全同意 我也是很好奇每個地方作法都不一樣
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明明是那麼大的公司卻生不出一個SOP
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郵局的SOP就是沒有SOP。每個長官都有他們自己的見解，
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今天這個人要這樣做，過陣子另一個說要這樣做，靠@@
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我覺得是問題很廣耶，簡單講可以分為每局工作量不同(
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導致郵差服務品質不一)+各地民眾配合度(奧客)+長官
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敢不敢"硬"對(顧客至上?)導致的吧?!
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但整個問題追本溯源 就是長官的不作為
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今天有同事偷吃步沒事 長官不管 奧客來鬧 長官不挺
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工作量大壓縮處理時間降低服務品質 不出包長官視而不見
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這兩天郵局都有打電話給我，我都是針對SOP，不針對郵差
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我也幹過管理職，對容易做虛工、低成效的規定很反感
07/12 18:51, 12F
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07/18 17:13, , 13F
內網查過了嗎..我沒查過包裹的..不過關於本身工作 都有規範
07/18 17:13, 13F
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