[郵務] 思考面對全球的市場嗎?

看板Post作者 (WANGLOKAT)時間11年前 (2012/12/08 02:25), 編輯推噓4(4016)
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優鮮配虧損、郵務是郵局業務最虧的部份...所以都要外勤去作保險業績、賣代售商品。 但最早郵局成立時,不就是為了民眾通訊的服務而設的嗎? 會虧錢但卻必須得服務民眾的事不就應該是政府來做嗎? 一直用盈虧的結果論來檢討我們的工作性質, 那我以前待的單位用八百萬去辦個動漫展就沒了, 相較之下,真正的公部門才真的有檢討之必要 (當然有很多與民生有關的公部門也是很辛苦的) 但現在既然已公司化,我想就該把目標對準全球市場吧, 台灣的公司只會用低價策略,卻不能務實基本面的功夫, 所以倒閉的也不少。 因此郵局的對手不該是民營郵局或是國內貨運物流業者, 要思考國際物流業如何運作, 加上本土的優勢(企管概論中有提到SWOT不是嗎?) 才能殺一條血路出來。 我們賣的是服務,該如何讓服務達到水準以上, 然後讓消費者願意用合理的價格買單才是很切實際的。 而外勤同仁雖然很辛苦,但也要以自身的工作為榮, 把服務做到最好,民眾認同感才會強烈(這也是優勢) 既然公司化,講盈虧,那麼郵資真的該漲了, 讓民眾覺得花一些郵資寄一份心意有其必要, (因為郵資低,反而覺得廉價? 那麼反向思考,我多花一些成本寄卡片,就表示我真的很有心意^_^) 讓濫寄印刷品的商家覺得多花些郵資寄送前能慎思, 以避免垃圾郵件的滋生。 讓我們外勤不再是百貨大賣場的派報人手,反而讓財團牟利了。 大家外勤一起努力加油,營造優質的遞送服務, 而且大多民眾最信賴的就是我們郵差了, 然後向國際市場邁進吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.228.68.142

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優質的服務來自於合理的工作量
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推樓上
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官爺:是的 基層應當要服務品質 至於工作量方面 由於電子
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郵件等通信傳輸便利 業務量不斷地在下滑 美國郵政都在大
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裁員了 請大家共體時艱 好好幹 公司不會虧待你們的
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結果→ 垃圾郵件量更多 還要求更好的投遞品質
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內勤也需要合理的工作量及優質的服務
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淘汰不適任的轉調為最優先
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就可以少下大半的人事成本
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12/08 09:36, , 10F
人力充足、薪資提高,才有優質的服務可言 :)
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12/08 11:56, , 11F
說得有道理....
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12/08 12:20, , 12F
郵局最賠的是郵務~所以郵務要停掉嗎....
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說甚麼業績其實都只是在應付而已 官僚還是官僚
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中油台電虧損都可以說是政策性因素,郵局郵務虧損就要自己吃
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?然後再丟給員工,壓縮從業薪資福利來養?
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昨天羅淑蕾立委在年代說中油工會如何強悍,連立委都怕三分,
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董事長更不用說了,巧立名目福利給員工,姑且不論中油如何
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光是強悍二字,郵政工會就輸了。
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很多轉調工會都只在乎他們的福利,錦上添花,對於從業福利
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要爭取就不認同,還會放話攻擊。既得利益者可見一般。
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