Re: [內部] 請問一下內勤櫃檯的業務^^

看板Post作者 (小如)時間14年前 (2011/07/30 12:25), 編輯推噓4(4推 0噓 37→)
留言41則, 7人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
再請問各位大大 這禮拜四中午有民眾來辦理靜止戶(小南門郵局)移轉至續存局(我局)(已有我局本子) 首先會詢問她小南門的存簿是否還在...如果她本子還在 但是當下沒帶來 我是否應視為她無摺...而且舊印鑑不見... 此時我該拿的單子有哪些呢? 需要 "郵局代受理他局存簿儲金變更印鑑/掛失補副申請書"*1 嗎? 還是 "郵局儲金簿(存單)(質押存證)掛失止付申請書"*1 呢? 我知道要 "存簿儲金移轉帳目申請書" 用1309無摺移轉 然後變更書兩張 ... 民眾需攜帶雙證件 我局開戶印章 我局存簿.. 其實有點混亂.. 可以請問大大詳細的流程嗎? ※ 引述《decent1016 (小如)》之銘言： : 請問各位內勤高手 : 如果某民眾在別局存簿還在的靜止戶(懸帳戶) : 想在我們局重新開戶 流程應該為何? : 因為我做流程的很不順 每次都讓民眾等頗久 幾乎快一個小時@@ : 還有如果他局靜止戶本子不見了 那差別是還要多填哪些單子跟步驟? : 感激各位解答了...^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.140.227
推
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填一張代受理，一張補副，兩張變更，用1305代終止，再把
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錢轉入現在的戶頭，但需先確認是否為同一人，因為我們局
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遇過2、3次同一個身分證字號但卻完全不同人的情況，查了
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07/30 12:57, , 4F
很久才發現是早期資料建檔是委外處理，有很多都是資料誤
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建的情況。
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07/30 13:30, , 6F
所以要先做1305在做1309嗎?我好像沒做1305耶
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做1305即可 1309是有開戶時轉移做的
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@@ 不做1309 靜止戶的錢怎麼轉移過來?
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我都給現金耶 因為通常懸帳的錢不多 XD
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我已經做1309了 卻沒做1305 儲一股說我還缺東西
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有請儲戶再跑一趟 所以我可以在用1305終止囉?(1309做
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過了) 可以請問為什麼他局本子不見 我們還要填掛失補副
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填代他局掛失補副不就好了?主要的用意為何呢?
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07/30 15:39, , 14F
你做完1309有幫儲戶刷本子嗎?有進去的話就OK了
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所以P大是說其實1305或1309則一就可以囉?我好像沒給
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儲戶寫代他局掛失補副單 我打給儲戶時 他說 那天弄這
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久 還沒辦好XD 還好是善心人士..
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1305就同時掛失和終止，1309是純終止加轉移
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客人如果說本子不曉得在哪裡，就直接先用8707查看看
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如果確認有開戶或是靜止戶，就是掛失補副或是終止重新開戶
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的方式，其餘的動作都是大同小異
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代受理的東西…只有「終止」才需要傳真，不然就要看每個局
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的方式，況且代受理他局像是核對印鑑，其實這個動作一點也
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不精確，傳真過來的東西，核對印鑑，通常都會差很多
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推
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這種狀況我通常會用1305做 但因為你是續存局用1309
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好像也可行 不過我很好奇 都沒有同事教你一下嗎?
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請問ptmcion是在哪間郵局工作
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decent1016，可以參考http://0rz.tw/n2oKo，第15和第20項
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基本上你在辦的當下如果他沒有本子就視同本子不見，要補
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副，1305實際上來說應該叫掛失終止提款，所以做完要記得
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07/30 22:27, , 32F
用1524轉進新存簿，否則檯帳會多錢。
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喔~~pur大我懂了 1305後可以用1524轉 要不然就給民眾
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現金 但是1305後還可以轉帳存款?感覺終止了應該不能動
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戶頭了...
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另外有正常使用的戶頭就可以1524啦，不然就是給現金囉
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了解了 謝謝purplonq & cherpei ^^
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07/31 11:07, , 38F
我的經驗是男生會比較願意教... 加油囉^^
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推
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不會啦~ 我求教過許多大哥大姐 他們都很熱心教我
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推
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我們局的大哥大姐都很願意教 但一忙起來 新人也只好自求
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07/31 13:48, , 41F
多福 還有感謝Shalu版主之前分享的筆記 幫助很大 感恩~
07/31 13:48, 41F
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