[內部] 請問一下內勤櫃檯的業務^^

看板Post作者 (小如)時間14年前 (2011/07/28 22:49), 編輯推噓6(6推 0噓 50→)
留言56則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
請問各位內勤高手 如果某民眾在別局存簿還在的靜止戶(懸帳戶) 想在我們局重新開戶 流程應該為何? 因為我做流程的很不順 每次都讓民眾等頗久 幾乎快一個小時@@ 還有如果他局靜止戶本子不見了 那差別是還要多填哪些單子跟步驟? 感激各位解答了...^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.93.230
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07/28 22:58, , 1F
你不是還沒滿3個月，應該不能做開戶吧
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1.原則上本子不見，就掛失補副
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2.如果還是他局的，再加一張「代他局」，身份證影印下來
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如果印鑑要換，再加2張印鑑申請變更書，最小張的2張
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總歸一句，9028，按上面的流程，份數記得按「4」，不用再重
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覆去KEY
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掛失補副，和開戶的流程大同小異，反正你就先8707先查看看
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看他要補副的帳號是什麼，先抄起來，該拿印章、該寫的
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做久了，約10分鐘就能解決
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對壓 有規定要滿3個月嗎?168大不是也不到三個月嗎??
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最後記得再用查證控管1692，因為代他局的關係，他局還要確
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所以我也沒做開戶
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我只有常做代受理相關的作業，每天都做5筆左右
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那你怎麼知道?難道是我太笨了 ><
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之前的SHALU大分享的筆記，中華郵政已經改版很多項目了
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例如1664自動帶出1667、筆記的業務支票，1524要填支票號碼
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為什麼9028要打4份呢?
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而不是保單號碼，筆記有些錯誤的地方要自己實作才知道錯在
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因為代受理1次、掛失補副1次、更印2次，所以9028要4次
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9028，你可以看最下面有一個份數，就是你只要輸入份數，就
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不用重覆輸入去打4次一樣的
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嗯嗯 那我大概知道了 謝謝你的解說...新手比較知道新
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手的問題 不然同事指導我拿XX單子 XX東西 有的沒的
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也搞不懂為什麼要拿一堆東西 爲什麼要KEY一堆代號
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推
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沒錯!等類似情況發生時拿同樣的申請書出來 才跟我說不用
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都不一開始解釋清楚 搞得我都混了 之後才有空回想 去問
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要滿三個月才能開戶嗎? 可是我已經開過戶了耶!我是不是應該
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要跟主管提一下(PS他們好像不是很清楚)而且我下個月要做開
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戶台 讓我有點擔心
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推
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沒做過不要亂教 1.8707看是否有其他戶頭並列印
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2.詢問地緣性 3.客人-->雙證件印章 4.單據-->檢核表
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約定書 編號印鑑卡 存摺 開戶印鑑卡*2 影印身分證
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5.1301開戶 後續代號會自動帶出
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有其他帳戶 影印身分證9028 缺存摺-->補副單
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缺印章-->更印單*2 請客人寫 +轉移單做1309 8707傳真
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推
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更印雖然填2張...9028我只印一次...
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推
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樓上 那是因為"稽核大人"還沒查到...查到之後就...XD
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ptmcion講的是開戶流程~我講的是後半段的流程
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其實ptmcion說的才是全部的流程，你的只是代補副的流程，而
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且無摺靜止戶終止立新戶只要1309N即可。
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說的沒錯，新人只能做代補副
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請問ptmcion大 什麼是編號印鑑卡?開戶印鑑卡 指的是
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新開戶立帳書嗎?
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to vining大:其實就硬著頭皮做囉
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除非是很忙的局 不然應該都是有空檔請問前輩..遲早要
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碰到的...
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開戶印鑑卡就是你所說的新開戶立帳書，2張小張的
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編號印鑑卡就是卡面會有「帳號數字」
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我是換支局才遇到很好的前輩，所以開戶也有做到，只有
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要做1301才再教給前輩處理，前置動作都OK
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嗯嗯 我想起來了^^ 3Q
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※ 編輯: decent1016 來自: 112.105.140.227 (07/30 14:24)
推
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我們局真的都印一次...師傅這樣教...我就這樣學
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稽核也來過很多次了...
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07/31 09:25, , 54F
重點是有檢核過 而不是印幾次吧
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推
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郵局...某些情況來說...還是食古不化!!!
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08/02 23:11, , 56F
這也是我覺得弔詭的地方 稽核段也沒統一的標準...XD
08/02 23:11, 56F
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