[郵務] 關於易碎物品
最近擔任郵務窗口的工作，關於包裹交寄所看到的問題
一位使用便利箱的客人寄一份包裹，裡面裝的是塑膠瓶裝的液體物品
在收的時候感覺裡面防護措施似乎不是很好，就詢問客人是否確定要寄，因為有摔壞之虞
客人表示塑膠瓶應該沒這麼容易摔破，所以表示要寄
再三確認後，並幫他強化外包裝，也貼上易碎物品標籤就收了
但就是這麼巧，東西到了桃園後發現裡面東西流出來，所以被退了回來
打開後發現瓶子破了
想當然爾來領回的客人火冒三丈，狠狠發飆了好久
感覺窗口有點無辜，就明明給你警告過了，能幫你做的預防也作了。
結果出事還要被釘滿頭包囧
不知道各位前輩對於交寄這種物品，有沒有更好的處理法?希望指點一二
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◆ From: 59.112.238.213
推
07/11 14:50, , 1F
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