[閒聊] 離譜的PSN客服

看板PlayStation作者 (溫馨46)時間11年前 (2013/02/08 15:32), 編輯推噓17(17推 0噓 23→)
留言40則, 17人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
我大概從上個月中開始， PSN就沒辦法進行購買產品的動作。 然後上周一第一次使用EMAIL與客服聯繫。 客服表示： 由於您使用的PSN帳號是副帳戶，不能擁有電子錢包， 於是從主帳戶這邊必須要開啟副帳戶的電子錢包使用限制。 可是，我已經持續使用副帳戶購買東西好幾年了， 對副帳戶的使用權限一直是「無限制」，也從來沒有更改過。 接著我就與PSN開始進行了， 回一封需要兩三天、三封內容都一樣的鬼打牆。 這禮拜一我終於耐不住性子直接打電話了。 客服： 我們這邊查詢到您主帳戶沒有開啟副帳戶的電子錢包使用權限， 麻煩您把它打開。 於是我花了好長一段時間研究， 最後得出的結論是不論從PC、PS3，都沒有開啟關閉權限的選項。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 隔天再打， 客服： 我們這邊查詢到您主帳戶還是沒有開啟副帳戶的電子錢包使用權限， 麻煩您把它設定為300、1000、3000等金額。 我：可是我調無限制耶。 客服： 那就是不行，你要調整上限。 於是我只好無奈掛電話，調到3000，還是不行。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 隔天再打， 客服： 調到3000還是不行嗎？ 那好，我會幫您詢問技術部門，明天會與您連絡。 結果昨天星期四，來了一封郵件。 關於您想諮詢有關副帳戶不能付費的回覆。 對於該問題，我們深感抱歉， 由於一般情況下只需按流程則可利用副帳戶設定權限使用主帳戶的電子錢包進行交易， 您的情況比較特殊，目前已通知相關部門深入調查，若有最新消息將會通知您解決方案。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 於是我剛剛午覺睡醒後終於受不了了，又打了一通電話給PSN， 開始針對他們居然解決一個帳號不能付費的問題可以處理到兩個禮拜還處理不完， 一想到明天就要過年了我整個火氣就上來了，錢都放進去了卻不能消費。 接著PSN客服不斷道歉， 然後說了一句讓我理智差點斷裂的話...... 因為技術部門他們已經放年假了 　　　　　　　　 　　　　　　　　　因為技術部門他們已經放年假了 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　因為技術部門他們已經放年假了 啪嚓。 我：放年假了？這麼好？我都還要上到今天耶，明天才除夕你們放假摟？蛤？ 客服：是的，已經放假了，所以沒有辦...... 我：那昨天前天你們客服是在唬我囉？ 客服：這個嘛，關於您的問題我們很抱歉...... 我：抱歉有什麼用，你們有付諸行動嗎？他們放到什麼時候？ 客服：呃...我這邊查到是放到18號...... 我：（掛電話） ◢ ▆ ▅ ▄ ▃ 崩╰ (〒皿〒)╯ 潰▃ ▄ ▅ ▇ ◣ -- 二頭追うもの、三頭も得る？ http://home.gamer.com.tw/creationDetail.php?sn=1867177 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.112.233 ※ 編輯: yushia6666 來自: 114.46.112.233 (02/08 15:33)
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有錢賺都不用ˊˋ
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技術部門說不定早就去擠春運了
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可能是技術部門心情已經放假了 實際上在辦公室等下班
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這要是我絕對氣炸的啊
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買了就要有覺悟囉 所以胖P死後就不消費
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技術部門放假你靠背客服接線生也沒用，冷靜點。
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有時候是上層擺爛，下層只能無辜被罵。XD
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掛的好
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我說掛電話XD
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記得PSN問題打電話的客服是香港人,可能真的去趕春運...
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還是當初SCET掛牌時就已經正式成立台灣區PSN客服了?
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02/08 19:07, , 12F
副帳號是啥? 有分主副?
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客服本來就是聯絡窗口,你要原po不能生氣那麻煩交出技術部
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門的聯絡方式
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我沒說不能生氣 我只是說冷靜點而已 XD
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氣死自己就玩不到PS4啦
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話說 原PO有試過鎖權限後再重新解權限嗎?
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可能的都試過了 我在想會不會是上個月電子錢包沒錢
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續約PS+失敗的關係 可是我問客服 他也不了解
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話說根本沒有開啟關閉權限 只能調整上限
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上限最低是0 最高是無限制
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我始終放在無限制 沒有更改過 因為主副都自己用
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沒必要限制吧= = 但我平常都是用副的......
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恩 我說的就是先設定額度買買看 再設回無限制 再買
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設過了說
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電子產品嘛 有時候隨便亂搞就正常了 XD
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那可能真的要等技術部年假結束了...請節哀...
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PS3、PSV都不行買 錯誤碼還跳完全不同種類的
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客服說PS3的是網路有問題 PSV的是失敗太多次被鎖
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要我等48小時 問題是都快一個月了~~~
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※ 編輯: yushia6666 來自: 114.46.112.233 (02/08 19:52)
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看來完全確定是PSN伺服器誤判的問題了
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02/08 22:48, , 33F
副帳號是什麼 @@?
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02/08 23:41, , 34F
帳密給我 我幫你試 XD
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02/09 00:02, , 35F
幾時帳號有分主副啊??? 很好奇~
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02/09 02:17, , 36F
樓上的各位都不看說明書的 應該有寫啊 XDDDDDD
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02/10 23:44, , 37F
的動作
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有什麼問題嗎? 購買這個行為、動作，我沒有辦法進行。 哪裡有錯嗎？ ※ 編輯: yushia6666 來自: 114.46.158.214 (02/12 05:00)
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02/12 13:28, , 38F
大陸的話的確他們比較早放假啊~你要知道到除夕才放假是台
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02/12 13:28, , 39F
灣才有的= =
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10/06 18:40, , 40F
這要是我絕對氣炸的啊 https://daxiv.com
10/06 18:40, 40F
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