Re: 抱怨PHS超級爛的客服及處理態度
恕刪原文~
我也有同樣狀況
非常不悅
我的狀況如下
申辦到現在已經將近一年
我妹妹在我申辦後幾個星期也去申辦
收訊非常差
一分鐘通話有30秒是無聲狀態(但並無斷線)
我妹妹先跟客服反應
得到的回覆也是付押金裝強波器
我們都覺得不合理
收訊差為什麼是使用者付押金裝強波器
強化收訊本來就是業者的責任
終於我們又再次受不了這樣的服務
因為根本無法使用
訊號通常只有1~2格，也常常有格卻無法撥出通話跟接收來電
打給PHS客服，部分對話內容如下
因為對話很久無法一一陳述
我男友:要使用者付押金我們覺得不合理，我們要終止合約
客服:這樣需要付違約金
我男友:那我不終止，我沒有得到應有的服務，我也不會付月租費
客服:先生，我們的對話都有錄音!!
我男友:沒關係呀，你們錄音我陳述的都是事實
這樣的客服
這樣的收訊
真的很令人失望
家裡共有3支PHS
前後反應過四次
卻遲遲無法得到改善
我認為應該讓各位想要使用PHS的人了解
申辦前請好好考慮清楚
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.246.99
→
09/14 22:02, , 1F
09/14 22:02, 1F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：