抱怨PHS超級爛的客服及處理態度
2008年5月16日曾致電前往客服中心
反應住家收訊不良的問題
結果客服小姐回電說明要繳交押金
申請有點類似強波器的東西
我跟客服反應
因為家中有三支PHS
但是強波器只能再一各時間內使用一支
加上我覺得這東西不該使用者付費
因為這是他們大眾必須要增加自己基地台的問題
不是我們申請付押金就可以解決的
所以我當下也跟他們反應
不同意這樣的作法
中間5月19曾經回電過依次
後來中間過程裏面
我跟他們客服表明我想要直接跟主管溝通
每次打電話
主管都是開會
主管不在
真的聽到煩了
我就忍住
因為申請強波器這東西被我拒絕之後
他們小姐說
三各月內依定會改善我的訊號問題
這段時間到今天為止
我也曾經致電過客服
但是依舊沒下文
只是他們依在的傳簡訊告知
已經在處理我的問題
在壹次的溝通中
說可以在我家架設基地台
這樣可以改善同依時間多之使用的問題
我也同意
不過到了今天
工程人員打電話給我
我也不知道他要表示啥
我就跟他說我不裝了
因為托了整整兩各月
我覺得大眾毫無誠意
到了晚上快九點
他們的主管終於打電話來了
除了道歉還是道歉
我也表明現在不爽在家裡架設基地台
時間也快兩各月了
等到了第三各月
我要看他們如何改善我的收訊問題
當初還因為便宜
推薦給很多朋友
現在我想大眾是對消費者毫不關心的一家業者
要辦的人
先看看自己平常周邊在使用大眾電信的朋友
你們當地收訊好不好
收訊不好
千萬部要辦
因為申請了
你會很幹
反應不處理
我想也是沒有用的
不要浪費錢
實在很後悔
我推薦了我朋友
我朋友他是好好先生
他發現她家裡沒訊號
就這樣付了押金
拿了一台類似強波器的東西回家
我公司再一樓
走到公司裡面
跟客人講電話要 喂喂~~~~~~~
我堂哥住二樓
依樣走到室內
馬上變成圈外
我在我媽家
也就是我以前房間
手機要放在窗邊
然後接耳機
才有辦法使用
所以要辦的要小心
訊號問題很重要
不然通話費真的很便宜
所以大家要申辦的
要真的考慮依下訊號問題
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