※ 引述《goat7319 (虢)》之銘言：
: 在台灣住過許多地方,也遇到許多令人不開心的事,但這次真的是太誇張了,所以
: 決定要PO出來提醒大家,文章有點長!
: 上周我們一行人到天空格子住宿,周六及周日共兩晚,先說一下他們的房間跟設備
: 還算不錯,價格也算便宜,但是...服務爛到個誇張,訂房前跟訂房後完全兩個樣,以下
我在上個月底也到澎湖也住天空 也遇到類似的狀況
(住三天兩夜 買套裝)
: (一)
: 第一天到澎湖時飛機誤點,下飛機後打電話給民宿司機,以下是對話內容
: 司: 你知道我等你們二十分鐘了
: 我: 不好意思,但是飛機誤點,所以可以先請你幫我們把行李送到民宿嗎?
: 司: 什麼?!我等你們二十分鐘,你們竟然沒有人要坐我的車...你們一定要有人做我的
: 車,因為你們行李要自己搬!!
: 我: ......
: 沒辦法,於是我們分成兩批,一部分的人跟司機上車,一部分騎租借的機車,結果車上司
: 機又不斷抱怨,還說等下有其他行程等等之類的,結果到了民宿後...他大哥大辣辣坐在
: 櫃檯吹起冷氣,完~~全~~沒有要出門的樣子...
: 怒氣指數10%
: 雖有點不太開心,但還可以接受...
我搭乘的飛機也誤點
在機場獲知消息後也立即打電話與民宿聯絡
當然也有告知飛機抵達的正確時間
電話那頭的小姐說會跟司機告知
不過到了澎湖後一打開手機有11通未接
第12通來電正響起
"麻煩你們拿了行李馬上出來 我還有別的客人要載"
然後我們就很緊張得拎著行李上車
回到飯店 司機大哥卻一副沒有要外出的態樣 他在大廳裡閒晃...
害我覺得有點被耍的感覺= =
不過 不至於暴怒
: (二)
: 第二天我們大部分團員一早就出門,但其中一人不舒服所以先回到民宿休息,晚上回到
: 民宿時,我們發現房間沒有整理,於是晚上出門前向櫃檯詢問,以下為對話內容
: 我: 請問房間可以幫我們整理一下嗎?
: 櫃檯: 我們整理的時間已經過了... (臭臉貌)
: 我: 那你們整理的時候怎麼沒有整理我們那間?
: 櫃檯: 因為你們那間有人在,所以我們沒辦法進去整理...(依舊臭臉貌)
: 我: 那你們不提供新的毛巾嗎?
: 櫃檯: 你們要求我們才會提供...(還是臭臉貌)
: 我: 你們可以幫我們把垃圾收下來嗎?
: 櫃檯: 沒辦法,因為收垃圾的時間已經過了,我們拿下來也是要放在飯店裡...(就是那
: 張霹靂臭臉貌)
: 我: 那所以我們要把垃圾放在房間裡面嗎? (開始有火氣了)
: 櫃檯: ...好啦好啦,我們等下一上去收...(臭~~臉~~貌~~)
: 怒氣指數40%
: 這...真的有點火了,但你以為這是最過分的嗎?不,後面還有更誇張的
對於服務員的態度我也真的有領教
值下午/晚班稍微豐腴的兩位女性相較於早班長頭髮的小姐不友善
不過真的就只是比較沒有笑容而已
我晚上遇到洗衣機的問題他也有幫我解決
: (三)
: 最後一天我們搭下午的班機,由於早上還有一些時間想去逛逛,於是請他們幫我們把行
: 李載到機場,櫃檯小姐看了看資料後很勉強的說
: "好啦,我們下午2:50有客人要過來,可以順便幫你們載過去,但是你們三點就要準時到"
: (還是那張撲克臭臉...)
: 後來下午2:55的時候我們實在趕不及,於是我們趕緊打給司機,結果司機竟然說
: "喔,因為沒有看到你們阿,所以就把你們行李丟在路邊了..."
: 丟在路邊了...丟在路邊了...丟在路邊了...
: 丟在路邊了...丟在路邊了...
: 丟在路邊了...
: ......這也太誇張了,到了也沒有打電話通知我們,假如行李裡有貴重的東西遺失了誰
: 要負責!!!! (>"<)
: 怒氣指數200%
回憶起我們從跳島回來後(因為買套裝所以有碼頭接送)
正當我們等到司機的同時
司機撥打電話給另一組房客請他們趕緊上車
結果對方似乎回答他們在買土產請司機等一下
然後司機就有點不爽的直接把車開走了
他同時告訴櫃檯的值班小姐說
"他們如果打電話回來要接送 叫他們等 我不是只有他們一組客人"
然後瀟灑的開著他的巴士送人到機場去了...
: 這就是澎湖"天空格子"的服務態度,就因為我們沒有跟他們購買其他行程,所以服務品
: 質打折再打折,爛到個不行,還好有澎湖還是有許多好心的店家,這邊要特別感謝日昇機
: 車行,我們的行李後來是拜託他們的小姐幫忙收到櫃檯,謝謝他們!!
: 若是看文章的您想去澎湖旅遊,有考慮天空格子或是海洋格子的話,請考慮清楚吧...
其實po文只是分享一下我遇到的狀況
並沒有要去評判誰的對錯
我跟朋友也覺得司機很有個性
或許他的工作很忙
他每天都會遇到不同的狀況
所以較沒耐性吧
祝福原po下次有更好的旅遊經驗^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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