[閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間

看板PC_Shopping作者 (Chris)時間5月前 (2023/11/27 17:32), 5月前編輯推噓7(8推 1噓 63→)
留言72則, 16人參與, 5月前最新討論串1/2 (看更多)
今年七月底才自組的電腦 當時也在板上請益過菜單 最後選擇 【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600 這段時間都正常使用 11/9下班回家，電腦就無法開機 當天晚上就送到欣亞 檢測後確定是主機板有問題 因為我才買不到四個月 所以判斷是新品不良 告知大約一星期～二星期完成 結果到目前都還沒好 前兩天打電話問 被告知華擎最近維修都很久才送回 所以什麼時候能好沒辦法知道 還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到 想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況 因為在家有辦公需求才重組新電腦 結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電 另外因為新品不良導致維修 送修時間也比預期長 這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎？ 被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽 不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫 或是人家又不止維修我一個人的東西吧 就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.127.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1701077559.A.722.html
噓
11/27 17:34, 5月前 , 1F
不會噓等三週，但我噓就在趕時間還代送
11/27 17:34, 1F
抱歉菜逼八 以前從沒送修過電腦 這是我人生中第一台桌機
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11/27 17:35, 5月前 , 2F
不要代送會好一點 找代理商
11/27 17:35, 2F
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11/27 17:38, 5月前 , 3F
小石頭捷元代理的樣子,還在一年內找捷元
11/27 17:38, 3F
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11/27 17:38, 5月前 , 4F
換良品會比原廠慢慢修來的快
11/27 17:38, 4F
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11/27 17:41, 5月前 , 5F
新品不良應該直接換板給你 這樣是
11/27 17:41, 5F
沒有 欣亞告訴我還不一定換新板，要由華擎決定是走維修還是換新
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11/27 17:42, 5月前 , 6F
一般RMA流程反修
11/27 17:42, 6F
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11/27 17:42, 5月前 , 7F
新品不良 好像是一個月
11/27 17:42, 7F
那去欣亞門市送修的時候 還跟我說1～2星期而已...
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11/27 17:43, 5月前 , 8F
要快就是自己送
11/27 17:43, 8F
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11/27 17:44, 5月前 , 9F
請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄
11/27 17:44, 9F
這次學會了 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....
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11/27 17:55, 5月前 , 10F
問單號 自己追進度看看吧
11/27 17:55, 10F
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11/27 17:56, 5月前 , 11F
4個月了還在新品不良...？！法律就保障
11/27 17:56, 11F
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11/27 17:56, 5月前 , 12F
7天，那些14天1個月的都是店家自己加碼
11/27 17:56, 12F
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11/27 17:56, 5月前 , 13F
的，還是我錯過了啥，藝人店保固起飛了
11/27 17:56, 13F
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11/27 17:56, 5月前 , 14F
？
11/27 17:56, 14F
現場有2個店員跟一個應該是維修人員之類的，全部都說是只有四個月是新品不良...
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11/27 17:57, 5月前 , 15F
就看原廠那邊驗出來是什麼結果吧
11/27 17:57, 15F
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11/27 17:59, 5月前 , 16F
新品不良-換新? 組裝/使用人損?(X
11/27 17:59, 16F
推
11/27 17:59, 5月前 , 17F
新品不良應該是直接換新，看來不只原po菜
11/27 17:59, 17F
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11/27 17:59, 5月前 , 18F
，店員也很菜。是說原po應該是無法自行除
11/27 17:59, 18F
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11/27 17:59, 5月前 , 19F
錯才送通路檢修吧？各位別太苛責了
11/27 17:59, 19F
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11/27 17:59, 5月前 , 20F
店家也幫你交叉比對了其他零件嗎
11/27 17:59, 20F
送修前開機是三短聲，初步判斷是主機板 然後去門市後他們只有換一個主機板測試 然後說的確是主機板問題 後續我離開門市後有沒有再交叉檢查其他零件就不知道
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11/27 18:00, 5月前 , 21F
有其實也不算差了
11/27 18:00, 21F
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11/27 18:00, 5月前 , 22F
前面那篇扣具奇蹟也很妙
11/27 18:00, 22F
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11/27 18:03, 5月前 , 23F
你自組電腦送修，欣亞有跟你收檢修費用嗎
11/27 18:03, 23F
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11/27 18:03, 5月前 , 24F
？有的話是檢修服務有問題。沒有收費的話
11/27 18:03, 24F
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11/27 18:03, 5月前 , 25F
我是覺得售後很佛心了。
11/27 18:03, 25F
我整組主機除了記憶體全部都是找欣亞訂的 好像本來就有一年保固不收維修費 ※ 編輯: xyz90605 (211.21.127.13 臺灣), 11/27/2023 18:26:46
推
11/27 18:20, 5月前 , 26F
你應該要查欣亞什麼時候幫你送的
11/27 18:20, 26F
→
11/27 18:21, 5月前 , 27F
如果早就送給主板廠維修,時間是主板廠再拖
11/27 18:21, 27F
→
11/27 18:23, 5月前 , 28F
關欣亞何事,如果他們慢送才來檢討欣亞
11/27 18:23, 28F
→
11/27 18:27, 5月前 , 29F
檢測完後應該可以直接給捷元走保固
11/27 18:27, 29F
→
11/27 18:27, 5月前 , 30F
才快，欣亞還要開單等司機拿一定會
11/27 18:27, 30F
→
11/27 18:27, 5月前 , 31F
再慢一點。話說他們幫你檢測也是挺
11/27 18:27, 31F
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11/27 18:27, 5月前 , 32F
好心的，不然一般店家可能會多扒一
11/27 18:27, 32F
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11/27 18:27, 5月前 , 33F
層皮。
11/27 18:27, 33F
→
11/27 18:28, 5月前 , 34F
在欣亞組還有一年免費檢測這麼佛？
11/27 18:28, 34F
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11/27 18:30, 5月前 , 35F
我以為現在都是交完貨就陌生人
11/27 18:30, 35F
→
11/27 19:11, 5月前 , 36F
哇，你都能自行初步判斷了，那還不自己送
11/27 19:11, 36F
→
11/27 19:11, 5月前 , 37F
，那只能說活該你等了
11/27 19:11, 37F
→
11/27 19:13, 5月前 , 38F
是罰站屋有 一年 或二年 (鋼鐵系列) 內發
11/27 19:13, 38F
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11/27 19:13, 5月前 , 39F
生故障，並且為現行架上販售型號，我們一
11/27 19:13, 39F
→
11/27 19:13, 5月前 , 40F
律直接拿新品換新服務吧 藝人店沒有吧
11/27 19:13, 40F
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11/27 19:14, 5月前 , 41F
在意 有無快換 當初組就要查
11/27 19:14, 41F
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11/27 19:15, 5月前 , 42F
上文是複製 查到的
11/27 19:15, 42F
→
11/27 19:18, 5月前 , 43F
查了一下欣亞有一年檢測代送的有限保固，
11/27 19:18, 43F
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11/27 19:18, 5月前 , 44F
但我是覺得這是比組裝還雞肋的服務就是了
11/27 19:18, 44F
→
11/27 19:22, 5月前 , 45F
我11/8比你早一天送別的都不敢問了:p
11/27 19:22, 45F
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11/27 19:22, 5月前 , 46F
但我那個世代裡找不到送的選項
11/27 19:22, 46F
→
11/27 19:23, 5月前 , 47F
就變欣亞-代理-原廠 就慢慢等了
11/27 19:23, 47F
→
11/27 19:23, 5月前 , 48F
還有那表單竟然沒送出去過幾天才知道
11/27 19:23, 48F
→
11/27 19:24, 5月前 , 49F
難道又是我用火狐的問題
11/27 19:24, 49F
→
11/27 19:24, 5月前 , 50F
代理找不到選項送修當然是最大客服po文啊
11/27 19:24, 50F
→
11/27 19:25, 5月前 , 51F
真的超怪 只有經銷商能填 還要登入
11/27 19:25, 51F
→
11/27 19:26, 5月前 , 52F
反正有備用就慢慢等
11/27 19:26, 52F
→
11/27 19:33, 5月前 , 53F
什麼品牌的產品？只開放通路送修，對玩家
11/27 19:33, 53F
→
11/27 19:33, 5月前 , 54F
這麼不友善
11/27 19:33, 54F
→
11/27 19:36, 5月前 , 55F
我東西還沒回來耶 以後再講啦XDDD
11/27 19:36, 55F
→
11/27 19:37, 5月前 , 56F
你直接發一篇文說不定就升級大禮包了XD
11/27 19:37, 56F
推
11/27 19:41, 5月前 , 57F
你為什麼不直送威建or捷元...
11/27 19:41, 57F
推
11/27 19:42, 5月前 , 58F
小石頭在台灣售後皆由威健與捷元處理
11/27 19:42, 58F
→
11/27 19:46, 5月前 , 59F
代送跟代組一樣，有不少消費者認為這是權
11/27 19:46, 59F
→
11/27 19:46, 5月前 , 60F
益，一定要用好用滿？
11/27 19:46, 60F
推
11/27 20:36, 5月前 , 61F
第一個想到是送原廠，大家都送代理嗎?
11/27 20:36, 61F
→
11/27 21:00, 5月前 , 62F
有的原廠只做b2b 寄信問他會叫你找代理
11/27 21:00, 62F
→
11/27 21:02, 5月前 , 63F
代理跟通路是不同的喔
11/27 21:02, 63F
推
11/27 21:06, 5月前 , 64F
這不是送代理ㄋ
11/27 21:06, 64F
推
11/27 21:21, 5月前 , 65F
既然他們承認新品不良，怎麼不是先換新
11/27 21:21, 65F
→
11/27 21:21, 5月前 , 66F
的給你。不良品應該是他們自己再去跟原
11/27 21:21, 66F
→
11/27 21:21, 5月前 , 67F
廠交涉吧
11/27 21:21, 67F
→
11/28 13:36, 5月前 , 68F
送原廠->送代理->送經銷 看廠商開放到哪
11/28 13:36, 68F
推
11/29 14:24, 5月前 , 69F
自送A620M Pro RS 在八德路上的綠盟說
11/29 14:24, 69F
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11/29 14:24, 5月前 , 70F
是他們的快速服務中心，等了15天回來
11/29 14:24, 70F
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11/29 14:24, 5月前 , 71F
，是換了一張主機板給我，不過原本的
11/29 14:24, 71F
→
11/29 14:24, 5月前 , 72F
蜂鳴器沒有還我就是了.... QQ
11/29 14:24, 72F
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