Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難

看板PC_Shopping作者 (米老鼠)時間1年前 (2022/07/08 22:36), 編輯推噓29(31推 2噓 52→)
留言85則, 37人參與, 1年前最新討論串4/5 (看更多)
關於退貨心得，直接說結論： 遇到爭議，線上申訴選擇台北市處理，pchome基本上都會縮 至少以我的經驗，還沒遇過pchome收到公文還繼續拖時間的 網購買高價品，真要找到不刁的退貨在各大電商恐怕是找不到 不如換個方向想，哪個電商比較怕申訴跟負評 線上申訴很方便，申訴縣市也不侷限於自身所在地，能夠選擇直轄市處理。 我個人教親友填寫時，也是選擇台北市處理 北市一樣會處理，也就是發公文給廠商及通知書給申訴人 第一次申訴不會開調解會，真要是遇到廠商擺爛不願處理 別去申請原案再申訴都不需要親自跑一趟北市開會 錄影當然可以保護自己，但現在廠商也學乖了 即使證據擺在眼前，仍然藉故原廠檢驗需要時間，不退款不結案 這時候跟pchome客服溝通也只會替廠商說話 本來退款檢驗要兩星期，結果我才剛收到北市通知書，pchome隔天就通知退款成功 屢試不爽給各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.238.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1657290962.A.372.html
推
07/08 22:37, 1年前 , 1F
實用給推
07/08 22:37, 1F
→
07/08 22:37, 1年前 , 2F
不過是多少次才能說屢試不爽...我真慶幸我挺幸運的，都沒
07/08 22:37, 2F
→
07/08 22:37, 1年前 , 3F
遇到需要退貨的狀況
07/08 22:37, 3F
推
07/08 22:43, 1年前 , 4F
不過pchome小東西買錯，退貨還真的方便，有一次要買
07/08 22:43, 4F
→
07/08 22:43, 1年前 , 5F
arctic f9買到f8，就申請退貨重買，還是給過了
07/08 22:43, 5F
推
07/08 23:55, 1年前 , 6F
這篇應該M起來
07/08 23:55, 6F
推
07/09 00:03, 1年前 , 7F
07/09 00:03, 7F
推
07/09 00:03, 1年前 , 8F
你螢幕有拆封嗎？ 技嘉的螢幕拆封退貨很麻煩 不然pch
07/09 00:03, 8F
→
07/09 00:03, 1年前 , 9F
ome基本上退貨還蠻隨便的
07/09 00:03, 9F
推
07/09 00:09, 1年前 , 10F
線上申訴是啥意思看不太懂...
07/09 00:09, 10F
推
07/09 00:11, 1年前 , 11F
向台北市消保會提出申訴吧
07/09 00:11, 11F
→
07/09 00:31, 1年前 , 12F
北市公務員是少數會認真追的那種...
07/09 00:31, 12F
推
07/09 00:58, 1年前 , 13F
看不懂你說的遇到廠商擺爛不處理，第二段在說啥？
07/09 00:58, 13F
→
07/09 00:59, 1年前 , 14F
別去再申訴那要怎麼做？
07/09 00:59, 14F
推
07/09 01:01, 1年前 , 15F
實用耶 嘻嘻
07/09 01:01, 15F
→
07/09 01:05, 1年前 , 16F
開新的申訴案吧
07/09 01:05, 16F
→
07/09 01:42, 1年前 , 17F
實用，讚讚
07/09 01:42, 17F
推
07/09 02:07, 1年前 , 18F
PChome自己注意吧，營收獲利節節敗退。
07/09 02:07, 18F
推
07/09 02:08, 1年前 , 19F
我退一次螢幕就覺得有夠麻煩了，屢試不爽是退幾次XD?
07/09 02:08, 19F
→
07/09 05:00, 1年前 , 20F
一次買十退九就好了
07/09 05:00, 20F
推
07/09 07:07, 1年前 , 21F
好退貨是好事，但就怕就某些人濫用
07/09 07:07, 21F
→
07/09 08:56, 1年前 , 22F
退貨原因是什麼?新品瑕疵嗎?還是?
07/09 08:56, 22F
推
07/09 09:03, 1年前 , 23F
就說現在要買東西的正常人不會買pchome了 因為pchome比較
07/09 09:03, 23F
→
07/09 09:03, 1年前 , 24F
貴 會願意買比較貴的人 87%就是買來退貨的 pchome剩下唯
07/09 09:03, 24F
→
07/09 09:03, 1年前 , 25F
一會被推的理由就是好退貨 難怪市佔會節節敗退 因為一直
07/09 09:03, 25F
→
07/09 09:03, 1年前 , 26F
吃退貨就要多扛一堆成本 所以商品必須要賣比別人貴 正常
07/09 09:03, 26F
→
07/09 09:03, 1年前 , 27F
買家因為不想收到被退過的商品(也不想買貴) 所以不會去買
07/09 09:03, 27F
→
07/09 09:03, 1年前 , 28F
pchome 可能有人會說如果收到被拆封過的 退貨再買一個就
07/09 09:03, 28F
→
07/09 09:03, 1年前 , 29F
好 問題是大家沒那麼閒 那我還不如買其他家退貨很刁難的
07/09 09:03, 29F
→
07/09 09:03, 1年前 , 30F
保證不會買到別人拆封過的 而且還比pchome便宜很多
07/09 09:03, 30F
→
07/09 09:10, 1年前 , 31F
之前買手機在YAHOO買的XD
07/09 09:10, 31F
→
07/09 09:11, 1年前 , 32F
Momo買說難退貨，Pchome買說貴，不然你都去哪買？
07/09 09:11, 32F
推
07/09 09:16, 1年前 , 33F
勝訴可是帳號可能被黑啊
07/09 09:16, 33F
推
07/09 09:45, 1年前 , 34F
不退貨 幹嘛要怕難退貨 我都在momo或yahoo或蝦皮買啊
07/09 09:45, 34F
→
07/09 09:46, 1年前 , 35F
yahoo有時候會有極神的折價 我之前連續三年都在yahoo買手
07/09 09:46, 35F
→
07/09 09:46, 1年前 , 36F
機 基本上不在pchome買任何3c產品 近幾年只有買過一次
07/09 09:46, 36F
→
07/09 09:47, 1年前 , 37F
CS3040 不過這是因為其它家都沒折價就是了 不然我在PCHOME
07/09 09:47, 37F
推
07/09 09:47, 1年前 , 38F
台北市消保會：最近工作量好像倍增了，你有什麼頭緒嗎？
07/09 09:47, 38F
→
07/09 09:48, 1年前 , 39F
是完全不買3c的 其他類別的產品還會買就是了
07/09 09:48, 39F
推
07/09 09:55, 1年前 , 40F
蝦皮才是隨便退
07/09 09:55, 40F
→
07/09 09:55, 1年前 , 41F
不要按完成訂單 你最贏
07/09 09:55, 41F
→
07/09 10:17, 1年前 , 42F
所以你覺得螢幕手機找個難退貨的平台買你ok？
07/09 10:17, 42F
推
07/09 10:23, 1年前 , 43F
新品瑕疵要跑送修而不是實在是很麻煩……
07/09 10:23, 43F
→
07/09 10:23, 1年前 , 44F
*而不是退貨重訂
07/09 10:23, 44F
噓
07/09 10:43, 1年前 , 45F
笑死，3C專門找難退貨的平台
07/09 10:43, 45F
推
07/09 10:53, 1年前 , 46F
正常人買東西誰想退啊？講得退貨是消費者有病一樣= =
07/09 10:53, 46F
→
07/09 10:54, 1年前 , 47F
pchome的東西退貨率這麼高不就代表有一堆奇怪的貨嗎？
07/09 10:54, 47F
→
07/09 10:55, 1年前 , 48F
看是產品問題還是貨源問題要去檢討，怎麼跑來檢討消費者
07/09 10:55, 48F
→
07/09 10:56, 1年前 , 49F
我買pchome才不是好退貨，是能快速到貨才買的
07/09 10:56, 49F
→
07/09 10:56, 1年前 , 50F
為了省時間買你家的東西，結果來的商品有問題反而浪費時
07/09 10:56, 50F
→
07/09 10:57, 1年前 , 51F
間去退貨，久了誰還會在這裡買？
07/09 10:57, 51F
→
07/09 11:12, 1年前 , 52F
店面3c貨有問題 也是不退款吧? 只提供換貨的樣子
07/09 11:12, 52F
→
07/09 11:13, 1年前 , 53F
記得以前光華的規則是這樣
07/09 11:13, 53F
→
07/09 11:15, 1年前 , 54F
momo的出貨 看人說不是才最快喔? pc家之前我被玩遲到
07/09 11:15, 54F
推
07/09 11:29, 1年前 , 55F
QQ
07/09 11:29, 55F
→
07/09 13:22, 1年前 , 56F
店面商品有問題是可以要求退款的 七天內 但要證明商品問
07/09 13:22, 56F
→
07/09 13:22, 1年前 , 57F
題通常要送回原廠給原廠判定
07/09 13:22, 57F
→
07/09 13:23, 1年前 , 58F
有的是連要換貨也要先退給原廠判斷的
07/09 13:23, 58F
噓
07/09 13:59, 1年前 , 59F
23樓沒事不要在那邊戴帽子,你那種想法才是不正常人吧？
07/09 13:59, 59F
→
07/09 14:00, 1年前 , 60F
pchome就方便快速沒一些阿里不達的賣家
07/09 14:00, 60F
→
07/09 14:25, 1年前 , 61F
這樣店面和網路其實退貨 廠商想玩可以玩同一套了吧?
07/09 14:25, 61F
推
07/09 14:25, 1年前 , 62F
3c你敢再mom買@@？
07/09 14:25, 62F
→
07/09 15:04, 1年前 , 63F
手不黑的就可以在MOMO買阿 我很黑所以我不敢
07/09 15:04, 63F
推
07/09 16:31, 1年前 , 64F
我買東西沒退過貨 為啥不敢在momo買啊 而且其實敢在momo買
07/09 16:31, 64F
→
07/09 16:31, 1年前 , 65F
的人非常多吧 不然momo要怎麼做到現在這種規模
07/09 16:31, 65F
推
07/09 16:39, 1年前 , 66F
近年來MOMO購物體驗比PC家好
07/09 16:39, 66F
推
07/09 16:40, 1年前 , 67F
momo就是沒問題就沒問題，有問題要有心理準備和客服交手
07/09 16:40, 67F
→
07/09 16:40, 1年前 , 68F
一開始都是很制式化和消極，感覺就是想看你會不會放棄
07/09 16:40, 68F
→
07/09 16:42, 1年前 , 69F
等到說要交給消保官判定對錯，馬上就變積極主動來電可退
07/09 16:42, 69F
推
07/09 16:42, 1年前 , 70F
客服的回應就是廠商的回應。客服不可能去承擔責任幫廠
07/09 16:42, 70F
→
07/09 16:42, 1年前 , 71F
商去回答任何問題。
07/09 16:42, 71F
推
07/09 16:45, 1年前 , 72F
消費者要堅定好立場，該退就退，碰到廠商刁難不要退縮
07/09 16:45, 72F
→
07/09 16:45, 1年前 , 73F
嫌麻煩，遇到要收整新費要請廠商提出收費的依據和金額
07/09 16:45, 73F
→
07/09 16:45, 1年前 , 74F
的依據。不是廠商說收多少就是多少。
07/09 16:45, 74F
→
07/09 17:08, 1年前 , 75F
我之前買螢幕也怕買到別人退貨的 後來就在PC家買一個冷門
07/09 17:08, 75F
→
07/09 17:08, 1年前 , 76F
的螢幕 好險賭對了
07/09 17:08, 76F
→
07/09 17:09, 1年前 , 77F
好退=你也有機會收到別人退的 有一好沒二好
07/09 17:09, 77F
→
07/09 17:09, 1年前 , 78F
有一說一 不吹不黑
07/09 17:09, 78F
推
07/10 02:38, 1年前 , 79F
momo 讚
07/10 02:38, 79F
推
07/10 14:53, 1年前 , 80F
推
07/10 14:53, 80F
推
07/10 21:49, 1年前 , 81F
退貨很刁的到底誰要買，真有問題不滿意硬吞嗎
07/10 21:49, 81F
推
07/10 21:50, 1年前 , 82F
買到別人退過的，就更要仔細檢查，沒發現問題，就代表自己
07/10 21:50, 82F
→
07/10 21:50, 1年前 , 83F
可以接受
07/10 21:50, 83F
推
07/12 09:32, 1年前 , 84F
現在對於消費者的保護都算是蠻完善的，不過我在PC
07/12 09:32, 84F
→
07/12 09:32, 1年前 , 85F
上面買東西次都沒遇到什麼太大的問題
07/12 09:32, 85F
‣ 更多 jorGGWP 的文章
文章代碼(AID): #1Yo43IDo (PC_Shopping)
‣ 更多 jorGGWP 的文章
文章代碼(AID): #1Yo43IDo (PC_Shopping)