[心得] 轉發-三星星睿奇硬碟保固送修心得

看板PC_Shopping作者 (My Prince)時間2年前 (2021/07/10 20:35), 2年前編輯推噓21(27推 6噓 58→)
留言91則, 42人參與, 2年前最新討論串1/1
原文經過原作者同意轉發 前情提要：小弟我於107/11/30於電腦家購買了一塊samsung m.2硬碟，會選擇這塊是看上 星睿奇的十年保，再加上三星的名聲加成，證明如下 https://i.imgur.com/ItPIntO.jpg
購買至今使用上一直無任何問題，直到兩個多禮拜前，硬碟無預警掛掉了，進bios都抓不 到的那種，當下就上網把購買證明印出來，及尋找塵封很久的包裝盒，寫好原因姓名電話 ，包裝好準備出保．星睿奇公司維修保固只有一間，位於台北內湖，但因本人住新竹，加上近期不便出門，只 得自己花個100多郵寄過去． 郵寄後過了一星期，完全杳無音訊，沒電話通知是否已收件，簡訊也無寄送維修編號之類 訊息，官網上也無相關的查詢頁面，一整個抓瞎，無奈之下只得打電話過去他們公司，不 得不說他們公司應該生意繁忙，我打了五次才接通，每次都間隔五分鐘以上，這忙碌程度 快可以跟技嘉的技術客服比了． 聯繫上之後尋問是否有收到物品，以及維修大概需要多久等問題，對方的回答是說疫情緣 故人力緊缺，沒這麼快等等．好吧，這可以理解，畢竟疫情這理由就跟響應環保一樣好用 ，當下我也只能說盡快，畢竟電腦不能用很麻煩，也告知維修時有什麼疑問可以直接電聯 我之類的． 之後又過了一星期，一樣電聯過去詢問進度，對方也是說維修件數多，疫情人力緊缺，要 我再等等． 直到昨天快遞來了，想說終於修好了，結果包裹一打開，外盒直接被貼個”人損“的標籤 https://i.imgur.com/gTXlO3S.jpg
心裡真的滿頭問號，硬碟無預警掛掉是怎麼判人損的？？？ 繼續打開包裝裡頭還 附了一張紙，上面用螢光筆標注，序號不得損毀 https://i.imgur.com/iGkynfe.jpg
啥？序號損毀？？我怎沒印象？？ 之後再繼續拆開看 https://i.imgur.com/oEtAmyd.jpg
他們該不會指說標籤損毀吧？ 但我序號還很完整啊？ 這樣就算人損？而那個標籤會破是 因為我硬碟故障時，拆卸asus主板上的m.2散熱片時黏住掉的，這樣就直接完全判人損拒 保？ 你三星也不把貼紙用堅固點的材質，就是算准消費者不小心把貼紙弄壞了就能拒保 的算盤？這不就是以前高價屋的手法？但現在高價屋也是完全認發票了． 至此，整個送修過程就結束了，貼紙有損傷畢竟是我的錯，我也懶得去跟星睿奇吵這件事 ，只想將這次的送修經驗告知大家，星睿奇公司的十年保真的很棒，同時也希望買同款硬 碟的人，這十年內都能良好保存，建議供奉起來，就可順利出保，其他相關條文在上圖都 有，大家可以參考一下． 以上 謝謝各位觀看 對了，美光P5系列各位推嗎？ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 沒想到這件事有這麼多人討論，不回覆小弟有點過意不去，我整理一下 首先，星睿奇官網就有圖文說明貼紙不可破損，有撕開一部分就不行，如下圖-----感謝 哈啦小子告知 小弟我因拆除散熱片後，貼紙破損，且貼回過程顛倒，被星睿奇判定人損，這非常合理， 畢竟人家有明文規定----- 感謝オイラ告知 https://i.imgur.com/Fy51oPX.jpg
我想，大家會有爭議的點就是這規則實在太嚴苛，畢竟SSD是拿來用的，不是買來拜的， 特別是m.2 SSD，這類產品易產生高溫，而高溫會對貼紙與ssd本體產生一些不良影響，所 以大家會有使用散熱片的需求，加上各大板廠很多都內建m.2散熱片了，拆卸過程中，很 容易造成一些損傷． 只能期望各家硬碟廠對貼紙狀態的要求合理放寬，畢竟這東西最大的用途是證明產品序號 ，而證明序號有其他更好的辦法，例如將序號印在產品本體上． 這次的事件，以保固條文來說，星睿奇方面並無做錯任何事，是我理虧，而類似的條文各 廠都有，畢竟廠商也需保護自己，所以不能只說星睿奇． 而能讓消費者期望的是有哪些廠商遇到類似的事情時，能夠斟酌情況再判斷，畢竟法律不 外乎人情，在一般人合理的使用下，總是有可能出現一些意外的，這才是保固存在的意義 不是？ 最後，希望未來各位拆卸m.2硬碟時能夠小心謹慎，不要與我發生一樣的事． 以上 謝謝各位的討論 對了，選美光的原因是貼紙”看“起來特別堅固！ 原文：https://reurl.cc/83Yvmo -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.128.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1625920526.A.1E5.html
噓
07/10 20:37, 2年前 , 1F
OP
07/10 20:37, 1F
→
07/10 20:39, 2年前 , 2F
但我也好奇散熱片要怎拆下來
07/10 20:39, 2F
→
07/10 20:40, 2年前 , 3F
貼紙才能完好無缺阿
07/10 20:40, 3F
→
07/10 20:43, 2年前 , 4F
洗文？
07/10 20:43, 4F
推
07/10 20:43, 2年前 , 5F
買原廠就有散熱片的機種 XD
07/10 20:43, 5F
→
07/10 20:44, 2年前 , 6F
上面不是有一篇了?
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07/10 20:44, 2年前 , 7F
巴哈下面在說這張貼紙是貼反的
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07/10 20:48, 2年前 , 8F
10年保？隔壁海康可能會適合一點
07/10 20:48, 8F
推
07/10 21:06, 2年前 , 9F
我上面那篇發文只是想問星睿奇的八
07/10 21:06, 9F
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07/10 21:06, 2年前 , 10F
卦 結果到後面都在吵架XD
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07/10 21:09, 2年前 , 11F
所以這張貼紙已經被重貼過了吧
07/10 21:09, 11F
推
07/10 21:12, 2年前 , 12F
是因為屁股卻一角的關係？
07/10 21:12, 12F
推
07/10 21:19, 2年前 , 13F
簽名檔根本神預言
07/10 21:19, 13F
推
07/10 21:24, 2年前 , 14F
手機版，數位家庭版，跟三星有關的
07/10 21:24, 14F
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07/10 21:24, 2年前 , 15F
一定會有人出來貼人說是星粉，然後
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07/10 21:24, 2年前 , 16F
就開始吵XD
07/10 21:24, 16F
→
07/10 21:49, 2年前 , 17F
就有些人不會動腦的，到現在地平
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07/10 21:49, 2年前 , 18F
說還有人信你就知道，崇拜是距離
07/10 21:49, 18F
→
07/10 21:49, 2年前 , 19F
理解最遠的距離
07/10 21:49, 19F
推
07/10 21:51, 2年前 , 20F
星粉愛拿其他人來救援，每次被酸剛
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→
07/10 21:51, 2年前 , 21F
好而已
07/10 21:51, 21F
推
07/10 21:52, 2年前 , 22F
幫拍拍，被陰過就只能選別家的了
07/10 21:52, 22F
推
07/10 21:59, 2年前 , 23F
你應該含散熱片整個寄給他
07/10 21:59, 23F
推
07/10 22:01, 2年前 , 24F
破太明顯了
07/10 22:01, 24F
→
07/10 22:04, 2年前 , 25F
你主機板的m2散熱片 是用黏的??
07/10 22:04, 25F
推
07/10 22:04, 2年前 , 26F
疫情跟環保一樣好用XDDD
07/10 22:04, 26F
推
07/10 22:09, 2年前 , 27F
而且這太明顯了 就來討拍的
07/10 22:09, 27F
→
07/10 22:09, 2年前 , 28F
所以我覺得這系列也沒討論的必要了.
07/10 22:09, 28F
→
07/10 22:11, 2年前 , 29F
重貼還貼反 怪誰
07/10 22:11, 29F
推
07/10 22:11, 2年前 , 30F
代理蟑螂
07/10 22:11, 30F
→
07/10 22:13, 2年前 , 31F
三星是五年保吧
07/10 22:13, 31F
推
07/10 22:15, 2年前 , 32F
沒說無料就該慶幸了
07/10 22:15, 32F
噓
07/10 22:17, 2年前 , 33F
這明顯是來討拍的
07/10 22:17, 33F
推
07/10 22:19, 2年前 , 34F
又一個月月鳥受害者
07/10 22:19, 34F
推
07/10 22:33, 2年前 , 35F
所以他貼反嗎？可能廠商懷疑是不是
07/10 22:33, 35F
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07/10 22:33, 2年前 , 36F
拿過保的貼上去送修
07/10 22:33, 36F
→
07/10 22:41, 2年前 , 37F
廠商沒有懷疑什麼吧 就是搬條規出來
07/10 22:41, 37F
→
07/10 22:42, 2年前 , 38F
說標籤被移除不在保固範圍內
07/10 22:42, 38F
→
07/10 23:00, 2年前 , 39F
這叫你不要多搞高
07/10 23:00, 39F
→
07/10 23:00, 2年前 , 40F
廠商是故意讓它熱到降功率der
07/10 23:00, 40F
推
07/10 23:08, 2年前 , 41F
基本上看下來，這被拒保廠商大概是
07/10 23:08, 41F
→
07/10 23:08, 2年前 , 42F
有站得住腳的理由，不然通常不會踩
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07/10 23:08, 2年前 , 43F
這麼硬
07/10 23:08, 43F
噓
07/10 23:24, 2年前 , 44F
哪張板散熱片能黏到把貼紙撕下來
07/10 23:24, 44F
※ 編輯: Gavatzky (1.161.128.121 臺灣), 07/10/2021 23:32:28
→
07/10 23:39, 2年前 , 45F
好奇事主提供的說明是只有他附圖的
07/10 23:39, 45F
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07/10 23:40, 2年前 , 46F
那張購買證明嗎? 這樣廠商收到一個
07/10 23:40, 46F
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07/10 23:41, 2年前 , 47F
標籤被撕破的產品+只有一句說明 會
07/10 23:41, 47F
→
07/10 23:41, 2年前 , 48F
這樣判斷好像不太意外? 只能說一搬
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→
07/10 23:42, 2年前 , 49F
都會有客服連絡確認流程被省略掉 造
07/10 23:42, 49F
→
07/10 23:42, 2年前 , 50F
成雙方認知有點落差吧
07/10 23:42, 50F
推
07/10 23:45, 2年前 , 51F
他是撕掉然後加裝散熱片嗎
07/10 23:45, 51F
推
07/10 23:47, 2年前 , 52F
順便問一下如果有貼紙的散熱效能會
07/10 23:47, 52F
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07/10 23:47, 2年前 , 53F
差很多嗎 看技嘉pcie的m.2也是四條
07/10 23:47, 53F
→
07/10 23:47, 2年前 , 54F
都有貼貼紙+散熱
07/10 23:47, 54F
推
07/10 23:58, 2年前 , 55F
跟記憶體一樣，我也只挑原廠有散熱
07/10 23:58, 55F
→
07/10 23:58, 2年前 , 56F
片的，大概率能避免人損
07/10 23:58, 56F
→
07/11 00:19, 2年前 , 57F
下次拿不下來就連散熱片一起寄
07/11 00:19, 57F
推
07/11 00:41, 2年前 , 58F
你貼善熱片也會算人損吧
07/11 00:41, 58F
→
07/11 00:42, 2年前 , 59F
我的SN750一開始就把那張撕下來貼在
07/11 00:42, 59F
→
07/11 00:43, 2年前 , 60F
貼紙黏貼紙上放盒子裡了XD 要用再貼
07/11 00:43, 60F
推
07/11 00:53, 2年前 , 61F
P5頭頂上那張貼紙是裝飾用.....
07/11 00:53, 61F
→
07/11 01:44, 2年前 , 62F
現不只背板 連貼紙都這麼要求w
07/11 01:44, 62F
推
07/11 01:52, 2年前 , 63F
因為序號就在那上面 而且貼紙完整度
07/11 01:52, 63F
→
07/11 01:52, 2年前 , 64F
也是保固條款的一部份 破保還敢討拍
07/11 01:52, 64F
推
07/11 02:13, 2年前 , 65F
其實蠻多人買了也沒在看說明書保固
07/11 02:13, 65F
→
07/11 02:13, 2年前 , 66F
的部分，所以有沒有破保自己也不曉
07/11 02:13, 66F
→
07/11 02:13, 2年前 , 67F
得。
07/11 02:13, 67F
推
07/11 02:33, 2年前 , 68F
這貼紙怎麼感覺是整張掉下來重貼
07/11 02:33, 68F
→
07/11 02:33, 2年前 , 69F
還貼反
07/11 02:33, 69F
推
07/11 03:31, 2年前 , 70F
不用感覺 根本就是吧
07/11 03:31, 70F
推
07/11 03:40, 2年前 , 71F
說真的,那位原PO隱藏多少劇情就隨便
07/11 03:40, 71F
→
07/11 03:40, 2年前 , 72F
他吧,這種的不外就是當初追求極致
07/11 03:40, 72F
→
07/11 03:40, 2年前 , 73F
自以為拆了那張紙,可以讓散熱更好
07/11 03:40, 73F
→
07/11 03:41, 2年前 , 74F
讓溫度可以更快傳到散熱片上,就拆了
07/11 03:41, 74F
→
07/11 03:41, 2年前 , 75F
拆成這樣,保貼破損,要怎樣主張?
07/11 03:41, 75F
→
07/11 03:43, 2年前 , 76F
都有人點出來,他貼回是貼反的
07/11 03:43, 76F
→
07/11 03:43, 2年前 , 77F
保固貼紙上層完全乾乾淨淨的
07/11 03:43, 77F
→
07/11 03:44, 2年前 , 78F
要是真有那種黏性超強,可以把整張粘
07/11 03:44, 78F
→
07/11 03:44, 2年前 , 79F
起來的,絕對不是這麼漂漂亮亮乾乾淨
07/11 03:44, 79F
→
07/11 03:45, 2年前 , 80F
很多m2散熱片透過軟質導熱片來強化
07/11 03:45, 80F
→
07/11 03:46, 2年前 , 81F
傳導性,早一點的用矽膠束帶,新的用
07/11 03:46, 81F
→
07/11 03:47, 2年前 , 82F
對合卡扣,就算最高極速催下去燒資料
07/11 03:47, 82F
→
07/11 03:47, 2年前 , 83F
造成的降速加強一些散熱就可以解決,
07/11 03:47, 83F
→
07/11 09:16, 2年前 , 84F
當人看不出來是自己撕下來的喔
07/11 09:16, 84F
噓
07/11 10:26, 2年前 , 85F
誰知道你撕下來幹了啥，搞不好故意
07/11 10:26, 85F
→
07/11 10:26, 2年前 , 86F
拿去貼另一片壞的
07/11 10:26, 86F
噓
07/11 12:50, 2年前 , 87F
各家廠商學一下 貼紙貼在發熱高的
07/11 12:50, 87F
→
07/11 12:51, 2年前 , 88F
地方 壞了要出保就有藉口可以推拖
07/11 12:51, 88F
→
07/11 12:51, 2年前 , 89F
保固說保10年都行 穩賺不賠
07/11 12:51, 89F
噓
07/11 13:50, 2年前 , 90F
幹 我也用這顆
07/11 13:50, 90F
推
07/12 18:35, 2年前 , 91F
挖 規則白紙黑字在那，再怪廠商的文
07/12 18:35, 91F
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