[心得]AMD水貨RMA
去年Ryzen 2第一時間上市就從美亞買了一顆3700X
一直都是4.25G 1.4V順順使用
用到今年2月突然當機就再也點不亮了
一開始以為是技嘉X570故障,花了一個星期送修回來結果還是點不亮
拿去新亞借顆2600插上去輕鬆點亮,確定是CPU掛了
因為是美亞購買台灣無保固,只能找原廠送修
於是開啟我的送修之路
1.首先去以下AMD RMA頁面填表單,輸入一些基本資料和處理器序號後會收到確認信
https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form
2.不久AMD會回信,回信內容不外乎是
一、請你詳細描述故障問題
二、如你以描述故障問題AMD會請你優先找代理商送修
另外AMD每次回覆信件間隔是一天真的很久,所以請在步驟1就詳細填寫故障問題,然後
寫因為是在國外購買帶回台灣用,所以本地代理商不提供保固,請AMD官方提供保固
(我2/15填寫表單,2/20 AMD官方才同意送修)
3.如沒上面問題AMD會請你把CPU包好寄到新加坡AMD維修站,注意這邊只要寄CPU本體,
散熱器不須寄回,我是使用郵局的國際小包,重量只有100多公克運費只要131元
(我2/20郵局寄出,3/10 AMD才收到,不知是不是疫情的關係造成包裹延誤,不想等太久
可以寄郵局國際快捷,只要3天內就送達只是運費貴3倍要310元)
4.當AMD維修站收到RMA包裹後會發信通知,接著會進入外觀檢查
5.如果沒問題會再發一封信說通過外觀檢查,接著會安排寄出更換CPU
(如沒問題第4和第5步驟會一起發)
6.安排出貨時AMD也會發一封信請你留意有包裹會送達,如5工作天沒收到請在回覆信件
(我3/10收到信寫準備寄出,3/16收到信寫當天寄出請留意包裹,3/20收到包裹)
7.等了約4天收到DHL寄來的包裹掛號,是全新未拆含散熱器盒裝,型號當然也是3700X
https://i.imgur.com/n3tr74R.jpg
總結來說就是水貨AMD一樣有保固
以上送修流程總共花了35天,不知是不是疫情的關西,如果能再快一點就好了
尤其是郵局的時效好慢,整整花了20天對方才收到包裹
寄官方比寄代理商只多出一點運費,但是可以多拿一顆價值600-700的散熱器,拿去
隔壁版賣還可多賺一筆,缺點就是送修時效較久,幾乎不會免費升級
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.164.12 (臺灣)
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※ 編輯: loken0408 (111.240.164.12 臺灣), 03/20/2020 23:20:32
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主機板他們家買的,請他測是不是主機板問題
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只要CPU本體,但你要找東西裝,盒子不要太大,國際運費是以100公克為單位,越重越貴
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散片可以用上面網址詢問AMD看有沒有保固
應該是沒有,如有誰還要買盒裝版?
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一般都是以出廠日算
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