Re: [心得] intel CPU 送修失敗心得

看板PC_Shopping作者cito (シト)時間6年前 (2017/08/02 20:20)推噓16(16推 0噓 10→)

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根據我之前發過的。 Intel 保固不會在你 RMA 後真正重置，即使之前成功通過電話或信件那關，也可能在東西到達 Intel 馬來廠打槍直接退回。這一點很重要。你上網查到期限是：如果那零件有完整保固的話，它預定的保固期限但是要符合 Intel 提供"完整保固"的期限這個期限提前結束的可能有兩個：（1）該零件作為 RMA 交換品後，以被交換的原始損壞品保固期限為保固期限。（2）該零件 Intel 已作為 OEM 產品交由零件商全權保固，有部分產品是可查到保期，但還是無保，有部份就查不到，零件商可能不是代理商捷元跟聯強，也可能是其他廠商大量進貨的 OEM 貨。如果是透過代理商換新，代理商可能會給你真正"保固重算"的升級新品，至於原廠，雖然你查到保期是新的，但是還是延續舊的保固。這一點很重要，雖然你只要 RMA 過，保期會看似重置，其實還是以原始的保期為底限。另外，現在 FedEx 可能會要求提供個資協助進行出口報關，雖然不用費用，但是會增加一些難度門檻跟時間成本。然後也不要想能透過 RMA 換新或保固延期， Intel 拿到後會測試，沒壞或資格不符會退回，亂搞只會讓保固難度越來越高（這幾年來已經明顯變麻煩了）。 ※ 引述《chaahk2012 (帢克)》之銘言： : 先說要送RMA的cpu是i5-2400 : https://m.imgur.com/gallery/4A07V : 官網查詢保固到今天8/17 : 但是這顆是以前在拍賣購買 : 別人已經RMA一次的新品 : 送修流程就是像一般網路上講的流程 : 唯一的差異是我太老實寫故障情況 : 沒有直接填不能開機 : 接下來就是各種被刁難 : 一開始叫我送代理商 : 但是我這顆是RMA回來的哪來代理商？ : 然後又跟我說跟主管討論後 : 需要購買憑證才可以送保固換新 : RMA回來的東西是要去哪裡生？ : 最後我重新去官網再填一次改不能開機 : 後來跟我答覆馬來西亞廠沒貨 : 要等到7/30才有貨 : 以為時候到了就可以送回去 : 結果我從30號開始寄信都沒有回覆 : 直到今天打客服電話過去查詢 : 就又跳到了一開始需要購買憑證的情況 : 然後中間有詢問我是否使用超過三年 : 是否有第一顆RMA當時的信件資料 : 最後的答覆是依照第一顆CPU的保固計算 : 沒有RMA回來的延長保固？？？ : 我搞的頭很亂，反正這顆就是送不回去，如果需要附上信件紀錄我再補，奉勸各位以後買RMA回來的CPU要三思。 : 最後補上CPU故障情況，換過3種主機板跟2重牌子的記憶體，交叉測試均無法排除故障情況，可以正常開機，但是只要一灌系統就藍屏0x00000124。 : 然後 : 有人想挑戰繼續送修嗎？可以站內我XD。 : ----- : Sent from JPTT on my HTC_M10h. -- ◢███◤ ◢◢ ◢◤ ◢███◤ █████ █◤ ◢█◢◤ █████ ██ █◤ ◢◤ ███◤ ██ ██ ██ ◢◢ ██ ██ ██ ██ █◢██◤ ██ █◢◤ █◢███ ████◤ █◤ ██◤ ████◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.157.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1501676457.A.1AC.html ※ 編輯: cito (111.246.157.18), 08/02/2017 20:24:10

推

yalusko

08/02 20:24, , 1^F

08/02 20:24, 1^F

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jior

08/02 20:25, , 2^F

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chaahk2012

08/02 20:27, , 3^F

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