[心得] ASUS 顯卡保固有跟沒有一樣

看板PC_Shopping作者 (kevin)時間7年前 (2017/06/16 13:15), 7年前編輯推噓43(43推 0噓 28→)
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106年02月25號 在原價屋購買 ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING 發票配件均留著， 2017/06/08 19:34 送修士林皇家中心 維修編號：TWA4H60967 機器型號：ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING 產品序號：GAVYCM068669 ? 送修原因：已跟當時士林皇家收件人員清楚的講明，打LOL遊戲會自動重開機，以及跑OCC T測試軟體著色器複雜度只要開到6以上，就會直接開機，因這張顯示卡，自己買了新的電 源供應器做測試，還是發生同樣的問題重開機，以為記憶體相衝，又買了新的記憶體，後 來又以為主機板相衝，買了新的CPU+主機板+記憶體，硬碟也換了一顆新的SSD，以上這些 對話，收件人員也都有接收到 ?2017/06/14 14:35 收到維修完畢訊息 打電話至士林皇家，想要瞭解修了什麼，士林皇家說會請工程師打給我跟我說明，直到現 在都沒有接到任何電話，也沒用任何未接來電，來電捕手也沒有任何簡訊。 2017/06/15 在上午11:50 左右 新竹物流 將顯示卡 寄回來，晚上下班回來，打開盒子看 到： 華碩服務中心檢修紀錄單: 檢修處理方式：3D黑屏，更新BIOS TEST OK 3D軟體測試 3D MARK 0.5hr Furmark 61 度C 然後裝上機測試，狀況完全一模一樣。等了一個禮拜沒有顯示卡，保固內的維修就是幫你 更新bios，測試30分鐘3d mark，不管你寫什麼原因。 ? 後來上網看到符合一年內免費換新資格 https://www.asus.com/tw/event/info/activity_vga-warranty/ 2017/06/16 12:20左右 致電至士林皇家中心 人員告知，我這邊是總機無法確認，顯卡有沒有換新服務，也無法幫你確認有沒有庫存， 需等待櫃檯人員回電，請我留下電話。 2017/06/16 12:30左右 打0800技術諮詢專線轉1-4-1，再三確認是否符合換新資格，客服人員告知符合換新，請 自行打去皇家確認有無庫存，這裏無法幫你確定，我告知他我打過了，但是士林皇家無法 告訴我，0800客服人員說，我打錯電話了，然後幫我查詢士林皇家電話，結果是同一隻號 碼，我請他幫我確認庫存，他無法確認，然後跟我要維修單號，他查詢後說，先生，我們 這邊查不到皇家的詳細維修記錄，請你先更新bios就不會有此問題了，我聽完真的整個火 ，我就和他講我沒有要維修，我要換新，我符合換新資格，你剛剛也跟我確認過了，後來 就是反復跳針叫我再送修一次，如果你不會更新b ios，我們會幫你更新。 簡單的說，要有貨，你才能換新，但是不會有人告訴你哪裏有貨，你也查不到貨，看你怎 麼換新。 養一個維修部門也太簡單，升級bios，跑個3d mark，請新竹物流來收，寄回就這麽簡單 ，難怪保固期敢拉那麽長，反正就一直受不了，看是你消費者送修，沒有顯卡，自己最後 就會受不，摸摸鼻子了。 2017/06/16 約17:30 士林皇家打來，顯卡再送過去，可幫你換新寄回，但是不想等了，直接去隔壁版便宜賣掉，等等去面交了，感謝各位關切。 準備找消基會，消保官，看有什麼方式能處理，晚點順便爆料給蘋果，覺得ASUS顯卡保固 根本是欺騙大眾，送修根本沒看消費者問題，隨便更新個BIOS就送回來，完全不懂，這樣 跟有保固跟沒保固有什麼差別。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.204.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1497590142.A.57C.html
推
06/16 13:17, , 1F
脫手吧 趁現在二手價高 無痛直升1060 6G
06/16 13:17, 1F
推
06/16 13:18, , 2F
華碩470有嚴重災情 但陰錯陽差變成挖礦神器 真心建
06/16 13:18, 2F
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06/16 13:18, , 3F
議二手賣掉買別張
06/16 13:18, 3F
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06/16 13:19, , 4F
如果可以的話 把卡拿去別台電腦使用看看吧
06/16 13:19, 4F
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想買還買不到
06/16 13:19, 5F
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現在價格好 隔壁賣個7xxx不怕沒人收
06/16 13:19, 6F
推
06/16 13:19, , 7F
幫QQ
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06/16 13:20, , 8F
找消保官比較快
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推
06/16 13:21, , 9F
這張就是有機瘟 華碩還刻意縮短460/470/480換新時限
06/16 13:21, 9F
→
06/16 13:22, , 10F
看你是要賣掉捏一點上1060 6G 還是繼續抗爭換樂透
06/16 13:22, 10F
推
06/16 13:23, , 11F
慘
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→
06/16 13:23, , 12F
也是有人樂透換成1060 6G 前提是要花心力去抗爭
06/16 13:23, 12F
推
06/16 13:24, , 13F
雖然不想被當奧客 但這次470不強硬一點都被當北七
06/16 13:24, 13F
推
06/16 13:25, , 14F
官網有放新版bios 不過我更新後還是會閃黑屏 沒救了
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06/16 13:25, , 15F
我修一次回來就隔壁版賣掉了
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06/16 13:26, , 16F
你為了一張原價5000可以轉賣7000的卡買了一整套電腦
06/16 13:26, 16F
推
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之前就說同價格買G1才好被當白痴 科科
06/16 13:26, 17F
推
06/16 13:27, , 18F
教你 快點PO文 圖文並茂然後轉發各大3C論壇
06/16 13:27, 18F
推
06/16 13:28, , 19F
這張好像很慘
06/16 13:28, 19F
推
06/16 13:28, , 20F
誠心建議 趁他還能賣錢的時候快賣
06/16 13:28, 20F
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06/16 13:29, , 21F
470 o4g ………
06/16 13:29, 21F
推
06/16 13:31, , 22F
478送修第二次488給你參考一下，幫你寫個慘字
06/16 13:31, 22F
推
06/16 13:34, , 23F
幫QQ 好險這次我受絕對真理感招 不然應該也這張...
06/16 13:34, 23F
推
06/16 13:38, , 24F
記得po M01
06/16 13:38, 24F
推
06/16 13:39, , 25F
RX470-O4G=雷 不是華碩不幫你修好 是這張華碩就沒
06/16 13:39, 25F
推
06/16 13:39, , 26F
PO 01威力強大
06/16 13:39, 26F
→
06/16 13:40, , 27F
做好 你就給他看災情 叫他說能不能升為480 or570
06/16 13:40, 27F
推
06/16 13:45, , 28F
華碩那張不是挖礦神器 只是挖礦不比其他470差 但他
06/16 13:45, 28F
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06/16 13:46, , 29F
本身如果拿來玩遊戲就是悲劇
06/16 13:46, 29F
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06/16 13:47, , 30F
那張目前根本是除了挖礦、當內顯用 就無路用了
06/16 13:47, 30F
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06/16 13:47, , 31F
痾 開FM應該也是OK啦
06/16 13:47, 31F
→
06/16 13:52, , 32F
為了一張7千元的卡陸陸續續花了破萬的零件來換
06/16 13:52, 32F
推
06/16 13:57, , 33F
唉要壞就要徹底一點要死不活還要花錢抓錯
06/16 13:57, 33F
推
06/16 13:57, , 34F
這麼堅持BIOS有問題
06/16 13:57, 34F
推
06/16 13:59, , 35F
我是很不滿華碩不能在網站上查保固期限...WTF？
06/16 13:59, 35F
推
06/16 14:01, , 36F
幫QQ
06/16 14:01, 36F
推
06/16 14:02, , 37F
因為華碩的保固資料庫沒有跟客戶端系統連結阿...
06/16 14:02, 37F
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所以只能到論壇問 然後從內部系統做查詢
06/16 14:02, 38F
推
06/16 14:08, , 39F
一流公司二流品質三流服務阿
06/16 14:08, 39F
推
06/16 14:13, , 40F
一年換新不能換結果玩文字遊戲怎不乾脆寫五年換新
06/16 14:13, 40F
→
06/16 14:13, , 41F
反正沒料就是跑維修
06/16 14:13, 41F
推
06/16 14:17, , 42F
華碩保固資料庫沒有跟客戶端系統連結<-這真的很無言
06/16 14:17, 42F
推
06/16 14:18, , 43F
這樣不就全部都換過了 幫qq
06/16 14:18, 43F
推
06/16 14:21, , 44F
strix 470 570其實根本都不配被稱為strix
06/16 14:21, 44F
推
06/16 14:36, , 45F
還好我480沒事 (抖
06/16 14:36, 45F
推
06/16 14:53, , 46F
那張就是黑屏卡
06/16 14:53, 46F
→
06/16 14:54, , 47F
所以板上都不推
06/16 14:54, 47F
推
06/16 15:26, , 48F
還好當初不是買這張
06/16 15:26, 48F
推
06/16 16:14, , 49F
這張就供電不足,建議快脫手給礦工,買張其他卡回來
06/16 16:14, 49F
推
06/16 16:15, , 50F
ASUS你敢嘴？手機比電腦強欸
06/16 16:15, 50F
推
06/16 16:30, , 51F
那有沒有 DC2 的八卦?
06/16 16:30, 51F
推
06/16 17:43, , 52F
石頭470問題很多...你不是第一個黑頻 也不是最後
06/16 17:43, 52F
推
06/16 17:45, , 53F
這張供電設計有問題 GOOGLE很多資料了
06/16 17:45, 53F
推
06/16 18:19, , 54F
不是供電不足，是電路有溫度保護機制，超過75度瞬
06/16 18:19, 54F
→
06/16 18:19, , 55F
間降頻到300MHz
06/16 18:19, 55F
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06/16 18:20, , 56F
礦工通常都降壓降頻挖，供電反而不擔心超過150W
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→
06/16 18:20, , 57F
唯一解法就是pcb板換成正常的
06/16 18:20, 57F
※ 編輯: kevin234567 (223.137.204.102), 06/16/2017 20:08:15
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06/16 20:20, , 58F
RX470 不意外 AMD的日常 華碩躺槍幫Q
06/16 20:20, 58F
推
06/16 20:21, , 59F
建議你啦 礦工看到470就高潮了 這張卡賣7000一堆人
06/16 20:21, 59F
→
06/16 20:21, , 60F
搶著要 出保固就給他們煩惱就好
06/16 20:21, 60F
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06/16 20:21, , 61F
Asus Strix招牌毀在這
06/16 20:21, 61F
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06/16 20:22, , 62F
樓上還在amd日常 看來你的理解真的厲害
06/16 20:22, 62F
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06/16 20:22, , 63F
應該是樓樓上
06/16 20:22, 63F
→
06/16 20:22, , 64F
華碩自己87的pcb設計 怪amd？
06/16 20:22, 64F
推
06/16 20:32, , 65F
主機板送兩次也是
06/16 20:32, 65F
推
06/16 20:48, , 66F
二手板脫手最多的是strix470 剩下的就不用解釋了
06/16 20:48, 66F
推
06/17 01:41, , 67F
華碩A卡+華碩維修真的不意外阿XDDDDDDDDDD
06/17 01:41, 67F
→
06/17 01:42, , 68F
這幾年已經有非常多案例了 華碩A卡就是要解子龍R
06/17 01:42, 68F
推
06/17 12:42, , 69F
醬子害我不敢在二手版買470XD
06/17 12:42, 69F
推
06/17 13:27, , 70F
也只有二手版才買的到470XD
06/17 13:27, 70F
推
06/19 20:16, , 71F
每個都買新的來測試...乾脆直接買一張新顯卡XD
06/19 20:16, 71F
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