[心得] 皇家俱樂部爛了....

看板PC_Shopping作者 (討厭TPA啦~~~~~~)時間8年前 (2016/02/16 09:24), 8年前編輯推噓30(30推 0噓 66→)
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記得N年前的光華皇家俱樂部 由善導寺站 搬到光華的彩虹3C 後來又進一步搬到後方的大樓 變得更大更舒適 昨天難得用到皇家俱樂部 想不到又搬回善導寺那邊 但是空間變小 服務也變差 關於服務變差這點 以前的華碩皇家俱樂部 號稱三天完修 我個人經驗送修主機板通常2天就通知取件 因為後台就有檢測中心 測有問題直接備品更換 或維修 甚至更誇張的是 主機板是華碩 電腦不穩 工程師會教你整台帶去給他交叉測試 但是 但是 但是 昨天去的經驗 整個好差 人家服務是越來越好 華碩則是向下沉淪 costdown Taiwan No.1 先說現在光華皇家的服務 1.沒有三天完修了 ---> 變成五天 2.後台沒有電腦板卡維修檢測中心 只有手機 (買手機的才是客戶？) 3.只收華碩自家的產品 沒在幫你測 (這可以接受 因為本來的服務太超過的好了) 4.空間變小 變爛 一整個壓迫感 (光華皇家) -- 台灣本土廠商 對於台灣自家人 服務越變越差 反觀 WD Seagate Sandisk 金士頓等外國廠商 卻是越做越好 快換服務 也不囉嗦 真的很失望 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.78.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1455585897.A.6EA.html ※ 編輯: ouyang (1.34.78.145), 02/16/2016 09:27:12
推
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之前去WD的快換中心換硬碟，真的很快不囉唆。
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服務中心現在很少維修 都轉送配合廠商居多
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子龍機就搞死維修人員了 體諒一下吧
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年假剛完，進場量大，五天正常阿
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因為子龍機太多了…
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推
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我也是送一台ASUS的送了三次 還沒解決
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沒 現在沒有三天完修了
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最後是我自己發現 是前置面板總成線材壞掉
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1.印象中本來就沒有講有三天完修這檔事情
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2.現在華碩手機有一小時完修的服務 所以就變這樣
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太多趙子龍要來闖陣了 XD
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印象中以前皇家還在彩虹的時候有板卡裸機檢測服務
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現在全部都要後送桃園工廠處理
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所以我現在顯卡已經改買潮牌了
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4.既然那附近租金高 地方難找 每一個點都撐不久
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既然這樣的話 就沒必要租大的地方來做這個
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子龍機就檢測不玩了所以沒空間搞PC
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現在沒有三天完修了(X) 本來就沒有三天完修(O)
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三天完修有喔....很久以前就有了
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昨天有問 現在變五天
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但是這個以前送的時候皇家都沒有特別提
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所以應該本來就不會講有這種事
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推
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推一樓的wd快換中心，裡面的lynna很正
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華碩在光華周邊的點有哪一個可以撐五～八年的?沒有
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總之 整個體驗是變爛了....
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以前服務讓人就甘心 現在.....哀
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有像HTC喔 在地廠商
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這幾年起板卡類收件後都是送出去給外面做處理阿
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收件的 跟送出去做維修的 可能還是不同公司掛名
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沒有完修後回皇家取件了
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就是爛啊 向下沉淪 呆玩 難波萬
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推
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如果華碩之後又收掉這間 然後找不到點的話 裁掉也行
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推
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現在ZF賣太多，皇家感覺都變專門修手機的了
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高雄建國皇家也沒辦法檢測，只收件而已，也是要5天
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推
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這幾年皇家前後台早就都沒有板卡類檢測服務了
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個人2013年中起送修時就是這樣了
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推
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只能無限期抵制華碩 主板顯卡買小星星惹
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小星星沒買過 主機板還是華碩的好用
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只能靠消費者自己的力量抵制爛公司
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但是服務變爛 真的是 哀....趕快踏上HTC後塵好了
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有多了一個到府收送啦
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但是記得送件前要拍照
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因為現在華碩維修似乎是外包
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免得像聯強一樣 送修 結果被退件 說卡榫斷 還是有
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推
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我都用小星星30全家寄送 穩穩der
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刮傷 結果是送修前沒有的 就啞巴吃黃蓮了
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是誰用的沒人承認 結果消費者要自已吞
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推
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可是主板我還是會先挑snsv @@
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推
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公司內部都把主機板部門縮編了.....
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華碩變差是變差 問題是還是贏其他家啊
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連買個小配件 華碩都能電腦追縱進度 你看技嘉
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技嘉叫你寫名字寫電話就沒下聞了
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可是樓上，華碩賣的一直都比技嘉貴阿
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省成本 股價噴
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ASUS又不是服務業，ZZ
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推
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領導品牌叫爛，其他技嘉微星不就可以關門了
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華擎：我也要嗎
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解任務很苦的
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推
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都外包啊不要懷疑
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台灣奧客太多了 服務再好都會被弄到不想服務了
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下次換換別的牌子體驗一下
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推
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技嘉櫃檯小姐感覺欠她很多錢，至少華碩還好
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技嘉根本不會想買...
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顯卡買過小星星 還不賴 沒壞過 主機板基本都阿速死
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推
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R4E那種管你去死反正設計有問題就是要消費者繼續送
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修的神態度，還有打客服永遠都是26的聲音問個保固光
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是在那邊溝通型號就浪費了20分鐘，小配件追蹤進度追
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蹤個x，要不要我拿那張預訂X79劍齒虎後擋板的單據來
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給你看看，都幾年了都已經淘汰了還連個下文都沒有，
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皇家阿皇家，果然真的把自己當皇帝，消費者都是平民
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，永遠不會再考慮踏入這個坑…
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推
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樓上怨念超深 幫QQ
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推
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台北松江路技嘉不錯，小姐人正親切
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我覺得有錢就直上華碩,預算緊就挑便宜的微星賭人品
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推
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幫樓上QQ 恭喜脫離華碩坑
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推
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板橋的還不錯 人品問題
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推
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子龍維修中心
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推
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前幾天講的那個四年保活動小組 應該也是外包的吧?
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推
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板子不買華碩 好像也沒多少可挑了 = = 服務無價?
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技嘉微星 比較少用 R2ER3ER4BE都有 剛好沒R4E 運氣
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以前多跑皇家 基本不打26保固 所以感覺有好一點吧
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高階板還有在運氣的？你沒遇到就直接鴕鳥當沒看見？
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買了1萬6的板王穩定度比一張999的超級偷料版還廢，
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然後官方的做法永遠都是更新BIOSor換另一張良品R4E
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，還完全不承認是板子本身設計有問題，這H不是我
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要唱衰，下一張RxE系列再出一次這種的大家一定要買
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來試試看，保證能體會到什麼叫作絕望的深淵…
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相較之前X99燒主機板的事件，小星星是怎麼處理的？
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整個產線修改，舊版收回銷毀，像這種廠商，買起1萬6
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的主機板才會有安心的感覺…
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你這樣講我還是不敢買小星星阿XD
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要不要買小星星才不干我的事，誰會不會再買到下張R4
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02/16 23:54, , 93F
E也不干我的事～搭拉～
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02/17 08:51, , 94F
技嘉之前X79也是燒 但那是個案 還賠全新的給他
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所以技嘉微星這兩家危機處理基本上這幾年下來還不錯
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推
02/17 16:13, , 96F
不是松江路那邊喔~
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