[請益] 有關金士頓ram退費 順發說法

看板PC_Shopping作者 (..)時間10年前 (2015/05/08 12:37), 10年前編輯推噓17(17推 0噓 30→)
留言47則, 22人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近一隻金士頓1333 4G的ram壞了 拿去順發的kingston授權換修中心 2個禮拜後打來 跟我說這支沒原料修 要馬繼續枯等1 2個月 不然就是退費nt.667元 我想說這支現在好像也差不多值這樣 就跟他說ok退費好了 但上pchome24H看發現要nt.899 http://24h.pchome.com.tw/prod/DRAC03-A74034336 這樣好像退費買不回同樣的東西(雖然現在是不會買1333) 請問根據版上大大的經驗，這樣退費比例是合理的嗎? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.17.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1431059863.A.2DF.html
推
05/08 12:40, , 1F
退費ok 二手價也這樣
05/08 12:40, 1F
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05/08 12:40, , 2F
雙面的嗎？
05/08 12:40, 2F
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05/08 12:46, , 3F
折舊
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推
05/08 12:47, , 4F
不合理 他應該換4G給你 就算1600無痛升級也要換
05/08 12:47, 4F
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05/08 12:47, , 5F
或是雙面換單面給你也行
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05/08 12:49, , 6F
RAM有在修的喔，不都換一條嗎
05/08 12:49, 6F
推
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不合理 其他傢都給妳無痛生級
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05/08 13:10, , 8F
這家好像最近半年看過不少起維修變退錢，怪怪的
05/08 13:10, 8F
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05/08 13:22, , 9F
應該是送修雙面，沒有備品可以更換只好退錢
05/08 13:22, 9F
推
05/08 13:33, , 10F
芝奇送修雙面4G 可以直接換單面4G的
05/08 13:33, 10F
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05/08 13:48, , 11F
建議參考保固合約與法律依據,別拿少數當通則說嘴
05/08 13:48, 11F
推
05/08 15:25, , 12F
之前我送修有換一個雙面4g的給我耶
05/08 15:25, 12F
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05/08 15:37, , 13F
我沒印象是單或雙面耶.. 另外V大意思是?
05/08 15:37, 13F
推
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簡單來說，習以為常不等於理所當然
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推
05/08 16:02, , 15F
威剛8G送修,當下無測試直接換新給我
05/08 16:02, 15F
我查了金士頓的保固條款 若 Kingston 無法修復或更換產品，其將按照提出該產品保固 申請時產品的現存價值或購買價格中較低的那個數額退款" 我的購買價格是1650 而現存價值就有很大解釋空間了 所以我打去1950，先聽了前面像客服的小姐鬼打牆，以及另一個來幫忙 但只是更鬼打牆的替代役(他連終生保固都沒聽過)，終於接到消保官了 重點就是，"產品現存價值"的確是個玩文字遊戲的用詞 如果真要講，一隻壞掉的ram哪來的現存價值，根本是0 因此他建議我要和對方說，不管退多少，至少要讓我能取得一隻可以用的4G才是合理 不然把677給他 叫他生一隻給我，把問題丟回給對方 (以上said by 消保官) 剛剛打給金士頓，他要了我單號說要跟順發聯絡晚點通知我 不知道會如何處理就是了
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05/08 16:35, , 16F
對了是雙面的沒錯，維修單有寫
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推
05/08 17:20, , 17F
可以要求直接換單面的，但要看你能不能接受囉
05/08 17:20, 17F
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可是前提是你的電腦要能吃單面的4GB
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請問假設我電腦不吃單面，裝上後開機通電會損壞嗎?
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還是就只是不能用而已 我還能再拿去給其他電腦用
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推
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你先提供主機版型號吧，能吃單面的話，金士頓應該
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很樂意直接換一條全新的4G單面給你的，不然退殘值
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不划算，要等雙面有貨也不知要等多久
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我自己的型號有提供過 確定不吃單面 家裡其他電腦是
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MSI的ms-7740(H61MA-E35),和HP的p6 2268tw
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05/08 18:14, , 26F
hp的主機板應該是Joshua-H61-uATX 上面打成電腦型號
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推
05/08 18:15, , 27F
上面兩種都可以吃4G單面
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05/08 18:17, , 28F
恩恩 我回email給金士頓跟他說換單面就好~ thanks!!
05/08 18:17, 28F
總結一下 總之目前就是還好我有其他可用主機板 所以換單面ok 剛和金士頓客服通電話，對方說法大概就是 "阿就不能修阿~退就退殘值阿折舊阿~公司規定喔~" 當然用詞委婉，態度也很客氣，但大意就是這樣 拿消保官說詞他們也完全不care，消保官那時還超有自信跟我說: [你就這樣跟他說，然後搬出我消保官名號問題應該就解決了，呵呵] 不不...客服小姐完全沒有退縮壓 但總之他們網站保固條約文字遊戲玩得好，這點我也很認命 (保固條約:http://www.kingston.com/tw/company/warranty) 只是要買金士頓 真的就要認清，你的"終身保固"隨時間過去會越來越沒價值這個事實。 因為技術會變新，當初買的商品停產應該不是只有我會遇到 這時終身保固就會="退殘值給你"，然後這東西隨時間過去越來越趨近於0 看了版上一些文章，我想我之後買ram可能會捨金士頓選威剛吧
推
05/08 19:31, , 29F
這種記憶體的終生保固應該每家都差不多吧？
05/08 19:31, 29F
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05/08 19:32, , 30F
很久以前的產品大都不會有備料，所以終生保固其實都
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是說爽的
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推
05/08 19:53, , 32F
前年Transcend還有EDO RAM可以換...倉庫很深
05/08 19:53, 32F
推
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威剛去年 筆電雙面4G還能現場換一樣雙面的
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另外DDR3-1333現在還有相容產品在賣啊...
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= = 還是有人推金士頓保固no.1 笑而不語
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05/09 00:17, , 36F
全球記憶體第一大廠 雙面顆粒沒備料?! 令人省思
05/09 00:17, 36F
推
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金士頓保固做不怎麼好 而且價格相較於別人賣的也不
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低
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推
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終身保固玩法本來就是這樣 別要求太多了
05/09 09:29, 39F
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05/09 09:30, , 40F
據理力爭即可
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直接請消保官來協調吧
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有時客服的說詞只為了阻擋一怕麻煩的用戶
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推
05/09 17:32, , 43F
依照某幾樓的想法終保就是沒備料一定要升級.升級到
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這輩子掛了為止
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我是覺得某幾樓沒那個意思啦
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05/09 18:32, , 45F
推樓上
05/09 18:32, 45F
推
05/11 14:00, , 46F
順便問一下 金士頓 記憶體 同型號 可是大小卻不同
05/11 14:00, 46F
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05/11 14:00, , 47F
有影響嗎 ？
05/11 14:00, 47F
看不太懂你問題@@ 今天去拿送修的回來了(拖有點久XD) 當初跟金士頓客服email往返 想說應該是換1333 4G單面的給我，這樣也很ok 結果很意外的，email上竟回覆要換給我1600 4G (不過email有註明此案例僅適用此次RMA) 今天去順發3C拿也確實拿到實物了 看來有去反應，金士頓的回應都不錯 之前看其他文章RMA情況也是類似這樣 所以自己權益還是要自己顧囉 ※ 編輯: sydney2001 (118.161.65.227), 05/28/2015 23:49:48
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