[心得] 希捷硬碟超過有限保用期的送修方式
由於希捷硬碟在超過網路查詢到的有限保用期之後
就算你有發票當作購買證明
也是不能直接送聯強(聯強送過去會被退回)
當然,原價屋換新也是絕對不行的
所以要做一些手續,才能送聯強出保固
※本文採用eanck標準文章格式進行撰寫
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http://i.imgur.com/wNdp8sY.png
↑如果不幸買到希捷的庫存品
導致官網查詢已經超過保固
必須用以下方式才能出保
(圖非本硬碟,當實沒有截圖)
=========送修方式=========
[1]準備好硬碟與發票,將其拍照(其他類型的證明我沒試過,不確定)
http://i.imgur.com/Exe9H2K.jpg
↑照片
[2]撥打聯強的服務電話:(02)2508-0055
[3]跟聯強客服人員確認過之後,將硬碟與發票的圖片
拍照以E-MAIL寄給聯強
E-MAIL為cservice@synnex.com.tw
[4]等代聯強客服中心回報您已經聯絡希捷官方
將其保固成功延長,這時候你就可以送修給聯強了
http://i.imgur.com/M2Tyef1.jpg
↑保固成功延長
※註:就算成功延長也不能送原價屋換新,
原價屋只受理出廠日開始算兩年再扣除七天內的保固期之硬碟換新
=========心得=========
送修完畢後,會再通知你去聯強取件
http://i.imgur.com/PGkWViT.jpg
(我是親自送台北的聯強服務中心)
櫃檯人員告訴我,送回希捷原廠要兩個多禮拜。在時間上算是蠻長的
所以,購買希捷硬碟,一定要跟店家確認進貨的時間,避免無法使用原價屋的快換服務。
也就是說,如果
[1]你家住的離原價屋很遠,幾乎不方便親自前往
[2]會有可能買到庫存品
[3]購買超過兩年保固的產品
那這時候,建議你購買WD的產品,畢竟WD的售後服務
[1]服務時效上比希捷代理商還要好
[2]只要有發票,就可以當場受理保固。當場有貨就直接更換給你,
而且無痛升級的機會比較大。就算無貨,處理時效也快很多。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.152.242
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1423326508.A.F35.html
推
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東芝之前打電話問到的資訊是:
只要保固期內(也是以序號來看,但是似乎沒寫到倒數七天)
符合欣亞網頁型號之硬碟,都可以在保固期內做快換
然後三年保的部分型號也可以快換
算是比原價屋希捷這部分好些
不過買東芝還要看代理商就是... 我沒有送過 實際情況不是很清楚
※ 編輯: qxxrbull (61.230.152.242), 02/08/2015 00:47:45
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※ qxxrbull:轉錄至看板 Storage_Zone 02/08 22:24
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我猜可能是三年保固的賣的比較差 所以比較多庫存吧
※ 編輯: qxxrbull (61.230.152.242), 02/08/2015 23:01:03
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