Re: [心得] 華碩 主機版與音效卡暴怒漫長維修

看板PC_Shopping作者 (是在靠北喔)時間9年前 (2014/09/09 16:40), 9年前編輯推噓41(41推 0噓 92→)
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※ 引述《albee14522 (客居仙屋)》之銘言： : 打這篇文章主要是控訴華碩 ASUS的維修品質 與 華碩 ASUS不負責任的態度！ 回這篇主要是想砲一下事主 個人是肯定各家廠商的維修流程與品質 : 2014/07/13 於台中原價屋購買 : http://ppt.cc/agm7 : 看上了 4790K的效能 與 G3258這個二十年紀念不鎖頻CPU 所以挑選了這張主機板 : 原價屋當時價格 $ 7990 在華碩 ASUS的Z97系列 算張中高階主機板 : 當時因尚未發薪水 所以先購買了G3258來試玩 當時超頻4.5GHZ : 當時配備 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE : 由於當時還在工作 平日無時間去玩遊戲 所以一開始發現主機板有時候無法讀取顯示卡與 : 內顯 : 認為是超頻所誤 沒想到這就讓我錯過 退貨的期限了 原價屋買的東西 1個月內有問題可以直接換貨 還不測問題在哪裡 有用預設頻率跑看看是否沒問題嗎? 我買AMD的顯卡 也遇到破圖的問題 結果我發現原來我把超頻的功能打開 而且全拉到最右邊 差點就誤會了AMD的顯卡 : 2014/08/14 於原價屋 購買了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston : DDR3-2400 4G*2 黑色散熱片 : http://ppt.cc/dHNp : 8/14~8/20期間 使用電腦 發現ASUS ROG Xonar Phoebus無法輸出音樂 8/20 21 這兩天送 : 修 : 於五天左右 收到音效卡 但因上班沒空測試 所以擺到8/27給朋友測試 : 裝機後玩激戰2 會當機 當機原因 出現在Z97-PRO的顯示卡檢測燈 此時為紅燈 : 事後我把主機板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由內顯輸出 : 一樣失敗 此時我就發現 可能是主機板出問題 從買來到現在 顯卡無法輸出是主機板的問 : 題 你超頻把主機板超壞了吧 超一超會烙賽這事常發生 : 8/26 我把顯示卡裝在我朋友的電腦上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470 : 、ASUS H61 這兩台上 第一台燒機無問題出現 遊玩激戰2 整天只有風扇噪音 其餘無問題 : 第二台測試 正常使用 並無問題 此時可得 MSI 7950 TF OC BE 這張顯示卡並無問題 : 8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用聲海HD598 有電流雜訊 再次二修 耳機有電流雜訊通常是有靜電 靜電產生的情況就很多了 : 8/28 送到台中皇家俱樂部 主機板第一次維修 音效卡第二次修理 告知有電流聲 與主機 : 板無法輸出顯示卡與內顯 有時候正常使用 有時候無法使用 : 音效卡維修單 : http://ppt.cc/CRM9 : 9/1~9/4 之間收到音效卡 與 主機板 : 9/5 上機測試 發現 並無處理我的顯卡無法輸出這問題 維修單就簡簡單單只打勾了 針腳 : 與南北橋 : 事後詢問客服 工程師測試無問題 使用 """""N210""""" 做輸出測試 我徹底無言 燒機測 人家有固定的測試流程跟配備 除非你指定請他們測試時用同型號的顯卡或由你提供顯卡給他們測 看到你這樣說其實我覺得你比較讓人無言 : 試是這樣去測試的 9/5暴怒打給客服 華碩 ASUS 客服是大陸人 都是NPC式的回答問題 都 : 要找主管級才有用 主管級表示 要拿Z97-PRO 與 我的MSI 7950做測試 他表示 每家主機 : 板都無法保證能使用其他公司的主機板！要做相容性測試 ！ 這點讓我很火大，這種不負 同上 我剛剛說過了 : 責任說法！並要求急件處理！因為是二修了，大陸客服主管表示 無法確認時間 無限的 : LOOP！並說不能更換良品與新品只能做到維修這項服務，我從買來第一天就出問題，電腦 : 出問題的因素很多，我交叉測試完就是主機板的問題，華碩賣瑕疵品給消費者，得到的就 : 是無止境的維修。9/5新竹貨運來收貨。 你確定不是因為你超頻導致? 你一開始就超頻然後有問題就說商品有瑕疵? 試問超頻是否為正常使用? : 打這篇文章主要是因為 華碩 ASUS的維修品質真的很糟糕！曾經我以為MSI 微星是我碰過 : 最糟糕的公司了，我錯了。微星至少工程師會連絡消費者，會更換良品給客戶。華碩把客 : 服給大陸去做，客服的說法常常讓人火大，我再也不會購買ASUS任何產品！不能提供更換 : 服務，只提供修理產品，但維修部門又不跟消費者溝通哪邊出問題！此篇是想讓尚未購買 : ASUS產品消消購買慾望，我只是一個小小的消費者，這就是我這幾個禮拜來得到的維修品 : 質！ : 第一次購買ASUS主機板就如此火大 看來只剩技嘉 微星能夠買了 再過不久你會發現連技嘉跟微星都不能買了 然後你只能買套裝機 裡面的零件還是這三個廠的 XDD : 版上大家都不推微星 但我真的深深認為華碩品質更差呀！ : 微星要求換貨很直接乾脆 情況跟各廠的判定不一樣是不能比的 由於你也沒說 我也不知道情況 要不要請遇過微星換貨不乾脆的板友出來說看看 XDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.184.211 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1410252051.A.A8E.html
推
09/09 16:41, , 1F
1個月內有問題可以直接換貨 沒錯 人為因素除外
09/09 16:41, 1F
推
09/09 16:50, , 2F
在手機板的討論，華碩的維修應該是出大問題了
09/09 16:50, 2F
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09/09 16:50, , 3F
自身經驗
09/09 16:50, 3F
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09/09 16:51, , 4F
超頻壞掉ASUS就不用修好嗎
09/09 16:51, 4F
我沒說不用修好阿 而且原PO也沒說到底有沒有修好 重點是如果你使用情況寫"有超頻" 華碩會怎麼看? 是否加收費用?然後針對超頻可能損壞的零件進行檢查 這樣反而一次就好了? ※ 編輯: cowbaying (218.173.184.211), 09/09/2014 16:54:30
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09/09 16:57, , 5F
買z97-pro不超頻那才好笑 ASUS人損也保修
09/09 16:57, 5F
現在還有人損保修? 那不是特定時間的活動嗎? 記得沒錯現在沒了 如果新產品還有的話麻煩提供網址參考一下
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09/09 16:59, , 6F
暱稱說明一切
09/09 16:59, 6F
※ 編輯: cowbaying (218.173.184.211), 09/09/2014 17:07:00
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09/09 17:17, , 7F
http://goo.gl/lNELOa 意外就是不小心弄壞也修
09/09 17:17, 7F
只是延長保固 沒提到人損阿 照你說的原PO是不小心超頻嗎? 不小心把CPU超到4.5GHz嗎?
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09/09 17:17, , 8F
而且人家主機板又沒弄壞
09/09 17:17, 8F
功能上的壞跟外觀上的壞好像一樣都是壞阿
推
09/09 17:24, , 9F
每家出廠都有超頻限制安全值 基本上如果非極限超頻
09/09 17:24, 9F
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09/09 17:24, , 10F
就導致損壞 哪這樣的產品是不合格的
09/09 17:24, 10F
有這回事? 我舉個例子 在室溫100度用空冷超到4.5Ghz算不算一種極限超頻阿? ※ 編輯: cowbaying (218.173.184.211), 09/09/2014 17:34:07
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09/09 17:33, , 11F
超頻是主機板提供的功能 還不能用哦 沒壞是ASUS說的
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09/09 17:33, , 12F
用的人是覺得壞了
09/09 17:33, 12F
推
09/09 17:55, , 13F
超頻是主機板提供的功能 但是超頻前會跟你講超壞了
09/09 17:55, 13F
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09/09 17:55, , 14F
會怎樣
09/09 17:55, 14F
推
09/09 18:02, , 15F
儀錶板也有到200多啊，催也催得下去
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至於開到紅色區域引擎會不會燒壞就不知道了
09/09 18:02, 16F
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09/09 18:29, , 17F
以前Intel怕人家超頻有這種說法 主機板廠弄出很貴的
09/09 18:29, 17F
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09/09 18:30, , 18F
主機板就是要讓人超頻的 CPU沒死 那麼貴的板怎會死
09/09 18:30, 18F
推
09/09 18:56, , 19F
室溫100度已經非屬工作正常範圍了
09/09 18:56, 19F
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09/09 18:57, , 20F
如果超頻對產品影響甚大 我認為廠商應該要加入類似
09/09 18:57, 20F
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09/09 18:57, , 21F
手機unlock bootloader的解鎖機制 該主機板一旦解
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鎖過超頻功能 日後保固將失效
09/09 18:57, 22F
推
09/09 19:05, , 23F
3258 cpu也才3.2G 超到4.5G是不是已經極限超頻了?
09/09 19:05, 23F
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09/09 19:06, , 24F
再說超頻會讓MB板溫提升。而且Z97有些板溫還蠻高的
09/09 19:06, 24F
推
09/09 19:13, , 25F
板溫如果提昇，板子某些偷料的地方就很容易GG的
09/09 19:13, 25F
推
09/09 19:17, , 26F
套裝機菁英的機率比較大
09/09 19:17, 26F
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09/09 19:18, , 27F
現在還是人損保修吧
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09/09 19:18, , 28F
上個月有修過針腳歪掉
09/09 19:18, 28F
推
09/09 19:20, , 29F
還是只是華碩佛心幫忙修
09/09 19:20, 29F
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09/09 19:23, , 30F
極限指的是主機板的和CPU無關 是看你加多少壓
09/09 19:23, 30F
推
09/09 19:26, , 31F
不好意思我是原原po
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09/09 19:27, , 32F
我事後沒超頻 連bios都無法進
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09/09 19:28, , 33F
主機板的jump reset一下 我超外頻也常常開不起來
09/09 19:28, 33F
還有 61 則推文
還有 3 段內文
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09/09 22:41, , 95F
而且你自己都發現有時候連內顯都不行 這不猜MB猜啥?
09/09 22:41, 95F
推
09/09 22:44, , 96F
內顯有時候又可以輸出呀 這我能猜啥？
09/09 22:44, 96F
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09/09 22:45, , 97F
能不能輸出就看人品呀
09/09 22:45, 97F
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09/09 22:46, , 98F
要碼都掛 要碼兩個都好 重開有時候又好 有時候又掛
09/09 22:46, 98F
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09/09 22:46, , 99F
我無奈呀
09/09 22:46, 99F
推
09/09 22:46, , 100F
連內顯都時好時壞的怎樣都不會去猜顯卡的吧
09/09 22:46, 100F
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09/09 22:47, , 101F
可能是RAM CPU 或者其他介面卡造成 但是不會是VGA啊
09/09 22:47, 101F
推
09/09 22:48, , 102F
Ram CPU 我都有可換的呀 音效頂多不插呀
09/09 22:48, 102F
推
09/09 22:49, , 103F
既然那些測都不是那就只剩下MB了還有啥好猜的...
09/09 22:49, 103F
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09/09 22:49, , 104F
我在硬體板有發問過呀 最後我才去猜主機板呀
09/09 22:49, 104F
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09/09 22:50, , 105F
那我不就送修了嗎 修不好 又不給換
09/09 22:50, 105F
推
09/09 22:51, , 106F
你拖太久了啊...前面買回來真的就應該換新品
09/09 22:51, 106F
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09/09 22:51, , 107F
我也不是想對客服吼呀 但聯絡電話就0800
09/09 22:51, 107F
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09/09 22:51, , 108F
然後 華碩高階版沒得換良品這不只你一個碰到了...
09/09 22:51, 108F
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09/09 22:52, , 109F
不要打聯絡電話直接殺到皇家去才是正解(過來人)
09/09 22:52, 109F
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09/09 22:52, , 110F
我前面就說不是每天都在用電腦呀 工作累了回家洗洗
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睡
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09/09 22:53, , 112F
我殺過去兩次了！！！
09/09 22:53, 112F
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09/09 22:53, , 113F
你七月發現有這狀況就該處理而不是覺得是超頻導致啊
09/09 22:53, 113F
我也是覺得這點很怪 ※ 編輯: cowbaying (114.39.134.132), 09/09/2014 22:54:23
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09/09 22:54, , 114F
然後你殺去還打電話去客服幹嘛 它們跟皇家不同批人
09/09 22:54, 114F
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09/09 23:20, , 115F
看到超頻把主機板超壞 就看不下去了....
09/09 23:20, 115F
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09/09 23:21, , 116F
小弟玩超頻玩了15年 還不知道怎樣把主機板超壞..
09/09 23:21, 116F
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09/09 23:22, , 117F
如果超頻導致主機板壞調..只能說這張版是垃圾..
09/09 23:22, 117F
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09/09 23:27, , 118F
從以前到現在只知道散熱和電壓沒控好 導致CPU壞掉
09/09 23:27, 118F
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09/09 23:27, , 119F
在早先一點是PCI除頻後頻率過高..PCI導致裝置壞掉
09/09 23:27, 119F
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09/10 01:00, , 120F
找客服就錯誤的開始。直接去皇家拍桌才快。
09/10 01:00, 120F
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09/10 01:01, , 121F
超頻超壞還可以裝沒事照送，現在po出來連凹都沒得凹
09/10 01:01, 121F
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09/10 01:01, , 122F
我是a兄我會：1) 先去皇家送東西 不要講超頻
09/10 01:01, 122F
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09/10 01:01, , 123F
2) 板子也免修了 先弄良品來吧 我急用（閃內部後送
09/10 01:01, 123F
推
09/10 01:01, , 124F
室溫100度，人先往生吧
09/10 01:01, 124F
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09/10 01:02, , 125F
3) 有問題繼續凹 凹到新品為止
09/10 01:02, 125F
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09/10 01:02, , 126F
Z97還蠻有機會凹到的 但現在po了 大概沒機會了
09/10 01:02, 126F
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09/10 01:03, , 127F
要弄大就去01貼 但音效卡那問題應該是無解...
09/10 01:03, 127F
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09/10 01:04, , 128F
跟大陸客服吵 一定是迴圈 我沒事幹嘛做承諾 你又掃
09/10 01:04, 128F
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09/10 01:04, , 129F
不到我（檢查通聯也沒差 客戶大聲內部我就過關了）
09/10 01:04, 129F
推
09/10 01:28, , 130F
我自己每次想去大小聲的時候 皇家都好乾脆XD
09/10 01:28, 130F
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09/11 12:54, , 131F
其他一樣爛，然後還是選ASUS最好，標準___想法
09/11 12:54, 131F
推
09/12 08:19, , 132F
室溫100度，是在中鋼火爐旁作業嗎？XD
09/12 08:19, 132F
推
09/12 08:21, , 133F
超頻有聽過超壞cpu落賽，超壞主板？
09/12 08:21, 133F
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