[心得] 維修電腦不愉快經驗

看板PC_Shopping作者 (哥不寂寞)時間10年前 (2013/09/03 13:37), 編輯推噓91(91推 0噓 378→)
留言469則, 114人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
不知道能否PO在此版來討論 如有違反版規麻煩告知一下 我會自行刪除文章 進入正題 事發經過是這樣的............... 小弟有台舊電腦 出了點問題 於是帶著主機前往台中英才NOVA 一間叫 "九日X" 的店 起先我把主機放著說道 電腦似乎是硬碟的排線出了問題 老闆態度就有點不好 開始動作把線頭接一接 之後在我後面 又來一位女生拿著小台主機來維修 結果就優先幫她處理.......傻眼 這不打緊 我就一旁等候許久 輪到我時 稍微拔拔記憶體、東西重插 跟我講解電腦情況 前後一分鐘不到 並告知我不建議維修 太過老舊 電腦沒什麼事 然後直接開口說要 300NT 電腦檢測費 我就回答 " 蛤?! 這樣就要三佰塊喔 " 又說 " 老闆我覺得你應該在修電腦前跟我說明檢測費的價格吧 " 這句似乎是引爆點吧 老闆就瞬間暴怒 人家華X什麼的 檢測都要多少錢 老闆就嗆說 " 你難道不知道來修電腦要付檢測費嗎?!(怒 " " 哪有可能不知道要付錢的道理 " 我當下嚴正口氣回答他 " 我並不是不要付你檢測費阿! " " 我在意的點是我覺得你應該在維修前 詳細告知消費者應付出多少價錢 " " 而不是通通修完後你才隨口喊個價說是多少錢 這樣你如果隨口喊個1000 " " 豈不是對每個來這修電腦的人有所詐欺嗎?? " 講到這 老闆仍舊認為我是不想付錢 才跟他辯駁 更說 " 不然你就報警阿!! 請警察過來 哪有人來維修電腦不知道要付檢測費 " 之後老闆又鬼打牆講了前面誰家誰家要修多少 經過一陣爭論 雙方火氣都升到高點 我也無法忍受 提起電話準備報警 老闆就變得怪怪的 " 不然你想怎樣拉 算少你一佰(台語) " " 兩佰就好 你電腦以後不要拿過來(動作:拍我主機) " = =""想當然而 我更不高興了.......老闆自己要我報警 又突然見風轉舵說這些話 我就繼續爭論 老闆應該在維修前就明確告知消費者檢測的費用 這點上 嚴正說明 " 我並不是我不付你錢 而是認為你們的流程有所問題 " 吵到這裡時 也引來一些人關注 店內的員工趕緊前來充當和事佬 老闆更不爽 就要我把電腦拿走 不想收我費用 掉頭閃人 當下我也站立在門口 有點氣憤 跟員工講道 我所在乎的重點所在 是每個消費者應明確瞭解交易的內容 在雙方同意下才來進行 員工也告知他理解我的情況 並希望事情就此打住 我也準備要拿錢出來付想走人 員工再次說明不收我費用 這樣會搞得大家都很難看 我就默默把主機板裝起 抱走........ 在抱離的過程中 我也能聽到老闆對員工靠杯剛剛的事 小弟想請教諸位 我是否哪邊做錯了.... 純粹想捍衛每個來修電腦之人的權益 我並不是來討拍 想了解這件事上面我要怎麼處理會比較圓融恰當 ------------------------------------------------------------------- 補充: 推文中我已將事實經過清楚交代 麻煩請看完推文再做討論 請不要出現引戰或對雙方不好偏激言論@@ 謝謝 ------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.102.101
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09/03 13:39, , 1F
修電腦本來就沒賺多少 黑手也沒有什麼程序問題
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電腦這行已經臭很久了 不爽你可以去欣亞
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那種走品牌的連鎖通路服務會比較好
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人家開店不用水費電費人力成本?賣的是經驗就不值錢?
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推
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會付錢，但是討厭不先講
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推
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1.4樓 原PO不是不願意付錢啊ˊ_>ˋ...
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老闆做生意也許能更圓滑 但跟你收取費用也並不超過
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不過個人拿零組件 要去請店家檢測我都會先問就是了
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黑手沒什麼素養可言啦 沒跟你說公道價八萬一就很好了
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原PO不是Care被收錢啊 <囧>...
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今天還拿一張二手顯卡跑去問店家願不願意接受我付錢
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就說不是願不願意付錢的問題,純粹是看他心情!
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然後幫我除塵...XD"
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原po這樣說話能聽得進去的老闆很少吧...
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三百很正常啊= =公定價......
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老闆那方聽原PO講起來會覺得原PO在不滿收錢的事情吧
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原PO則是覺得收錢沒差 但你總該先跟我講
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檢測費我家附近的工作室都是500一口價耶XD
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新竹NOVA裡面則有高有低
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如果有疑問，老板動手前可以先問價格，而不是完了又
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個人認為原PO問題比較大一點
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推
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不過一般都是維修費跟檢查費算在一起
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而且修電腦那有先報價的，當然是看情況才能報價啊
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被收過500 也有只跟我收200的
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就說不是錢的問題 他又不差你一個客人
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抱怨為何不先告知...而且事實上300算低的
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建議原PO自己要先主動詢問,不是單單不滿老闆沒先告知
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如果還要換零件，錢不就要往上加，這樣滿麻煩的
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不然還沒修就說你CPU壞了一千你要嗎？
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醫生也是看看喉嚨鼻子耳朵噴個藥問個診就跟你收150阿
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最後老闆感覺跟本就是懶得跟你吵了...想息事寧人
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要認清跟黑手不要計較那麼多
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已方可以主動,就該主動,也可避免店家獅子大開口
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明明就你的問題比較大- -還是你比較喜歡公道價八萬一
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我覺得是原po自己要先問價格.....
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不先問價格老闆也只收三百，感覺就很ok阿...
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BTW,有沒有人能推薦新竹NOVA內 哪家可以幫忙作顯卡除
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不管你怎樣問他們如果想黑你都有辦法
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塵的ˊ_ˋ...
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還有 390 則推文
還有 1 段內文
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09/04 10:10, , 430F
老闆態度不是很好.但原po開始就抱持不用錢這點就
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不是很好,本來檢測前就該問費用,而不是檢測完跟你收
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才講老闆為什麼不一開始就說
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老實說也才300塊.你可以說老闆態度不好,但這300還是
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你該付的,鬧這麼大有比較好嗎..
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推
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我有一個疑問...排線、記憶體重插重拔，加上開機測試
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只要一分鐘不到??這是原PO說錯，還是老闆根本沒測試?
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如果沒測試，只是重插排線跟記憶體，這樣收300...
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如果有認真測，那樣收500都算合理
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不管店家"只做"了些什麼,不是動作簡單困難問題
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09/04 10:51, , 440F
只是老闆服務態度差成這樣是很不缺生意嗎...
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推
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原PO..你內文是不是有修過?! 第二段有點不一樣的感覺
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有些用詞都跟一開始不太一樣耶('。ω。` )
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應該是我的錯覺吧ˊ_>ˋ 先去ALLPOST找文
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推
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真的是錯覺<囧>
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09/04 11:23, , 445F
ALLPOST的不就跟你現在看到這版本一樣 能看出什麼?
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allpost看不出什麼 不過下面的回文可以 囧>"
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推
09/04 11:57, , 447F
原PO沒改過..
09/04 11:57, 447F
推
09/04 12:13, , 448F
所以說我搞錯了嘛!! ＜(〒皿〒)＞
09/04 12:13, 448F
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09/04 12:41, , 449F
不能噓...檢測費是基本常識的好嗎...
09/04 12:41, 449F
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09/04 13:22, , 450F
原PO都消失了 也不用鞭他了, 新手自己注意多注意就好
09/04 13:22, 450F
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09/04 14:39, , 451F
奧
09/04 14:39, 451F
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09/04 15:42, , 452F
你這麼多毛怎麼不先問清楚在修？
09/04 15:42, 452F
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09/04 15:42, , 453F
早就該知道要付檢測費吧 對方開得也是正常價格
09/04 15:42, 453F
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09/04 21:01, , 454F
原來我的好人行為幫一堆人省了不少檢測費XD
09/04 21:01, 454F
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09/04 21:01, , 455F
不過我覺得老闆收300沒啥不對，就我的經驗確實一堆人
09/04 21:01, 455F
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09/04 21:01, , 456F
拆開機殼後沒一樣東西叫的出名子跟功能還有裝換。
09/04 21:01, 456F
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09/05 17:02, , 457F
難道原PO覺得抱去修可以免費檢測嗎? 毛真多
09/05 17:02, 457F
推
09/06 10:46, , 458F
開店要水費電費人事費，原Po口氣太差！人家開店辛苦
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09/06 10:46, , 459F
難道手工不用錢嗎？只是晚點說而已過分嗎？將心比心
09/06 10:46, 459F
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09/06 10:46, , 460F
你應該去店門口下跪求老板原諒，這樣當消費者真的是
09/06 10:46, 460F
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09/06 10:47, , 461F
一點禮貌都沒有，消費者要勇於承擔錯誤，體諒店家！
09/06 10:47, 461F
推
09/08 17:58, , 462F
300檢測費算便宜 你毛多也沒先問 你修車會先問價錢嗎
09/08 17:58, 462F
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09/10 22:43, , 463F
為避免這種事情 我電腦一定自己組 出事自己搞
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09/10 22:44, , 464F
大不了重灌 升級換零件
09/10 22:44, 464F
推
12/31 10:36, , 465F
看來你的社會經驗值很低，各行各業的性質有待加強，
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我在銀行上班收手續費也沒有價目表阿。建議年輕人從
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12/31 10:36, , 467F
事消費前要大略了解，否則這樣衝動性格在職場上絕對
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12/31 10:36, , 468F
有得你受！我想老闆是不想把事情鬧大，而不是怕警察
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12/31 10:36, , 469F
。謙卑永遠有好處！
12/31 10:36, 469F
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