[請益] 發票不能當作保固憑證??

看板PC_Shopping作者 (123)時間12年前 (2011/10/05 16:09), 編輯推噓26(26推 0噓 112→)
留言138則, 44人參與, 最新討論串1/1
小弟的 98年買的偉訓HEC POWER 壞掉了 所以就網路上找電話要送修 當對方詢問我產品序號時,跟我說產品過保了 我就說 偉訓POWER不是保三年嗎? 對方就說 序號是過保的,如果有保固問題叫我拿回原本的店家"順發" 我:重點是順發只負責代送一年阿 你原廠都說過保,我拿回去有用嗎? 不能用發票證明我購買時間嗎? 結果小姐說他不能決定,要請別人回答, 等了快5分鐘後來換一個人回答 (長途電話很貴好嗎...) HEC:先生,你有順發的保固貼紙證明購買時間嗎? 我:沒有 HEC:那恐怕沒有保固了 我:可是我有發票可以證明購買時間 HEC:不過你不能證明那個發票跟你電源供應器的序號是同一顆阿,順發買東西店員 一定會幫你貼保固貼紙的 我:小姐,你東西是盒裝封起來的,我買順發那麼久的東西,不知道哪個店員回那麼熱心 幫你把產品拆封,然後幫你把保固貼紙貼上去 HEC:順發一定有提供,就像你去別的地方買東西,都會給你保固貼紙 我:他就真的沒有給我,你一直說一定有,好這件事就算我錯,我這消費者沒有當下發現 跟順發要保固貼紙,那你們公司不信任發票,為什麼不用購買要上網用發票註冊產品 難到你們公司就沒有錯嗎? 還有我買到你們庫存品算我倒楣嗎? 然後HEC就不斷跳針 說要順發一定有貼,這是規定啥的,最後說要我留聯絡方式 會跟我聯絡,結果就沒下文了 我3C產品買那麼多年,在順發消費也買快百次 新竹店員從來沒一個主動給我順發保固貼紙,我也一直以為在順發 你有加入會員證明 購買時間,或者3C產品有發票就可以從購買時間開始算保固 但HEC偉訓似乎不是這樣,我在想是我認知有錯誤嗎? 這樣以後我打死不買庫存品 但偉訓產品序號也沒說出廠日期 想請教是偉訓特例,還是我認知有誤?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.179.29
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順發根本不會貼貼紙吧 付完了錢拿了發票就走人了阿
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不叫他們貼 他們也會忘了貼
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也要發票上開產品的名稱是啥 如果是寫"電腦周邊"一點用都沒有
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10/05 16:13, , 4F
看
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順發是寫電源供應器...所以以後不要碰庫存品?
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寫電源供應器 又沒型號 誰知道是哪一家的....
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順發都叫買的自己貼，不過HEC沒用出廠日期算保固也很怪
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當然HEC不承認也沒錯啊-.-
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10/05 16:18, , 9F
光打個 電源供應器的發票 又不能證明一定是買他們家的psu
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10/05 16:21, , 10F
HEC:就算有打型號你也不能證明是"同一顆"，就不保怎樣?咬我
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推
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怎麼我去的順發就都有幫我貼貼紙....
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那如果像UDN打 商品一批的 不是也很抖XD~~
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買終身保固就不會有這種問題了XD
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UDN的我問過了 可以自行列印網路上的訂單有發票編號
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然後再跟實體發票放一起就可以了
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只是說..型號跟序號應該是兩回事吧？
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推
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請順發提供發票跟當時產品編號阿
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講錯了 udn實體發票有附一張明細 上面有品名跟發票號碼
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剛剛講自行列印是自動買的 因為自動買的發票上沒寫型號
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10/05 16:32, , 20F
去找順發補保固貼紙看看 順發買帳=HEC買帳
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98年買的 現在....順發店員都不知道換幾批了
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推
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順發可以幫你證明 從你買到現在如果還不到三年 那應該有用吧?
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如果從順發的紀錄有用的話? 還是連買電腦的零件都要抄序號了?
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10/05 16:35, , 24F
不是抄序號 而是要有完整的產品型號證明是哪一樣東西的發票
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推
10/05 16:36, , 25F
udn發票要怎麼選 只有託管.捐贈.三聯式(公司)沒一般的?
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我比較好奇的是UDN都寫商品一批... 這樣的發票有用嗎?
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想請問一下hgtt大 要怎麼拿到udn實體發票？？
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我在台北這邊的順發買都有貼保~新竹的會不會在打混
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10/05 16:40, , 29F
udn完成訂購後 去查詢訂單 有發票號碼之後 點進去索取紙本
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10/05 16:41, , 30F
udn Q&A 購物須知 7.發票相關問題
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10/05 16:42, , 31F
我剛說了 udn實體發票拿到時會附一張紙本明細上有發票號碼
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10/05 16:42, , 32F
再跟實體發票一起放著就可以了
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10/05 16:43, , 33F
剛剛沒看到SORRY 目前只買了個記憶卡 還不擔心發票問題
10/05 16:43, 33F
推
10/05 16:47, , 34F
欣亞跟原價屋的發票 打那樣有用嗎? 發票上還是電腦周邊之類的?
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欣亞發票底下也有明細 原價屋的沒買過聽說也一樣
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發票有詳細的寫上型號這樣就可以了嗎?
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我剛好兩家都有買450，發票只有詳細型號，保固貼紙都有
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10/05 16:50, , 38F
如果這兩家發票這樣還都沒用 那發票真的都是開爽的
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推
10/05 16:51, , 39F
如果依hec這位客服的講法 這樣的發票還是沒用的 他要的是
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還有 59 則推文
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10/05 19:25, , 99F
這就可能要再詢問Hec到底是怎麼處理RMA年限憑證的問題了
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10/05 19:26, , 100F
因為很詭異 我覺得 XD
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10/05 19:26, , 101F
有明細有發票 大可以跟客服講清楚 才不會搞到這樣吧
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還真的沒提到發票 wwwwwwww
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推
10/05 19:33, , 104F
HEC可以列入拒絕往來戶了 XD
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http://goo.gl/myaQm 這個保固更詳細
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其實是一樣的東西 XD
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我那個多 PS.(保固注意事項) XDDDD
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10/05 19:38, , 108F
總結是無貼紙過保日期有差別 就請不要送代理商流程(誤)
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推
10/05 19:47, , 109F
拿發票去請順發貼貼紙 我覺得應該ok 至少解決問題
10/05 19:47, 109F
推
10/05 19:51, , 110F
這篇應該po去 mobile01 才比較有用吧
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10/05 20:17, , 111F
我去買有提供貼紙貼在外盒 特別說回去沒問題自己貼上
10/05 20:17, 111F
推
10/05 20:21, , 112F
請問順發的保固貼紙 是指這張嗎??上面有蓋日期章
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10/05 20:24, , 114F
我的是另外給的 是另一張約2cm*1cm大小的
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推
10/05 20:24, , 115F
這年頭大家做的東西都差不多 保固沒做好真的就是死刑
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10/05 21:16, , 116F
之前就提過零組件保固是看產品和廠商的 有的有認貼紙
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10/05 21:18, , 117F
像CyberSLIM的PSU也是認店家保固貼紙 寫信確認過了
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10/05 21:21, , 118F
不用一直往胡同裡鑽 看廠商怎麼說就怎麼做
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10/05 21:23, , 119F
只不過不是每個人買東西都會先查好保固修款 XD
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順發網站登入會員，不是可以查購物清單，裡面有序號吧！
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10/05 21:32, , 121F
是交易清單，順發可供查詢，可查98~100年。
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推
10/05 21:54, , 122F
印象中順發網站會有你購買的品名
10/05 21:54, 122F
推
10/06 02:19, , 123F
總之看了這篇,偉訓POWER完全不考慮買了
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推
10/06 09:23, , 124F
恩...經銷商會不會做人就看這種案例了.....
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10/06 09:24, , 125F
先前我買保銳的 POWER送修回來上機之後燒壞我的主機板
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10/06 09:25, , 126F
我打客服過去抱怨並且說明當時店家沒有幫我填寫購買日期
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10/06 09:25, , 127F
這顆真正購買時間還沒超過半年，客服聽了當下就幫我換一
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顆"新品"，而且還請貨運來收我這顆維修品~
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10/06 09:27, , 129F
保銳真是讓我覺得很滿意~ (PS:這是個人經歷)
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推
10/06 09:41, , 130F
BQT也是會來免費到府一次性更換的
10/06 09:41, 130F
推
10/06 12:01, , 131F
hec...之前某小堅果不是很推..XDD
10/06 12:01, 131F
推
10/06 18:30, , 132F
這種東西明顯你佔上風 但廠商還要小鼻子跟你爭 只好拒買了
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10/06 18:31, , 133F
還好我不是用他們家的 XD
10/06 18:31, 133F
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10/06 23:32, , 134F
記得幾年前版上大推 該說甚麼呢...
10/06 23:32, 134F
推
10/09 21:27, , 135F
原po只要去跟順發要個保固貼,日期寫今天,hec也收啊
10/09 21:27, 135F
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10/09 21:28, , 136F
hec是只認跟他們進貨的店家保固貼起算,無保固貼當水貨,用
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10/09 21:30, , 137F
序號來查水貨或公司貨,公司貨則用出廠日起算
10/09 21:30, 137F
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10/16 16:09, , 138F
看來我踩到地雷了...
10/16 16:09, 138F
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