Re: [閒聊]光華部份商家的素質真是令人不敢恭維....

看板PC_Shopping作者 (此方不可長)時間14年前 (2009/12/31 01:58), 編輯推噓29(29推 0噓 98→)
留言127則, 24人參與, 最新討論串18/25 (看更多)
※ 引述《crowndo (需要喝降多嗎？噁...)》之銘言： : 消費糾紛就容易發生 : 消費者一傳十十傳百就所有人把光華的店家的評價又打更低了 : 一直惡性循環就會淘汰好的店家剩下壞的店家 : 還好有像是電瞎版這類的論壇可以讓大家參考，好的店家還是有機會脫穎而出 但問題又來了 有的時候老闆看到電蝦單會洗單 這時候鄉民的反應99%是 "這老闆賺不夠 想宰羊" 但有沒有可能真的是老闆有看到別的問題? 好比說,東西OK,但是原廠Service做很爛的。 畢竟送修是你扔給老闆,接下來是換老闆面對原廠啊。 然後又什麼是好的店家? 這年頭業代滿天飛，開分身自唱自和被抓包也不是沒發生過。 最後是好事不出門，壞事傳千里。 好比說某店家剛好換了一個搞不清楚狀況的工讀生，產生了一些糾紛， 被人貼上網砲轟.... 結果原本推薦這些店家的人，輕則被認為害人，重則被打成業代或利益共生體 後面的人又要如何推薦下去？ 我也認識稍貴一點但堅持做服務的店家。但我從來沒有在這邊推薦過。 因為牽涉到太多惡意的想像的問題。 : 或許電瞎版的資深大大們可以教買家和賣家有個合理的買賣禮節 : 在不同情境下應該如何應對，為何這樣應對 : 不僅可以幫忙著賺錢的老闆訓練業務的銷售禮節 : 自己逛光華的時候也會比較舒服點 : 也可以幫害怕自己DIY電腦 or 進去光華商場消費的消費者建立正確的期待 : 搞不好可以讓DIY的同好變的更多勒～ 其實市場有一雙無形的手(國富論)，當台灣人都認為服務不值錢時， 那就會得到不值錢的服務，就是這麼簡單而已。 ----------- 如果你要買的硬碟A店賣2000，B店賣2100，A店服務很爛B店服務很好， 那可能會得到以下結果： 1.懂硬碟的人，問都不問直接跟A店買 2.不懂硬碟又疑心病重的人，反正兩邊的說明都聽不懂，那就乾脆挑便宜的A店買 3.經過B店解說後懂了但不想多花錢的人，跟A店買 4.經過B店解說後覺得B店不錯，願意多花100元買 如果說B店多賺100塊但業績只有A店的幾%，請問你要B店怎麼活? 所以，服務是要錢的，如果說你不想花這筆錢，那就是自己花時間去搞懂這些東西， 正是所謂的: "時間就是金錢，朋友" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.126.29
推
12/31 01:59, , 1F
推最後一句
12/31 01:59, 1F
推
12/31 02:00, , 2F
例子淺顯易懂 GOOD
12/31 02:00, 2F
推
12/31 02:02, , 3F
中肯 推最後一句XDD
12/31 02:02, 3F
推
12/31 02:03, , 4F
GJ 所以常有人來信問我哪家好 我也都不敢說了
12/31 02:03, 4F
→
12/31 02:03, , 5F
否則有問題又拖到我身上
12/31 02:03, 5F
推
12/31 02:26, , 6F
最後一句 簡單明瞭
12/31 02:26, 6F
推
12/31 02:31, , 7F
四種結果全部都是你的假設
12/31 02:31, 7F
→
12/31 02:32, , 8F
便宜100元 脫口就說 他便宜去跟他買啊
12/31 02:32, 8F
→
12/31 02:32, , 9F
這種店員還賣的出東西 我只能說顧客自己也夠賤的了
12/31 02:32, 9F
推
12/31 02:32, , 10F
樓上 所以他說 "可能會"得到以下結果：
12/31 02:32, 10F
→
12/31 02:33, , 11F
其實這句常聽到的感覺XDD
12/31 02:33, 11F
→
12/31 02:34, , 12F
樓樓上好像沒有仔細看懂內文在寫什麼
12/31 02:34, 12F
→
12/31 02:35, , 13F
貴100的設定是服務態度好的店家,"去找便宜的買" 這樣叫做
12/31 02:35, 13F
→
12/31 02:35, , 14F
態度好嗎?
12/31 02:35, 14F
推
12/31 02:36, , 15F
結論是 犯賤的顧客配沒有水準的店員 剛好而已
12/31 02:36, 15F
→
12/31 02:36, , 16F
"一堆"推文的還不是沒推薦過店家也中地圖砲...Orz
12/31 02:36, 16F
推
12/31 02:37, , 17F
ZZ剛彈的地圖砲
12/31 02:37, 17F
推
12/31 02:52, , 18F
簡單明瞭 ^^
12/31 02:52, 18F
→
12/31 02:56, , 19F
我只是普通買家,可能會變成3 不會特別去想到店家,只為了便宜
12/31 02:56, 19F
→
12/31 02:58, , 20F
還有貴又服務差的店家 貴 =\= 服務好
12/31 02:58, 20F
→
12/31 02:59, , 21F
當然,貴又爛的店家會被淘汰掉
12/31 02:59, 21F
推
12/31 03:01, , 22F
試問，你去看病，醫生根本不看你，冷冷問，幹嘛?
12/31 03:01, 22F
→
12/31 03:01, , 23F
第一次你脾氣好，當自己被騙，但還有第二次嗎？
12/31 03:01, 23F
→
12/31 03:02, , 24F
很多事情萬變不離本宗，賣東西搞的跩兮兮
12/31 03:02, 24F
→
12/31 03:02, , 25F
這種基本功都沒有的店員，你還奢望他有什麼專業？
12/31 03:02, 25F
→
12/31 03:03, , 26F
服務業沒有服務的樣子，還在妄談什麼花錢才能當大爺
12/31 03:03, 26F
推
12/31 03:06, , 27F
你會期待一個冷漠無情的醫生，有什麼醫術嗎？
12/31 03:06, 27F
→
12/31 03:07, , 28F
所以可以去買品牌機啊。買商務機種的服務更好。
12/31 03:07, 28F
推
12/31 03:30, , 29F
M兄在每一篇都推差不多的話 要不要RE一篇出來看看阿
12/31 03:30, 29F
→
12/31 03:52, , 30F
這樣的討論已經完全抽離原po那一個巴掌拍不響的那句話了XD
12/31 03:52, 30F
→
12/31 03:59, , 31F
喔唷!現在版面RE好多篇了喔....
12/31 03:59, 31F
推
12/31 04:18, , 32F
但是,如果服務夠好 但是所賺的無法打平店面開銷的話
12/31 04:18, 32F
→
12/31 04:19, , 33F
照樣會被淘汰掉的。
12/31 04:19, 33F
→
12/31 04:19, , 34F
要是
12/31 04:19, 34F
→
12/31 04:22, , 35F
所以現在剩下一堆服務不值錢,價格很便宜的店家啊
12/31 04:22, 35F
→
12/31 04:55, , 36F
沒錯。
12/31 04:55, 36F
→
12/31 04:55, , 37F
這就是現實
12/31 04:55, 37F
推
12/31 08:27, , 38F
我真的覺得光華本來就不是賣服務的地方......
12/31 08:27, 38F
→
12/31 08:29, , 39F
說穿了就像賣五金、電子材料行一樣 就是比價詢價、問料
12/31 08:29, 39F
還有 48 則推文
→
12/31 10:22, , 88F
懂得處理電腦的售後服務當然是以便宜為主 因為你懂得怎樣處理
12/31 10:22, 88F
→
12/31 10:23, , 89F
不懂電腦的當然就是以服務為主 這個會很難解釋嗎
12/31 10:23, 89F
推
12/31 10:23, , 90F
所以這就是一種消費導向的結果..要怎辦也是
12/31 10:23, 90F
→
12/31 10:23, , 91F
解鈴還須繫鈴人
12/31 10:23, 91F
→
12/31 10:25, , 92F
能夠做的就是引導消費者 如何選擇低風險的東西以及CP值較高的
12/31 10:25, 92F
推
12/31 10:30, , 93F
又一個覺得小小電蝦能影響商人的XDD
12/31 10:30, 93F
→
12/31 10:31, , 94F
所以才會不懂的人就推服務好的套裝電腦
12/31 10:31, 94F
→
12/31 10:31, , 95F
懂的人再建議去跟零組件商廝殺阿
12/31 10:31, 95F
→
12/31 10:32, , 96F
基本上零組件我都當買完後過7日就不關店家的事情了
12/31 10:32, 96F
→
12/31 10:32, , 97F
零組件有問題當然市直接找原廠阿 @.@
12/31 10:32, 97F
推
12/31 10:33, , 98F
有時候也不是每個人都有時間去找原廠 不一定原廠都很近
12/31 10:33, 98F
→
12/31 10:34, , 99F
所以才會有店家代送這種服務產生
12/31 10:34, 99F
→
12/31 10:35, , 100F
或者是 可能連原廠的資訊都不明瞭 就直接請店家送的
12/31 10:35, 100F
推
12/31 10:36, , 101F
馬來西亞 ASUS皇家只有一家在首都 我家到那裏要360公里
12/31 10:36, 101F
→
12/31 10:37, , 102F
這時候就必須依靠店家了
12/31 10:37, 102F
→
12/31 10:41, , 103F
這時候店員的屎面就是很大的因素了= =..各位不覺得的嗎?
12/31 10:41, 103F
→
12/31 10:42, , 104F
所以當初買時就要考慮這點了阿XDDD要選好店家
12/31 10:42, 104F
→
12/31 10:42, , 105F
碰到好的運氣好,遇到屎面可能就要上電蝦哭哭了xd
12/31 10:42, 105F
→
12/31 10:43, , 106F
就要找間好一點的阿 這時價錢就不是最重要的了
12/31 10:43, 106F
→
12/31 10:43, , 107F
店員有些買前買後不一樣..尤其在光華...
12/31 10:43, 107F
→
12/31 10:44, , 108F
那....那就看人品了....XDD
12/31 10:44, 108F
→
12/31 10:49, , 109F
是全部嗎? 別以偏概全
12/31 10:49, 109F
→
12/31 10:52, , 110F
"有些"
12/31 10:52, 110F
→
12/31 10:52, , 111F
搞得人心惶惶
12/31 10:52, 111F
推
12/31 10:59, , 112F
惡性循環ww 好的顧客和店員不是沒有 只是店員相對少數罷了
12/31 10:59, 112F
推
12/31 11:29, , 113F
服務真的是要成本的，可惜有很多人認為理所當然~
12/31 11:29, 113F
→
12/31 12:02, , 114F
當純討論"服務"跟"態度"這個點我是覺得OK，應該的。
12/31 12:02, 114F
→
12/31 12:03, , 115F
但是對於店家態度差討輪的結果，套回某F事件看，問題大了..
12/31 12:03, 115F
→
12/31 12:05, , 116F
論 ...=_=
12/31 12:05, 116F
推
12/31 12:36, , 117F
既然如此那大家都去小黃屋小藍屋買吧^^
12/31 12:36, 117F
→
12/31 12:36, , 118F
其實店家保固也只保一年阿不是嗎?
12/31 12:36, 118F
→
12/31 12:36, , 119F
後面兩年還是要自己送
12/31 12:36, 119F
→
12/31 12:37, , 120F
所以...認識幾個比較要好的老闆是必要的(?)
12/31 12:37, 120F
→
12/31 12:38, , 121F
我是覺得光華店家都是小店 要他們訓練工讀生每個都要專業
12/31 12:38, 121F
→
12/31 12:38, , 122F
是不太可能的XDD 所以版上再要求服務態度 多半是針對y
12/31 12:38, 122F
→
12/31 12:39, , 123F
大公司的客服
12/31 12:39, 123F
→
12/31 12:40, , 124F
這年頭連皇家都有人會遇到服務不好的了 更何況光華小店?
12/31 12:40, 124F
→
12/31 13:04, , 125F
總之 要保固要服務買品牌電腦都不一定能滿意了 還在想光華?
12/31 13:04, 125F
→
12/31 13:05, , 126F
而且品牌電腦通常還有專門維修中心或技術服務專線 光華呢?!
12/31 13:05, 126F
推
12/31 13:44, , 127F
是的 樓上中肯~~
12/31 13:44, 127F
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