[新聞] 奧運飯店零投訴 驚人成就
奧運點評:奧運飯店零投訴 驚人統計
http://www.chinareviewnews.com 2008-08-22 00:08:52
中評社北京8月22日電/奧運總部飯店和貴賓飯店的住宿和餐飲服務得到了各國
元首、政要和國際奧委會官員的肯定。其它奧運官方接待飯店的工作也都受到了各國、
各地區官員、媒體和贊助商朋友們的熱情讚揚。到目前為止,飯店接待服務的投訴是
零投訴。
千百家飯店接待服務的投訴是零投訴,這是十分驚人的統計。在全世界各地的客
人都湧到北京的時候,飯店接待十分繁忙,按照常理,不可能沒有較大的紕漏,客人
不可能沒有不滿意的。但是,北京的各個飯店硬是做到了全心全意的服務,讓客人的
不滿化解為無,真是不容易,付出多大的努力,可想而知。
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