Re: [請益]想請問各位學姊學長...
※ 引述《gloomykelly (gloomy)》之銘言：
: 學妹是某醫院急診的菜鳥護理師，
先祝福你,同樣是急診,未來遇到的鳥事將會比以下多很多很多很多
: 剛獨立不到兩個禮拜，
: 有關工作的問題想要請益各位學姊學長
: 每次在幫病人量生命徵象、做治療，或僅從旁飛奔而過，
: 但，最常是病人找上護理站，來問我：報告什麼出來?
: 我真的覺得很..............
: 因為當下根本沒空幫病人查data(事情做不完，又被別人催催催)
: 且就算我查了，也不能跟病人解釋(經驗不足，真的很怕說錯話)，
: 每次都只能說：你先等等，有問題醫生會過來跟你解釋
也許下次你可以在更早的時間點,也就是抽血的時候或是做治療的時候告知
就以自己為例：「抽血報告大概"一個半小時"，你先候診區稍坐，
報告出來醫師會再叫名字，在跟你解釋報告和Ｘ光…」
: 但過不了多久，病人又會跑來問我醫生什麼時候會來?醫生今天怎麼沒來看我?
: 早上我還會用在交班為藉口，或看門診等爛理由，
: 但可能到下午病人也沒耐心了，怎麼說都說不聽...
: 有時候我自己急起來，便會說：前面，醫生就在前面，你自己去問他
我想急起來每個人都會被磨掉一點一點的耐心，毋庸置疑的每個人都會
你的說法也是解決問題的方式啦…但也許你可以考慮用你所知道的方式告訴病人
例如「目前我知道的是可能會住院，晚點醫師應該會來跟你解釋」
我想多數的患者／家屬都能接受
: 其實自己也知道，病人就是想知道自己在等什麼，是要等住院還是回家，
: 但，工作後，我覺得我真得沒能力運用什麼同理心了...
: 上述情形只要上班就一定會遇到，有些比較緊張的家屬，
: 大概平均30分鐘就來問我一次，
: 獨立第一天就遇過一整個白班，為了各種事情跑來找我快20幾次的，
: 只要碰到這種人，自己情緒就會被受影響，也變得很緊張，
: 也會為了他們，停下手邊工作去處理，使得事情做不完，被催討不完...
你可以直接跟他說「你的病情相對穩定，我已經把你的問題告訴醫師了
他現在有急救室／危及病人／病人比較多…等可能，也許你要稍等一下他」
: 所以才提筆在此留言，向各位學長姊請益，遇到這種的都如何解決...
: 雖然已經獨立兩個禮拜，很多事情還是做得很不好，
好不容易才獨立，放棄…不覺得可惜嗎？
: 但仍不想放棄這份工作，真的很希望自己有天可以向學姊學長們一樣，
: 很厲害、smart的照護病人，更期望自己能從這份工作中獲取成就感，
: 畢竟已經花了很多時間在學習...想在這惡劣的環境熬出頭!!!
每個學長姊都曾經踏過你正在踏的步伐，不必否定自己
學長姊嘴賤愛念愛靠杯愛哭邀就當他（或她老公／男友）昨天陽痿早洩之類的吧
又如果因為病人的態度惡劣等而生氣就更不值得，
因為他們是病人…他們就是病了才來不是．
共勉之
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推
09/17 22:55, , 1F
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