[討論] 新筆電有問題的退換貨處理

看板Notebook作者gingwen (bk)時間4年前 (2021/12/16 14:14)推噓0(0推 0噓 7→)

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事件流程： 12/6(一) 在蝦皮原價屋下訂筆電 Surface Laptop Go 12/9(四) 黑貓宅配收到貨 12/10(五) 舊筆電資料移轉到新筆電 12/12(日) 灌office 2007 12/13(一) 出現螢幕有暗帶跟當機問題如下圖 https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg

https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg

https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg

12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢 12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題不給退貨或換貨，只能送原廠檢測約7～14天，再看後續怎麼處理想請教版上大大：上述筆電問題要求退貨或換貨是否合理？因為都是突發性問題不是持續性問題店員說打開檢查時沒問題老實說我也沒輒總不能問題發生時原封不動拿去送修目前優先想退貨，再考慮換貨因為處理過程那幾天把檔案轉移又備份耐心快被磨光了謝謝耐心看完並建議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.34.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1639635247.A.927.html ※ 編輯: gingwen (42.73.34.56 臺灣), 12/16/2021 14:15:07 ※ gingwen:轉錄至看板 consumer 12/16 14:44

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gbcg9725

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gingwen

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newstudemt

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