[心得] ASUS筆電維修....超差

看板Notebook作者 (O.D)時間13年前 (2012/08/17 16:38), 編輯推噓6(6推 0噓 10→)
留言16則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟大概在今年3月購入ASUS的A43E型號筆電 用了大約3個月後出現關機之後主機持續運作的情況 然後用華碩的線上諮詢照指示做系統更新 重灌 blablabla.... 無效~ 好吧 那就送修 7/13 送到光華館維修 第一週 不知道工程師是換了什麼零件 連開機都不行了 說要等主機板料件下來做更換 第二週 料件沒來 繼續等 第三週 這時維修部門的小姐說會請工程師打電話跟我聯絡 等了大概半小時 只傳了簡訊說料件沒下來... 此時火氣整個上來(因為小弟在南部被颱風困住 有網路沒電腦 超乾..) 第四週 一回來台北 先是打去維修部門叫他們找個有能力解決的出來 再寫信到客訴信箱狂轟猛炸.... 隔1天就有人打電話過來了 先是對維修品質感到十分抱歉 再說會換台新筆電 延長保固之類的... 重點來了....我忘記留他的資料= = 8/13滿一個月的時候再打去維修部門詢問進度的時候 他們說8/9號筆電已經轉送到原廠這時我才發覺上當了 = = 跟他要原廠的電話也說沒有這隻電話 只說會請工程師跟我聯絡... 看來我大哥說的對...這種售後服務跟維修品質要每2天就催一次才會快 我太溫馴了...這龜速的維修服務真的有夠差的 補個很不滿意的地方... 打0800093456 ->大陸仔客服 打02-2894-3447 ->還是大陸客服 打去維修中心只會跟你說對不起 打去大陸客服只會給你維修中心的電話 沒地方可以檢舉他們的維修品值阿 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.227.48
推
08/17 16:44, , 1F
客服是大陸很正常阿，其他點...多保重...
08/17 16:44, 1F
推
08/17 16:49, , 2F
要跟他兇 不然都擺爛的 最好把負責人也叫出來罵
08/17 16:49, 2F
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08/17 16:51, , 3F
待料絕對是呼攏你的 又不是多舊的產品
08/17 16:51, 3F
可是是要罵哪裡的負責人呀= = ※ 編輯: odeasycook 來自: 118.165.227.48 (08/17 16:53)
推
08/17 19:24, , 4F
太扯了 asus常常搞這款的 建議馬上聯絡消保官 記者
08/17 19:24, 4F
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08/17 19:25, , 5F
MOBILE01也上去求助一下 讓大家知道什麼牌子保固不好
08/17 19:25, 5F
推
08/17 21:31, , 6F
修一個月真的太扯啦
08/17 21:31, 6F
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08/17 23:05, , 7F
朋友今天過保asus筆電, asus換風扇 NT1000算合理嗎.
08/17 23:05, 7F
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08/18 00:06, , 8F
風扇模組差不多就這價錢吧 我之前MSI EX460拿去給原廠清
08/18 00:06, 8F
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08/18 00:06, , 9F
風扇 工程師是說如果還是覺得太吵就得換風扇模組800塊
08/18 00:06, 9F
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08/18 01:07, , 10F
去01會比較有效 PO ptt不會有人關注的 看右上角人氣值就知
08/18 01:07, 10F
推
08/20 12:20, , 11F
跟他說會請消基會去關切一下...
08/20 12:20, 11F
推
08/20 15:06, , 12F
消基會去 asus完全不理會的 要找消保會消保官
08/20 15:06, 12F
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兩個不一樣
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08/20 17:45, , 14F
他們不是有人說要換機器給你了嗎?
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所以舊機器怎樣應該不重要，要他們趕快提供新機比較
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08/20 17:46, , 16F
比較重要不是嗎
08/20 17:46, 16F
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