Re: [閒聊] 剛從博優回來.....

看板Nintendo作者abreakheart (天然呆)時間17年前 (2006/11/20 17:13)推噓10(10推 0噓 3→)

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謝謝大家耐心看完小弟打的文章因為我主要是針對博優丟給玩家的爛攤子來做回應所以有些問題沒有想到經理何時會回來也忘記問，還有他們的網站要我稍候多少才能訪問，也忘記問了... 這兩點真的很抱歉囧> 還有超任有沒有廣告...記不太清楚了...超任推出的時候在唸小六 XD~~感謝指正網管方面也是常會接到客戶反應問題，所以小弟也要處理客服方面的業務 (工作和遊戲無關就是了，通常是解決對內的問題，對外的比較少) 有版友說為什麼不直接找高層? 一般來說，服務業正常的流程就是客戶把問題向客服回報，如果不能解決再逐級回報客服無法解決的問題應該要紀錄下來，依嚴重性來決定回報的重要性回報後，上層不處理，那就不是客服的錯了，但是知情不報就是客服的錯小弟工作的地方，問題最嚴重的話有可能會關係到人命及法律責任如果在業務或機房發生很重大的問題，自己無法解決的話就算是三更半夜也要把相關的同事或主管挖起來，不馬上聯絡反而會更慘我想博優萬一真的發生什麼大事，就算經理在火星，也還是找得到吧 :P 還有投訴的問題，看了幾位版友...可能就等12/2號之後再看看吧至於要組隊去博優下副本，會發生什麼事不敢保証...(愛玉魔王召喚警察...etc) 大家還是平平安安的就好 XD 蘋果日報已經有PS3的投訴了 http://kuso.cc/0U1s 雖然個案不同，但李炳輝都看得出來，博優對消費者很不友善所以申訴應該是可行的，希望能引起關注小弟大部份還是習慣在巴哈PO文，所以還有很多想講的沒在這講出來雖然消費者不能濫用權益但是最少也要保住自己最基本的權益以前普雷依代理PS的時候已經被宰到怕了博優比起來其實還算有救orz.... -- 我現在還是不會買水貨@@ 只想看看上層是不是有心想善後目前還是公司貨為主真要買水貨也是等公司貨出了再做打算 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.181.60

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hipponi

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nella

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rabbithenry

11/20 18:23, , 3^F

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