Fw: [懶人] BOT漲價說明會 簡易好讀版
※ [本文轉錄自 NTU 看板 #1HYKBw3N ]
作者: IAmAwesome (安歐森) 看板: NTU
標題: Re: [實況] BOT漲價說明會實況@長興交誼廳(茶點過剩中)
時間: Wed May 8 02:07:50 2013
簡易好讀版
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同學：如果物價降會不會調降宿費？
太子：契約沒寫調降
同學：績效評估委員會的組成？
太子：雙方要合意，不能同意目前校方提出"全部由校方任命"的意見
而應該校方、太子各自提名一半委員，再另外找召集委員
同學：隔音問題？
太子：曾經找廠商試過，但效果不佳，只能降不到10分貝，效果不大，
受限技術也無法真正做到完美，所以後來談定三種方案：
1.因隔音問題可以免費換房
2.如果還是不滿意，退宿不扣押金。
3.今年開始會逐漸針對研究生、大學部做分區住宿
此外如果同學有進一步建議，或將來有更好的技術會再做研議、討論。
太子：長興宿舍的窗簾若同學有反映無法遮光，會陸續做處理，會從今年開始做逐步更換
預計在兩年內會全面更換窗簾
另外之前開會有提到房間內的椅子，挪動時產生噪音將會，仿效男八宿舍，
在年底以前提供椅子樣品給舍胞票選，從明年開始，預計在兩年內逐步完成汰換
太子：窗簾的部分只要同學有來信要求更換，會馬上換！
另外關於報修問題，目前有定期對冷氣設備做維修，
但受限於部分寢室要求要本人在寢室才能進入維修，因此進度會比較慢，
之前的緊急照明設備更新也是這樣，希望舍胞能體諒。
椅子的話如果同學提出不滿意之處，一樣馬上換
同學：空口白話？要白紙黑字才好！
太子：會整理會議內容給全體舍胞，還要再設法讓暑假後的新住戶知道
同學：希望太子能真的整理出一份備忘錄給同學！
太子：好，可以這麼做。
同學：應該用公告的方式才有效力，在731續約以前公告給舍胞
太子：公司沒同意我不敢亂說，我說的真的有效力！
太子：換椅子跟窗簾是一定會做的，但受限於公司的採購流程，
無法斬釘截鐵說什麼時候會換，但我們一定會做
生治會建議：建議在續約調查之前／候補、簽約的時候以太子官方的名義對大家公告
太子：明天水源場開完之後，會主動公告
學生會：建議公司應該把公告納入契約，主動公布這些細節
太子：我們之後會將窗簾跟椅子這兩件事形諸文字並公告
對於新入住的同學，我們也會在通知入住的信中一起發送
同時長興跟水源的住宿生權利是一樣的，不會搞一國兩制
同學：1.這個宿舍要用30幾年，有沒有可能在大修時處理隔音的問題？
2.房間隔間牆沿著梁柱的地方已經出現裂痕，該怎麼辦?
3.在委員會的設立上，建議以校方:太子 4:3 的方式進行
太子：1.受限於建築要求，無法用磚牆而只能用輕隔間結構，因此隔音會比較弱，
之前隔音改良測試時事夾進隔音棉，但是效果不好，
更好的技術成本上無法負荷，我可以承諾有更新更好的技術我們會加以採用
2.結構部分都是RC鋼構，隔間則多為輕隔間之所以會龜裂是"可接受"的，
因為這個輕隔間並沒有承載重量，主要的承重是在剪力牆跟RC結構
如果說同學真的有疑慮的話，我們可以再會勘
同學：這房子還要用很多年，希望太子能好好處理
太子：有關會議代表的部分，我們還是認為3:3加上雙方認可的召集人一名比較好，
校方則是希望7名都由校方決定，我們不能同意這種作法。
同學：今年的漲價幅度跟去年沒漲成的漲價幅度不一樣？
太子：這是CPI認定從月資料改年資料的差異，今年的數字比較高，
所以三人房的租金價格算出來會比去年多100元
同學：契約中是以物價為調漲依據，但物價指數跟經營成本並非絕對正相關，
以成大為例，臺大跟成大的成本有差嗎？為什麼兩邊的租金不一樣高？
太子：南北成本有差，租金也會視市場需求做調整
同學：太子有利用宿舍開商場，如果在台南的物價比較低
那台北的商場租金應該可以收高一點啊
太子：其實我們的商場經營也不容易，例如厚讚牛排就倒了
以現行商場的租金水準就很多廠商不願進來了，經營也是很困難。
至於剛才講到的費用，以今年跟去年相比較，房屋的保險成本不停地在上漲，
從97年到現在各種成本都在上升
像是我們的員工起薪就從25K到28K，電費也在漲
同學：（打斷）說到電費，我們買卡有開發票，要繳稅？
太子：我們每一筆跟同學的收費都一定會開發票
我們是上市公司，承擔不起逃漏稅！
同學：1.為什麼臺大漲，成大不漲？
2.停車場的盈餘應該也要跟商場一起算進"整個BOT"的案子裡，為什麼要切開來
太子副理:1.成大去年就漲過了
針對保險部分 100年以前保費是逐年遞減，100年以前大概100~200萬之間，
但在100年換約後保險約有所調整 重新招標時有三家來投標，
整個保險費上漲到980萬左右 至於調漲價格跟我們有沒有虧錢是兩碼子事
純粹是物價指數差值破四趴，契約裡就可以漲
如果沒有達到物價條件，就算我們虧到死也不能漲
同學：那低於四也不會降？
太子：契約裡沒這條款！ 當時簽約有很多教授也看過，一切都依契約來走
我們93年就簽了這個約，那時候我（經理）還沒來工作沒辦法回答契約的問題
同學：那關於房間的瑕疵要如何「修復」？ 另外，有些長期瑕疵如隔音濕氣等，
有沒有機會減免價金？
太子：我們在契約裡有一個「最低功能需求」，
目前我們的各種房間條件都符合這個條件。那如果說同學提出修繕，
但我們都沒有幫你修繕，那我同意降價。
同學：但有些東西是修不好的，那又該怎麼彌補呢？
不能兩手一攤說「技術無法克服」就不處理啊。
太子：如果同學有需求，我們可以提供耳塞，
但我們不能確定耳塞是否符合同學對隔音的要求。
同學：問題在太子完全沒有針對隔音進行實質改善！
我都清楚你們的改善流程，但我想看到實質的改善！
太子：我們有陸續採取換椅子等各種措施，
剛剛也有說明過進行改善時已經過生治會和福利部的理解了
同學：委員會的組成是否包括學生？
太子：這要看學校是否納入學生代表。
同學：當初簽約也沒有納入學生代表啊
希望可以納入學生代表，如果是經理您的小孩，請將心比心！
太子：這個代表的問題超過我的職權了，很抱歉（苦笑）
同學：那還請經理替我們向公司表達意見！
太子：轉達OK，但還是要考量校方意見，如果校方納入學生代表，我們也歡迎
學生：我們的意思是3:3:1中的"1"是學生！
太子：學校的方案是他們要七席全拿！如果3:3:1的那一席是要給學生，我們也OK。
太子：此外，我們的滿意度調查每年都印個500分，但回收都不到100份，回收率偏低...
我們的人員很努力在推，但填答率還是很低，很多人好像都漠不關心！
還要加上偏差值的問題...我們會試著改進這個問題
同學：那會有英文版的嗎？
太子：今年新增！
學生：1.意見調查會不會送小禮物增加填答率呢？如電力卡
2.剛剛聽到現在，隔音這塊還是沒有什麼更積極的措施？
太子：之前在水源的測試房間手機調最大還是聽得到
同學：那針對這一塊，當初的契約裡是否有規範？
太子：我們的建物都有拿到使用執照，這部分是合格的。
同學：那使用執照的建築規範有沒有包括隔音？
太子：沒有，現行法規沒有這塊。
同學：那麼是不是該把隔音不佳的資訊公開給大家知道？
上網公告之類的 告訴大家會有這個問題，讓大家在進來前可以先行選擇
太子：（重申前面的三步驟，恕不重KEY）
同學：我的意思是可不可以先公開在契約、網路上講我們是輕隔間，
隔音可能有問題？
太子：作為一個房東，我不可能公開講「我隔音很差」 如果你是房東你願意嗎？
同學：這是誠信問題！
太子：隔音是個人感官問題。 同學：那可不可以告知輕隔間的特性？
例如在簽約的時候就主動附款告知？
太子：那我們在入住須知裡會告知「我們的房間是輕隔間，隔音效果只有40分貝。」
這份通知是在簽約前就寄的。
同學：應該在暑假抽籤前就要告知，避免問題！
太子：沒有問題，我們會放在住宿須知裡，也會在抽籤前講
同學：那我還有3.有沒有辦法告訴我們臺大BOT這塊的財務資訊？
太子：契約裡有規定我們每年年底都要寄去住宿組同學們想看可以跟住宿組拿
教官：我跟住宿組代表會把學生意見帶回學校
再來是看今年的物價數字，好像是漲定了，
但在漲價以前希望太子能針對隔音、潮濕等問題積極做改善
前一陣子我們跟學生都有去水源看隔音測試，
效果似乎不怎麼好，隔壁的電話聲音都聽得到...
希望太子能針對種種的問題真正進行改善
關於潮濕的部分用除濕機的效果良好，514舍胞大會會公告，逐步看經費來做改進。
另外希望太子能做到資訊公開 最後希望大家多多填答住宿生意見調查
住宿組：財報的部分可以來住宿組參閱
同學：「數字都是假的，舍胞的感受才是真的」。
請太子針對這些問題真正作根本性的解決，讓舍胞感受到太子的誠意！
再來是代表名額問題，請太子不要拘泥 於立法院式的代表性之爭，
如果太子都可以公開財報跟滿意查了，那也不用怕代表都是別人的人！
最後，到底價格有沒有辦法不漲呢？
太子：這次說明會之後是一定會漲。
同學：既然「營運績效評估委員會」是評估太子的經營績效
那是不是就不應該讓太子題代表，球員兼裁判呢？希望太子要進一步思考這個問題
太子：很抱歉這個問題我真的沒權限回答，會轉告公司
學生：那成大有沒有物價調漲的條款呢？因為物價長期來說會一直向上，該怎麼辦呢？
太子：成大的約款裡沒有似趴的規定，所以會有另外的機制
至於下次漲價時物價指數的基準會跟今年比較
學生：物價長期來說一定是上漲啊。
太子：我們認為不會這麼頻繁，依契約來走
同學：我就是覺得這條款不合理啊...
太子：（苦笑）
教官：這契約是總務處經營管理組簽的 再來關於委員會代表的問題，
學校當然希望7人都學校派 但契約說是雙方要合意，因此會卡住，
如果再卡下去會交付仲裁，契約裡也有這條款，我們也會把納入學生代表的意見
帶回住宿組討論。 我(教官)個人是很贊同納入學生代表的。
同學：太子要更有效率！
之後也希望是真正有權限的人 來出席說明會，不要什麼都回報公司...
再來是成本問題 說成本都要轉嫁給學生，那賺錢時要不要回饋校方跟學生？
最後有關公共區域如停車場等，可不可以加強管理？ 05/07 20:23
太子：明天是水源的副理出席，有沒有更高層級我不確定
至於回饋金我們都是照跟校方的契約來走
同學：我的意思是能不能再賺錢的時候給同學一些新增設備之類的回饋？還有活動之類的
太子：活動的部份我們有陸續在做，只是參與的人不多，
另外設備的部分像是窗簾跟椅子，之後會待票選後更新
教官：違規停車方面靠拖吊是沒什麼效果，要再想 辦法來處理，另外關於生治會、
夜點的經費是由住宿組這邊出錢，由各宿舍餐廳的盈餘統一分配，
太子這邊前幾年還有補助，後來就沒有了。
會議在學生會代表的說明後結束
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