[轉錄][分享] BOT事件公聽會
作者 boy10836 (yi) 看板 NTU
標題 [分享] BOT事件公聽會
時間 Tue Jan 25 18:58:03 2011
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地點:長興BOT交誼廳
時間:19:00
等一下就要開始了!
歡迎大家一起來關心!
http://www.facebook.com/event.php?eid=120513971353075
直播LIVE
http://zh-tw.justin.tv/j79523#/w/796136208
20110125BOT事件公聽會
地點:長興BOT交誼廳
主辦人:臺大學生會
一、 主持人開場:
1. 主持人:臺大學生會福利部鄭明哲
2. 主持人說明
公聽會流程:
19:00~19:05 簽到進場
19:05~19:10 主持人開場
19:10~19:20 輔導員說明事情發生經過
19:20~19:40 太子學舍說明管理問題及改善方式
19:40~19:50 生治會說明
20:00~20:40 綜合座談
20:40~21:00 討論現行法規及程序
21:00~ 結語
4.會議規則:
二、 太子學舍說明:
太子建設曾副理:
關於1/14的事發經過，校方要求錄影帶不可公開，由擔任獎懲委員、看過錄影帶的學生會
長來確認說明是否有誤。
事發當時八名台大學生侵入BOT宿舍，其中一名為本地生，櫃檯以為是要到茶水間飲食而
未加阻止，直到突破到第二道防線時櫃檯起身阻止，當時這些學生供稱要上去拿東西，兩
分鐘就好，再加上櫃檯平常就熟識這些人，於是就放行讓他們上去。直到受害人撥了櫃檯
電話有人敲門敲窗，櫃檯馬上以無線電連絡保全人員，此時有同學向櫃檯要求電力加值，
因此櫃檯未馬上上樓了解，這是櫃檯疏失也是要檢討的地方，在保全以及櫃檯要搭電梯上
去時，恰巧遇見此七名學生(其中一名女學生直接上樓回到寢室)離開，在上去之後前往受
害學生房間安撫，因為未見到房間內有被破壞的情形，故未馬上通知校警隊，以上為整件
事件過程。
(抱歉關於確切時間副理講得非常快，等到逐字稿出來就會比較清楚，先將過程記錄PO出)
三、 輔導員說明
許火利督導:
在事件發生以前就已經發生過幾次爭執，在九月、十月、十一月期間已經約談外籍生三次
，本籍生兩次，每次都超過半小時，也實地勘察過發現聲音未構成干擾之條件，不只如此
，也訪問過同樓層的其他三位舍胞未發現有違規之情形。至於為何在事發之初為何沒有通
知輔導員，是因為BOT宿舍注重隱私，事發之時不會馬上通知輔導員，之後再通知輔導員
處理，只要緊急時才會用備用鑰匙開門處理。事發當天下午輔導員就已經到場處理，並馬
上安撫同學保證會保障權益，會以校規處置違規的同學，以上就先報告到這邊。
四、 太子學舍檢討
曾副理:
1.之前有舍胞反映想要在茶水間與朋友聊天、吃東西，現在要檢討在深夜是否可以在茶水
間聊天。
2.經過本次事件，將嚴禁本棟住宿生帶朋友與親人進入。
3.若非本棟住宿生強行進入住宿區，將會在第二道門禁加強管制。
4.將考慮本棟住宿生在進入T廳之前，再多一道櫃檯檢查身分的手續。
5.考慮保全配備電擊棒，但因為想與台大學生和平相處，目前暫不考慮。
6.鑒於當時有同學前往櫃檯服務而延誤櫃檯人員上樓時間，將加強訓練以上樓處理為第一
優先。
沈副理:
剛剛曾副理已經將管理問題點出
首先就是櫃檯這邊，是否第二道門禁要加上身分驗證
第二是保全只能上樓查看狀況，萬一有緊急事故只能通知輔導員、校警隊或現場主管，緩
不濟急，是否能討論出一個。
第三目前人力是中控24小時都有人，櫃檯兩個(A、B棟各一)，保全一個，目前考慮要加一
個巡邏
以上都是等等座談要討論的項目，希望大家能夠提出自己的意見。
五、住宿組說明
呂靜慧小姐:
首先目前個案已經送至獎懲委員會，第二因為同學有寄信給台北地檢署，大安分局已經派
人來了解狀況，目前管院也有收到外籍生母校的信件反映已經知情。在之前的檢討會國際
長也有承諾若外籍生損及台大的名聲，也會不惜解約。總而言之，希望同學能夠更理性地
來探討這個案子，以上說明完畢。
六、 生治會說明
藍舜彥生治會長:
目前舍胞大概都著重在法規部分，希望等等的綜合座談可以討論出一個合適的規則，謝謝
。
七、 綜合座談
1.舍胞A:
關於外籍生的問題我已經反應很多次了，從學期初到現在已經發生過很多次，不知道為何
住在BOT的舍胞要忍受外籍生?住在BOT的舍胞應該有權利可以選擇不與外籍生住，再來我
相信一定有外籍生被反應吵鬧兩次以上，但是學校卻沒有做任何懲處，因此外籍生吵鬧的
問題只會越發嚴重，這次事件只是個導火線，肇因外籍生吵鬧是個基本問題，希望學校能
重視。
2.曾副理:
保全人員只能限制，沒有很強力的仲裁權，當然我們都有做改善，例如當外籍生在中庭吵
鬧時，我們會在中庭放立牌請外籍生不要吵鬧，第二，我們也會考慮向學校反映不再接受
外籍生的入住。
3. 呂靜慧小姐:
住宿法規對本地及外籍生皆同，根據住宿法規第一次會以書面警告，第二次才能退宿處理
，已退宿來說是很嚴重的狀況，我不知道同學指的是否是同一個外籍生一而再再而三的吵
鬧，基本上學校不會容許這個狀況。再來是台大國際化的狀況，民國105年外籍生會有
2000人左右，這樣的情況第一個問題是本地生會沒有宿舍可以住，根據目前的法規外籍生
保障一定會有宿舍住，看之後是否要修掉這條法令，第二個問題我當然贊成BOT同學有不
與外籍生住的權利，但是當外籍生到平價宿舍住則本地學生就會住不到平價宿舍，所以住
宿組這邊也在權衡這個情形，如果同學反應不希望外籍生出現在宿舍，也會與國際事務處
討論是否之後不保證外籍生有宿舍住，當然。
4. 許督導:
我聽到很多學生來反映很懷念當時98學年長興BOT沒有外籍生的日子，但國際事務處是很
堅決反對將外籍生聚集在同一處，因此我們今天要討論要怎麼減少這類問題。事實上對台
大學生造成困擾的外籍生並不超過十個，並不是外籍生都是壞蛋，有發生過外籍生吵鬧本
地生下來糾正而發生衝突的事情，事後就要求外籍生寫公開道歉書，所以並不是都不處理
，謝謝。
5. 同學A
關於太子擺放牌子好像成效不彰，是否可以聯絡校警隊或研擬更有效的方法。對於許督導
的發言，事實上我也知道會吵的大概不超過十個，但是以這學期的狀況來說，明顯沒有人
遭到退宿，當然我也不是說本籍生都不會吵，只是去糾正都會安靜下來，因此外籍生。
6. 同學B
首先太子是以公司的立場發言，我們必須要想太子本身到底有甚麼問題，事實上太子剛剛
的發言都是在推卸自己的責任，太子本身有甚麼責任必須要自己講出來，我們現在不應該
要討論外籍生如何如何，而是要討論我們怎麼設立一個適合的規範來因應外籍生，例如保
全的部分太子真的要改進，以這次事件來說如果這次第一時間就把他們攔下來事情就會變
得簡單很多，結果同學覺得很委屈事情後來就變得很複雜。
7. 李經理
感謝同學的體諒，就商業的立場我們當然希望能招收很多的同學進駐，包括外籍生，但外
籍生有很多的文化習慣，關於這點我們就要拋開商業立場，重視這個問題，因此我們還要
研擬是否要針對那些會吵鬧的同學做出不要招租的處分，再來我們當然也要檢討，當初十
年前決定要蓋BOT，我們就不是最低價標到這棟宿舍的人，我們一直希望能夠成為符合大
家期待的人，我們做了很多事情，例如水源的套房，或是健身房等等。
8. 曾副理
對於外籍生造成舍胞的困擾，有的時候櫃檯這邊真的沒辦法聽到外面的聲響，我也對櫃檯
清楚的說明，只要舍胞一反映，我們一定馬上處理，所以我希望各位舍胞如果在社區有任
何違規的情形馬上通知櫃檯，我們一定會在第一時間馬上處理，第二關於我們高層是否知
道我們這邊的事情，我們高層都知道這件事情，李經理每個禮拜都要回公司報告，像是換
房費的事情我們都是回報給公司處理不收費，或是外面三棵枯樹公司也立即出錢砍除，因
此我們都有將事情回報給公司，並積極的處理，在外籍生的部分，我們也都是秉持不分本
籍外籍的立場來處理。
9. 同學C
究竟這件事的真正真相為何?是否外籍生有一直敲牆壁，或是半夜打電話，還有陽台的設
置是甚麼樣子?至於剛剛太子的發言完全沒有提到隔音的問題，還有太子與輔導員的權責
劃分不清楚，萬一發生緊急事件怎麼辦?還有外籍生謊稱說要上樓拿東西的時候，櫃檯也
沒有做出適當處理，小天使的後續呢?還有兩造衝突的原因:噪音，究竟輔導員是如何去判
定沒有違規的?
車督導:
目前問題在於當外籍生發生問題時都會裝傻，酒醉時更變本加厲，太子本身的櫃檯或保全
英文都不好，態度更有點消極，應該要拿出魄力來好好解決緊急應變的問題，要實際行動
給我們看。
李經理:
根據第一個問題:櫃檯如何去做懲處，既然大家都提到我們不能只說要檢討，那我們會依
公司規定來處理櫃檯失職的部分，再來事件發生後我也招集了所有櫃檯說明整件事情，之
後也會做更完整的教育訓練，第三關於緊急應變的部分也會參考水源外籍生偷竊事件當時
的作法，馬上通知其他的櫃檯並配置更多的人力，第四關於真相的問題，我想錄影帶的部
分剛剛已經說得很清楚，隔音的問題等下也會做說明，提出數據報告。關於陽台的設置，
我們在事發之後馬上貼出公告說明陽台是為了做雙重保護，除了冷氣架更多層保護，呼籲
大家千萬不要攀爬。
許督導:
關於真相問題，我有到九樓去查看，應該沒辦法照到陽台的部分，也因為錄影帶我看不到
，就交給校方處理。關於權責方面的問題，管理是歸太子，輔導是歸輔導員負責，有一次
一個同學借門禁卡給別人，戴安全帽進入房門，隔天曾副理馬上打給我處理，還有同學帶
女朋友回來的，也都有以書面告誡，其他諸如抽菸等等都有處理，一切依法處理。
同學D
吵鬧的問題在於隔音，我了解隔音並非馬上可以處理的問題，但就是有同學無法忍受隔音
不好的問題，太子應該要馬上去處理，像是將同學移到一個比較安靜的地方，明明這次事
件就是兩方一開始就不和，應該要積極去處理才對，同學的反應應該可以馬上做個處理才
對，像是入住時就可以調查同學的喜好，不然類似的事情是會一直發生的，法規的訂定可
以說有點緩不濟急，應該。
男五生治會長:
關於國際長不希望集中外籍生的言論，應該是因為要加強文化交流。但我認為交流應該是
出於字元而非強迫，我有一個想法就是塑造一個國際宿舍，裡邊舍胞以外籍生為主，本地
生如果想要住就在申請，事實上外籍生跟本地生對宿舍的想像非常不一樣，而且BOT跟平
價宿舍相比已經是執行宿舍法規最徹底的宿舍，所以規則其實並不是主要問題，我們應該
可以依照自身的喜好去選擇自己想住的宿舍，也可以依照喜好的不同營照不同的特色宿舍
。
數學四同學:
我有跟受害同學聯絡，目前已送獎懲委員會，希望大家不要再追問事情的細節。關於太子
我認為太子是有檢討的，這起事件輔導員這邊並沒有檢討，而且生治會的總幹事的處
理當事人也不滿意。還有我建議保全可以配備防身噴霧器，這是可以作為基本保衛的配備
，還有關於太子的態度可以強硬一點，例如報警處理。
李經理:
關於剛剛同學提到防身噴霧的建議，我會在會後馬上討論可否採用。至於同學安靜的需求
，我們研擬之後會預留一些較安靜的空房做調整。
許督導:
其實剛剛同學的提議我們都努力過，雖然BOT的入住是按抽籤，但是關於一些個案的需求
都盡力去處理，上禮拜一檢討會也有討論到營造一些生活區例如健康生活區等等，但目前
只適用於同時進住的男一以及大一女而已，在BOT實行還有些困難，但這可以再討論，剛
剛同學國際宿舍的提議，事實上學校的政策是不同意的，外籍生的生治會成立更是困難，
連BOT本地生的生治會成立都是困難重重，關於這起事件的輔導員，他本身處理的態度相
當積極，而且剛上任不久還在學習，事後的檢討當然會做。
(陳同學與許督導的對話因為沒拿麥克風無法紀錄)
18.長興BOT生治會長
將外籍生劃為吵鬧的份子太沉重，可以多辦一點活動促進外籍生以及本地生的交流，水能
載舟覆舟，可以透過交流的活動推廣台灣文化。至於我PO文章的問題，我的確是講錯的所
以我將文章刪除，我只是將外籍生的說法轉述出來，我先將各位道歉:我原文是將”原PO
去窗台撿抹布”錯打成”原PO跨越去隔壁窗台撿抹布”
，會將文刪掉只是不希望事件變調，台灣的媒體都很嗜血的。還有我說原PO給我很多壓力
是因為隔天我要考預官，他剛我說了很久的電話讓我完全沒看書，萬一沒考上我就可能抽
到海軍陸戰隊，所以我說我壓力很大。
19.學生會長
首先感謝太子在7-10天內招開公聽會，但是我希望貴公司的總經理帶來的意願卻未達成，
是否太子是不是不重視身為顧客的我們?從啟用到現在總經理未曾來過，還有之前承諾公
聽會會提出改進的辦法今天也沒看到，最後希望等等太子說明1.之後例行會議是否會有更
高層的長官來?2.修訂SOP3.監督太子的檢討會甚麼時候召開?為何要堅持裡面要有太子的
人，難道這邊不是球員兼裁判嗎?
BOT生治會副會長
剛剛有同學反應希望之後能不要把本地生安排在
接下來是我的問題，剛剛太子提出的建議是在第二道門禁身分驗證，但剛剛你們自己都說
櫃台認識同學了，驗證如何可行?還有甚麼時候通知輔導員的?這件事情難道不夠嚴重嗎?
同學E:
就事發當時來看，這是太子的責任，你們覺得你們沒有權力那你們就自己去提高，不要被
動的改善。接下來剛剛曾副理提出要在第二道門禁做身分驗證我覺得還不錯，但應該要在
舍胞大會提出。
李經理
首先目前的門禁是第一道24小時的外層門禁，接下來是櫃檯的確認，如果不是舍胞就要押
證件，第二道門也跟第一道門一樣要感應器。剛剛說的身分驗證是，第二門禁完全鎖住，
必須要由櫃檯操控開啟，因此必須要經過櫃檯確認才能通行。至於在檢討會提出的八點意
見，我們在住宿法規部分等等會再討論，其中希望高層常駐的部分，我一個禮拜會來兩天
，並公布我的手機。順道一提，總經理目前人在國外。
沈副理:
我們在網站可以開個意願調查，可以在過年前利用這個系統來討論對住宿需求的意願。
曾副理:
我們是在早上8點通知輔導員，因為沒有見到房間內被迫害或是當事人有受傷，所以比較
晚通知。
BOT生治會副會長
在緊急事件發生例如闖入宿舍的事件，為何早上八點才通知輔導員?
同學B
是否可以在房間內設置警鈴?成本應該不高，至於隔音的問題，其實很多同學都很怕吵，
真的很希望太子這邊提出具體的改善方案，或是降低昂貴的住宿費，麻煩太子回報公司處
理。
學生會長
具體的書面檢討還是沒提出。至於高階長官出國，其實我們也只是希望他可以重視BOT而
已，並沒有要求他要提出甚麼承諾。還有SOP也還沒回答我們問題。隔音的問題究竟有沒
有回報公司?
數學四同學
檢討會時有提出如何量化噪音，希望太子可以研擬如何實施。也希望太子可以檢查那些房
間是比較安靜的。
李經理
關於評估績效委員會我們還是採取七席內占四席，隔音的量化是甚麼意思?(陳同學回應希
望可以提出一個量化隔音的方法，劃分那些房間是隔音好哪些是不好)隔音的資料如下，
由沈副理報告。
沈副理:
(無法記錄，之後會將隔間說明的PPT檔案放上來)
八、 討論現行法規及程序
沈副理:
目前母法是依據國立台灣大學BOT宿舍辦法，依據此法來訂定其他規定，總而言之，目前
我們是希望能管制到第二道的門鎖，由櫃檯來做身分驗證。
主持人:
希望可以將這份檔案公布，因為目前我們都不知道太子是如何來做。
學生會長:
請給一個明確的作業時間
長興BOT生治會長
我有個問題，舍胞反而對從嚴把管反彈。第二，關於這個是否水源也適用?其他平價宿舍
是否也適用?
同學F
這個法規有點曖昧的地方，關於事發後保全與外籍生一夥碰面，究竟是否要將之攔下?還
有剛剛噪音的評估是否適用於宿舍?
數學四陳同學
校外人士強行進入為何是要先通知輔導員?應該要通知校警或是警察，這樣才是強硬的態
度。
沈副理
這是一個流程，實際執行事實上有落差，因為這裡是大學，警察不能進入校園。因此我們
會比較保守一點。我剛剛說的落差是說對同學的熟悉的部分，看到陌生臉孔當然會攔下檢
查，但熟悉的同學也放行就是教育訓練要加強的部分。
學生會長
我們學生會想要的是公布目前制度，舍胞才可以以此為基礎來討論。
同學G
沒有經過同意就上樓了，之後要如何處理這些SOP似乎沒提到。
沈副理
我們有中控室來監控，所以可以聯絡櫃台。
李經理
可以依照水源的經驗加強對講機的聯絡。太子這邊給的承諾是過年後有四個人在長興宿舍
區這邊。
車輔導員
目前就是四個
沈副理
目前是3.5個，因為會有輪休的狀況，休假時是三個，沒休假時是四個，要加強為四個是
休假時也增派人手變成隨時都是四個。
#進行目前管理辦法的檢討(可參考之前福利部宣傳內的附件)
許督導
目前住宿生活規定都是由輔導員與太子研擬後提到舍胞大會來討論。
同學F
關於第五條第三點究竟這些法規要做到多嚴謹?要到甚麼程度才符合制止的條件?
主持人
這部分太子應該要盡快調查同學的意願並做好教育訓練。
九、 結語
今天的會議我們會有影像的保留以及簡短的摘要紀錄，之後也會將逐字稿以及會中的每個
檔案放上網路給同學參閱，感謝今天每個參加以及關心的人，大家辛苦了。
(結束)
會議記錄:楊子毅
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