Re: [閒聊] 長興7-11的店員服務態度有夠差的

看板NTU_BOTDorm作者sherry613 (雪莉六一三)時間17年前 (2009/01/17 12:29)推噓5(5推 0噓 7→)

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※ 引述《freekid (世界真是小)》之銘言： : 我沒有跟他很熟 : 不過看了他好幾年 : 我知道他是個很靠北的人 : 不過這是他講話的風格 : 而且靠北的很好笑 : 像我就不排斥在結帳時跟他喇幾句 : 發這篇文不是專程替他辯護什麼的 : 也不是說因為他講話是這樣 : 反正沒有惡意所以每個人就要接受 : 我想知道的是在他跟你這樣說話的時候 : 你有沒有看著他的臉直接明確的跟他說 : 我不喜歡你的說話方式 : 還是自己覺得受了委屈又不敢當場反應 : 所以只好回來找客訴呢? : 我不是要嗆你也不是說客訴不必要 : 我只是覺得像這種當場能解決的小事 : 為什麼在台大總是要搞的這麼複雜呢? 我整個很不懂，客訴就是一個制度為什麼一定要當場反應我那天當場反應了他的反應也很差後面一大堆人在排隊等著要結帳難道我要在那邊跟他吵嗎去買東西被人家臭臉以待我:"請問一下city cofe有賣熱紅茶(嗎?)" (嗎都還沒講就被打斷) 店員:"沒有"(一臉不耐煩的樣子) 我:"那我要一杯熱...(還沒講完)" 店員:"咖啡機在洗"(一臉不屑樣) 後面一大堆人在排隊我當然只好閃人不過我在他面前"喔！！！！！！！！！"了很大一聲他還一直瞪我這種人不客訴我幹麻浪費力氣跟他吵以為每個人都吃飽撐著嗎這種講話的風格叫做靠北得很好笑!? 打斷客人的話又一臉不耐煩的樣子　這樣我還敢跟他喇咧喔? 既然你是他朋友　就請你轉達他服務業做得這麼不開心倒不如不做並不是每個客人都是澳客　為什麼就要受到這種對待而且人跟人之間互動　不管是不是店員跟顧客的關係都不應該這麼沒禮貌吧難道他白目到不知道自己態度很差嗎還要人家跟他說"不好意思喔這位先生你態度很差請你改善"? 我自認為自己對人都很有禮貌跟店員買東西　請　謝謝　對不起　不好意思　絕對少不了一般店員冷漠我也不會覺得怎麼樣這個真的很誇張 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.217.50 ※ 編輯: sherry613 來自: 140.112.217.50 (01/17 12:30)

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fifth

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sherry613

01/17 14:03, , 2^F

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goldenruler

01/17 15:59, , 3^F

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