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討論串[建議] 3/26星期六借還書櫃檯男服務員
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[建議] 3/26星期六借還書櫃檯男服務員
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者freewaterboy (You'll see )時間13年前 (2011/03/26 13:09), 編輯資訊
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今天3/26星期六早上十點半左右. 我於總圖書館一樓大廳借還書櫃台還書時. 那時只有一個男的服務人員在位上，. 服務人員幫我刷好書之後，. 把書直接"碰"一聲放在桌上，. 然後我問他需要消磁嗎，. 他也只是不知道不爽什麼不吭一聲跟我搖頭，. 我不知道那個人是工讀生還是總圖的員工，. 自認我已經對服務
(還有183個字)
#2
Re: [建議] 3/26星期六借還書櫃檯男服務員
推噓1(1推 0噓 2→)留言3則，0人參與, 最新作者NTULibrary (臺大圖書館)時間13年前 (2011/03/28 16:06), 編輯資訊
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親愛的同學，您好！. 感謝您來文反映櫃台服務問題。我們已告誡當時值班之工讀生，櫃檯服務態度應. 溫和有禮，愛惜圖書館館藏，並應誠懇回覆讀者詢問，今已責其確實改進。. 借書不用消磁的情形通常是因為讀者還書後立即當場再借出，即可無須再消磁一. 次，此次因未及時說明及態度問題造成讀者的困擾，謹此致歉。我們
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