[心情] 抱怨申請交換學生 國際事務處某XX長的態度

看板NTU作者 (魯夫)時間12年前 (2013/12/04 22:48), 編輯推噓47(48推 1噓 91→)
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幫忙朋友代PO 她現在是蠻生氣的...想要投訴 --------------------------------------------------------------------- 小妹今天去繳國際事務處交換學生的書面資料， 簡章上面說明是下午四點前繳交截止， 我約下午兩點左右抵達， 我有個同學下午一點半左右到達時就已經從四樓辦公室排到頂樓去了。 之後大約三點時後有位國際事務處的小姐出來， 出來態度很好地跟大家說抱歉，(到這邊感覺都還好還可以接受...) 她說明不知道這麼多人都在最後一天繳交申請文件， 並表示大家可以先去上課，希望大家不要翹課排隊，上完課（5、6點）回來再交， 我就跟部份同學一起先簽名離開（約3點多）。 五點回去，隊伍仍排到快頂樓，約六點多排到。 重點來了!!!這就這位男子讓我很生氣:( 六點前後，一位自稱副XX長的男子出來，開始對著排隊的學生破口大罵，還不准同學拍照 部份內容大致如下（沒有錄音不敢保證完全一樣）： "你們都拖到最後一小時才去找教授簽名！" "台大學生還這種不負責任的態度！！" "你們大家都喜歡拖到最後一天 以後最後一天就不收件了！" "這種不負責任的態度有甚麼資格參加交換計畫？" "明年四點一到就不給你們交件！" "職員都要為你們加班到十一點，這樣應該嗎？我們可不是你父母！" ===============================以下是抱怨文=============================== 今天大家如果是四點才到，不收件就算了，但像我同學從一點多開始排，排到五點多才排 到，這根本不該怪到學生頭上。 我一報完名就拜託教授寫推薦信了，但我不像你一樣可以跟教授吼說我馬上就要拿到推薦 信。 學生多半是第一次報名，根本不會知道要排到4小時，這種事誰會知道？誰能設法避免？ 只有每年承辦的貴處室阿！ 所以長官大人您是憑甚麼把錯全部推到學生頭上？ 我能體諒職員辛苦，沒有抱怨長時間的等待，你就不能體諒學生也排得很辛苦？你就有資 格指著學生破口大罵？ p.s.其他國際事務處的職員態度都一直不錯，下午建議大家先去上課的職員很客氣，幫我 辦理的小姐也很親切。主要想抱怨這個副XX長的態度，還一直怪罪學生。 -------------------------------------------------------------------------- 下面是我的感想: 希望學生會能幫忙轉達國際事務處往後遇到申請交換學生時， 是否應該要請負責的專員重新思考整個繳交的流程? 來讓整個申請的過程學生順利，而事務處的職員也能順利愉快地完成事情， 而不是讓學生花了一整個下午三四個小時都在排隊繳交申請文件， 你/妳說這樣的景況怎麼會合理呢? 我相信很多排隊的學生也是覺得很扯，所以拍了很多照還打卡XD BTW 絕大部分的人在最後一天繳交是非常正常的事情， 研究所推甄繳交申請文件、報稅大部分的人也都是在最後一天才繳交的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.26.37
推
12/04 22:49, , 1F
我拖到最後一刻... 跟所有的職員志工學生說聲抱歉QQ
12/04 22:49, 1F
→
12/04 22:56, , 2F
我覺得你標題不能說他們處理效率不好我倒覺得他們能保
12/04 22:56, 2F
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12/04 22:56, , 3F
持高度耐心到那麼晚，我今天是最晚走的三個人之一，到
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12/04 22:57, , 4F
那個時候他們所有職員都仍然非常仔細的處理每一件資料
12/04 22:57, 4F
推
12/04 22:58, , 5F
終於有人po文了！！！
12/04 22:58, 5F
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12/04 22:58, , 6F
這樣的態度應該要得到掌聲@@
12/04 22:58, 6F
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12/04 22:59, , 7F
但是你說的那個副XX長確實沒有幫忙只會說垃圾話很過分
12/04 22:59, 7F
推
12/04 23:01, , 8F
國際事務處每一位職員都非常認真負責 既然你也知道大
12/04 23:01, 8F
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12/04 23:01, , 9F
家都會擠在最後一天繳件你不想擠的話本來就該找點交
12/04 23:01, 9F
推
12/04 23:01, , 10F
BTW那邊不同意...
12/04 23:01, 10F
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12/04 23:02, , 11F
我第一天去完全沒等全程五分鐘就弄完了
12/04 23:02, 11F
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12/04 23:04, , 12F
國際事務處人手就那麼多 每一份資料都要確認 你這樣
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12/04 23:04, , 13F
說我覺得對很多認真負責的OIA員工很不公平
12/04 23:04, 13F
推
12/04 23:06, , 14F
推樓上第一天上午超順暢
12/04 23:06, 14F
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12/04 23:07, , 15F
我所要表達的是職員態度很好~問題不是他們而是流程問題
12/04 23:07, 15F
推
12/04 23:08, , 16F
原po最想抱怨的是那位出來咆嘯的仁兄吧，我們也是在規定
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12/04 23:08, , 17F
時間內去繳件，不知道哪裡不負責任了
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12/04 23:08, , 18F
相信不是這次有截止時間的壓力，其他繳交流程可以參考~
12/04 23:08, 18F
推
12/04 23:09, , 19F
標題不妥 這跟OIA效率無關
12/04 23:09, 19F
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12/04 23:09, , 20F
這樣遇到一群人在最後繳交時也可以快速的完成手續...
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12/04 23:10, , 21F
而不是出來罵繳件者!!!並把錯都怪罪到大家身上來...
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12/04 23:11, , 22F
想問去年最後一天的情況是怎樣???
12/04 23:11, 22F
推
12/04 23:11, , 23F
我是第二天下午去的也沒有等到@@
12/04 23:11, 23F
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12/04 23:11, , 24F
最後一天就不收件了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
12/04 23:11, 24F
推
12/04 23:12, , 25F
標題不妥
12/04 23:12, 25F
推
12/04 23:21, , 26F
個人覺得申請時間太趕，若是研究生要請老師寫推薦信，
12/04 23:21, 26F
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12/04 23:22, , 27F
要老師在1.5周內就要趕出來，某些老師很忙的呢!
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12/04 23:22, , 28F
因為必須要開始報名才能產生推薦信表單
12/04 23:22, 28F
推
12/04 23:23, , 29F
建議國際事務處把截止時間改到早上八點 這樣都沒這些
12/04 23:23, 29F
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12/04 23:23, , 30F
問題了
12/04 23:23, 30F
推
12/04 23:25, , 31F
最後一天不收件→最後一天變成倒數第二天
12/04 23:25, 31F
→
12/04 23:26, , 32F
倒數第二天不收件→最後一天變倒數三天
12/04 23:26, 32F
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12/04 23:27, , 33F
那就都不用收啦~
12/04 23:27, 33F
推
12/04 23:38, , 34F
這篇該投訴的不是職員的處理效率，而是XX長的態度惡劣吧
12/04 23:38, 34F
→
12/04 23:40, , 35F
職員不也是為了學生好，很認真仔細的檢查大家的送件資料
12/04 23:40, 35F
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12/04 23:41, , 36F
推gj XDD，大家都很辛苦，互相體諒好嗎？
12/04 23:41, 36F
推
12/04 23:46, , 37F
推職員態度很好，但真的排超誇張
12/04 23:46, 37F
推
12/04 23:48, , 38F
http://ppt.cc/2yBN 叫副XX長的只有兩個
12/04 23:48, 38F
推
12/04 23:48, , 39F
某位XX長的態度也太惡劣 正常期限內繳交 憑什麼口出惡言
12/04 23:48, 39F
還有 61 則推文
還有 1 段內文
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12/05 13:05, , 101F
BTW那邊不能拿來當理由，如果這樣很正常以後繳交日期就定一
12/05 13:05, 101F
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12/05 13:05, , 102F
天就好啦
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推
12/05 13:22, , 103F
最後一天不也是在規定的時間內嗎...有啥不對=_=
12/05 13:22, 103F
推
12/05 13:23, , 104F
我自己是交換老人，對於台大國際事務處的行政人員印象
12/05 13:23, 104F
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12/05 13:24, , 105F
還滿好的，他們其實已經幫學生很多忙了，不信等到了國
12/05 13:24, 105F
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外，就知道那邊的行政...（更慘）
12/05 13:24, 106F
推
12/05 13:28, , 107F
我沒有說不對，但是不能拿“因為大家都這樣”，搞得好像最
12/05 13:28, 107F
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12/05 13:28, , 108F
後一天交才是天理
12/05 13:28, 108F
噓
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檢舉他拜託.公務員草莓嗎一受到壓力就崩潰.表定4點前交件.
12/05 13:38, 109F
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12/05 13:39, , 110F
一堆人都馬1.2點多就去排.只是處理他媽的超慢.講的好像大家
12/05 13:39, 110F
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12/05 13:39, , 111F
都4點去一樣zz
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12/05 13:40, , 112F
而且拖到最後一刻乾他屁事阿.我只要趕的到4點前交就好.你們
12/05 13:40, 112F
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12/05 13:40, , 113F
處理慢是你們要反省吧.還會找藉口zz
12/05 13:40, 113F
推
12/05 13:42, , 114F
補推.順便謝謝其他辛苦的職員
12/05 13:42, 114F
推
12/05 14:11, , 115F
我昨天也是一點多就去了~等到快崩潰!一點多離四點有三小時
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12/05 14:11, , 116F
問題出在誰很清楚壓...還出來罵人~真的是搞不清楚狀況的人
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推
12/05 17:39, , 117F
直接報上人名我想會比較方便投訴:)
12/05 17:39, 117F
推
12/05 19:41, , 118F
我也是昨天三點多才抵達現場排隊，副xx長出來講話的時候
12/05 19:41, 118F
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12/05 19:42, , 119F
我也在場。但說實話，我並沒有覺得他前面發言時態度有很
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12/05 19:44, , 120F
差或很兇，只是說的時候比較嚴厲一些而已。而我也大致上
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12/05 19:44, , 121F
認同他的看法(畢竟拖到最後一秒鐘真的不是很好的習慣)
12/05 19:44, 121F
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12/05 19:46, , 122F
副xx長真的變得很不客氣是在拍照事件發生後(我那時人在)
12/05 19:46, 122F
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12/05 19:46, , 123F
(辦公室當中，不確定拍照時現場是什麼狀況?是對著主任拍
12/05 19:46, 123F
推
12/05 19:49, , 124F
照還是?)其實我有看到有人(還不少)是四點之後才抵達的狀
12/05 19:49, 124F
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12/05 19:49, , 125F
況(並不是先前來過、後來回來排隊的同學)對於這種狀況我
12/05 19:49, 125F
→
12/05 19:50, , 126F
就覺得非常不應該。國際事務處應該可以想個辦法在四點整
12/05 19:50, 126F
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12/05 19:50, , 127F
時截止收件，這些同學應該要為自己的行為負責。
12/05 19:50, 127F
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12/05 19:51, , 128F
ps.在我看來，副xx長的發言本無惡意，我覺得他原本是想提
12/05 19:51, 128F
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12/05 19:52, , 129F
醒同學這樣的狀況；同時，也因為對於辛苦處理的職員感到
12/05 19:52, 129F
→
12/05 19:52, , 130F
很捨不得而已。
12/05 19:52, 130F
推
12/05 20:09, , 131F
不是聽說有留下編號的人才能4點後來排?
12/05 20:09, 131F
推
12/05 21:36, , 132F
時限內交都是正當的 處理不來要檢討是對方
12/05 21:36, 132F
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12/05 23:38, , 133F
拍照的狀況就是有人拿起手機對著他而已 應該也還沒拍下去
12/05 23:38, 133F
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12/05 23:38, , 134F
說實在依當時狀況和那個人態度 被拍照投訴剛好而已
12/05 23:38, 134F
推
12/06 00:18, , 135F
又不是人力可以無窮利用 他們已經用最大努力消化人龍了!
12/06 00:18, 135F
→
12/06 00:19, , 136F
我覺得說處理不來是他們問題很奇怪...他們又不是有怠惰什
12/06 00:19, 136F
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12/06 00:19, , 137F
麼 不能把別人對你的服務當作應該吧~ 互相體諒一下!!
12/06 00:19, 137F
推
12/06 01:01, , 138F
表定時間就表示時間過前都可以交 遲交是遲交人的問題
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12/06 01:01, , 139F
時間截止前無法辦理是單位內部要解決 這不難理解吧
12/06 01:01, 139F
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12/06 01:03, , 140F
明明沒錯還被辱罵是要怎麼相互體諒
12/06 01:03, 140F
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