Re: [閒聊] 資管人的點子(RFID棒球訂票系統)
※ [本文轉錄自 Baseball 看板]
作者: laury (oolongtea) 看板: Baseball
標題: Re: [閒聊] 資管人的點子
時間: Fri Nov 2 21:03:44 2007
所謂互相吐糟求進步，再來討論幾點
: 我在原文內的操作感應說明如下:
: (感應機的動作即是卡片上的扣款，且電腦連線在資料庫上紀錄資料
: 如:日期時間、賽事種類、交戰組合、票價、場地、座位...等)
: 除了扣款之外，是還有在資料庫上紀錄資料的
: 除了球賽的觀看紀錄之外，如果非指定席當然要可以查座位啦...
所以是分配數個區域，在入場時再安排座位
(此機制會有一些問題，容後討論)
: 一.場地的部分:
: 全台灣幾個場地的座位席
: 除了內外野不同，內野也有分區，甚至還有分樓上樓下
: 如果是分區(計價且計購票量)
: 不同區應該有著不同的入口，
: 從什麼樣的入口進去就扣什麼樣的價，決定什麼樣的座位，
: 例:若是三個人要一起看球買本壘後方區，假設票價350...
: 那就是可以用一個螢幕，讓使用者點選多少人一起看(這邊是3)，
: 下一個步驟，"逼"3次3人分別扣350，然後螢幕顯示3個人的座位N排M號
: (然後可讓使用者選擇要不要一張明細票券，可當收據以及顯示座位號碼用)
: 若是入口沒有明確分區，那系統可以多設先選區的步驟
: 所以系統流程為
: 1.先選區2.選人數3.逼同時扣款4.顯示座位號5.列印明細票券
: (125步驟可省略，1在各座位區都有入口且都有設感應器的狀況可省略，
: 2若是跳過系統就當作一人訂位處理，5是讓使用者選擇，不印就直接跳回)
在此可發現入場的動作是結合以前的購票、選位及入場
以智慧卡的操作流程雖比售票員快，但選位卻是個大問題
購票常見的行為是大家會有個人的偏好，甚至多人入場時
同坐在一列或分兩列作的選擇也都有，猶豫不決的情況也很常見
反而大大拖慢了入場的速度，我覺得你改為類似電車售票方式
把售票和入口分開，應該在速度上和排隊成本會較節省。
不然就是入口閘道處的刷卡機是採自動分配位置的
甚至要設多個刷卡機才能減少入場的負擔(但成本就...)
: 二.票價的部分
: 若是座位不以區域分類而以票種分類(學生老人或全票)，...
: 卡片最好是預設全票扣款方式，然後若要修改扣款方式，
: 那就驗學生...等證件啊
: 最好是以球場工作人員驗證，當場修改卡片扣款方式
: 或是卡片序號附密碼上網登入個人資料，然後傳真個人證件比對資料後修改扣款
: 修改扣款方式後，假設修改以優待票(學生軍警老人)之類方式扣款，
: 一次以一年為限，一年超過後跳回原全票扣款方式，必須重新作扣款修改...
: 這樣子設計的觀念是...
: 卡片能否儲值使用是一回事，是否上網輸入個人資料修改扣款方式是另一回事...
: 若是擔心個人資料外洩，可以選擇只買卡片儲值使用不輸入個人資料，
: 但是扣款就是統一以全票票價方式下去扣款...
身份辨識的議題一直不是很好解決的
對賣方來說，會不會有人假冒優待身份進場攸關收益高低
您可以用電子門票+自然人憑證、指紋、虹膜辨識等方式來分辨買票人的身份別
(自然人憑證裡可以儲存生理特徵及身份別，當然會有隱私權及技術問題
在此先不談，但技術上未來是達得到的)
用人工來識別還是一個便宜可靠的方法
可以取一個折衷的方式是開設專用的優待門票出入口，結合無障礙措施
又可照顧老弱，又可節省人力。
: 三.座位的部分
: 自由席就直接標明自由席
: 指定席就在"B"的時候將座位X區Y排Z號輸入資料庫，且之後在螢幕顯示出來
: 若是發生搶佔位置的問題，那就(找工作人員)驗卡片啊，
: 資料都有輸入資料庫，誰佔誰的位置一清二楚
: 除此之外有人還提到四.紙張球票本身的紀念性
: RFID卡片這種技術的應用，若是應用在消費行為上，
: 本來就無法完全取代所有消費者的消費習慣啊...
: 不然ICASH不錯，但是大部分人還是用錢去小七買東西...
: 公車悠遊卡不錯，但是那是對上下課(班)的通勤族而言，偶而坐的還是丟硬幣...
: 所以，改變是"大部分"改變，大部分的人改用這種球賽卡...
: 原始的紙張票券還是要保留少量來現場賣，
: 讓偶而看的有機會進場不需要買卡，
: 然後想要收集票券的就利用剛才提到系統流程5來收集票券...
從前文中看不出來您的機制在何處有進行劃位的動作
據我從前文推斷，應是在進場時同時進行吧。
此外，若要平行保留舊模式和新模式的話，則要突顯這種制度的好處在那
包括對賣票的聯盟及買票的球迷，否則不會有多少人願意嚐試的
去年HITACHI在大陸上海進行跨年晚會時就發行了RFID格式的電子門票
有效的降低了偽造門票的問題，不過這個議題已偏離運動領域了
有機會我們再聊。
: 原先我提出的系統流程為...
: (1.先選區)(2.選人數)3.逼同時扣款4.顯示座位號(5.列印明細票券)
: 這流程現在搬到網站上來進行運作...
: 必須再加一些步驟...
: 1.首先必須先將買到的球賽卡上網
: 輸入"卡片序號"以及另一張紙所帶的"密碼"做為類似"開卡"的動作...
: (然後我以假設要買世棒賽11/9日中日戰作為例子...)
: 2.上網選擇該日該場次
: 3.選擇一次購買的人數，上限就還是以四人做為上限好了
: 因為是要四人一起買一起坐的嘛，
: 此時輸入另外三位朋友(必須要已開卡)的卡片序號來進行驗證
: 4.選擇要一起看的座位區，此時座位區是複選的選項
: 選擇可以接受的幾個座位區，
: 如果沒有選擇到的座位區將喪失座位區接下來會進行的亂數排位機會...
: 此時決定好了之後，會得到一組"訂票亂數抽籤序號"......
: ..............講接下來的流程之前，讓我們先來轉換一個概念，
: 原本世棒賽是公佈消息後決定10/3日"開賣"，沒錯吧...
: 轉換之後的概念是.....
: 世棒賽公佈消息後，就可開始訂網路亂數抽籤的"機會"，
: 10/3日"截止"然後開始亂數抽座位區以及座位號碼...
: 就是這樣子的概念，分散上線訂"機會"的網路流量...
: 這樣一來網站因為塞車掛點的機會大大降低了...
: .......轉換的概念清楚後繼續說下一個步驟
: 5.到了10/3日截止訂"機會"的那一刻為止...
: 一定會累積出訂機會的人數(假設70000)，亂數抽籤序號的數量(假設20000)，
: 以及各個座位區有資格抽的亂數抽籤序號量，
: 此時...開始抽籤....
: 若是共該球場劃分有二十個座位區(假設A~T區)
: 從A區、B區...到T區依序抽1筆序號，
: 然後再從A~T、A~T...各區抽1筆有選該座位區資格的序號，抽到完為止,
: 怎麼抽?.............
: 假設這一區是A區
: 該區假設第一排到第十排座位分別20個
: 十一到十五排座位25個
: 輪到A區抽時，A區抽一組序號，到T區抽完後換回A區抽
: ....一直抽抽抽..
: 先把第一排座位序號抽到"當第一排剩下來的座位是3位以下"時
: 馬上再抽第二排的座位，"當第二排剩下來的座位是3位以下"時
: 抽第三排的座位......一直這樣把十五排的座位抽完後...
: 座位大概這樣分布...
: --->(這樣方向抽過去)
: 43444"1"------一排
: 423413"3"-----二排
: 34424"3"------三排
: ..................
: ..................
: 4443144"1"----14排
: 4322443"3"----15排
這裡有問題，剩3以下時，你這些票沒開放預訂? 應該是漏掉了吧
: 然後用"上下夾攻"法把每一排剩下了的位置抽完....
: 之後座位是這樣分布的...
: 434441-------一排
: 42341321-----二排
: 344243-------三排
: ..................
: ..................
: 44431441-----14排
: 432244312----15排
: 球場座位區抽完亂數抽籤序號之後怎麼辦呢?
: 有抽中座位，且是兩個人以上組合的序號，再亂數排位置
: 此時就是每一個抽中序號，有位置坐的帳號，
: 都要有一個明確的第Y排第Z位座位可坐...
: 至於其他沒抽中序號的帳號...那就拍謝啦....
: ....球場座位抽籤到此告一段落...
: 6.抽完之後，如果有人突然變卦不想去，
: 請那個人登入自己的卡片序號密碼到系統去，
: 然後輸入另一個確定轉讓的卡號目標(一定要已開卡的喔)
: 轉讓已經到手的X區Y排Z號，起手無回喔...
: 7.終於到了期待已久的比賽開打日11/9號...好高興喔
: ，有座位坐的球迷來到球場且陸續進場時，
: 卡片請拿出來到感應機前面做感應的動作...
: 確認事前的確有網路訂票有座位資料者，才會有"B"一聲..
: (事前沒上網買的確認不符資格就不會"B"...
: 螢幕就顯示"資格不符或訂位失敗...請離開..感謝")
: 有B有扣款，沒B不扣款...
: 8."B"成功之後，在螢幕上顯示X區Y排Z號座位...
: 此時的意義代表著...
: 有事先在網路上訂票...且成功訂到位者....已經入場...且扣款完成...
: 9.最後一個步驟...決定要不要印紙張門票....
: 這樣大家就可以高興看球去囉....
: 所以最後再重複一次系統運作全部流程
: 1.開卡2.選擇場次(3.選擇購買人數)
: 4.選擇座位區5.亂數抽入場機會
: (6.決定是否轉讓)7.進場時"B"一下
: 8.顯示座位號(9.列印明細票券)
: 就是這樣...如果有疑問或意見的歡迎再提出來...
: (好累...想這流程以及細節花掉我好多小時...)
其實您提的流程與我下午談的先預約再抽籤的方式很類似
主要是在僧多粥少的情況下，只剩兩個公平的方式可以解決
一個是抽籤，另一個方式是競標，而競標機制明顯是損害購票者利益的
在抽籤的機制當中，您採用的是分區自動配位的方式
我是讓使用者能選到自已喜歡的位置，並沒有比較好的方式
自動配位比較有效率，自選位置比較個人化，
端看比賽的類型採取不一樣的解決方式
電子訂票的方式和流程其實應該也是有些學術研究有在討論
但講再多，也要元氣、棒協他們願意採用才行
希望禮拜六系統若是不堪負荷時，元氣不要再說是駭客搞的鬼
想顧網路購票賺錢就要搞得定廣大的鄉民~~
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