Re: [閒聊] 資管人的點子(RFID棒球訂票系統)
※ [本文轉錄自 Baseball 看板]
作者: jessy80430 (一休-第六年中技人) 看板: Baseball
標題: Re: [閒聊] 資管人的點子
時間: Fri Nov 2 19:50:03 2007
※ 引述《laury (wulongtea)》之銘言：
: 同是資管出身，就來討論一下這個議題
: 原po提出使用電子門票(不論使用感應式ic、RFID或手機紅外線)方式取代傳統門票
: 並提出幾個優點
: 一、門票可重覆使用節省紙張成本
: 二、免去購票排隊之苦(無論網路購票、i-bon訂票、現場購票)
: 而在現場排隊進場，僅花費排一次隊伍的時間成本及人事成本
: 三、每人需持一張電子門票、因轉換手不易故可杜絕黃牛
: (大概就這些了吧.有遺漏請見諒)
沒錯大概就是這樣...
: 各點來討論一下其可行性及一些預見的問題及解決方式
: 一、紙張門票與電子門票相比，紙張門票上多會載明場次、時間、座位
: 因此以劃位制來說，除非在每個座位上加裝感應器，否則適必增加
: 球迷的困擾；而採用手機作電子門票的載具成本也相當昂貴。
: 若以非劃位制的方式或許可行(如公車、捷運)，電影院和棒球場這
: 類的演出，會受到位置影響欣賞品質極大的情況，一些視野好的座
: 位大部分會以較高的價格售出，就有指定席和自由席的差別了。當
: 然您的例子用在自由席應該是ok的。
: 此外，紙張門票大多會具備有紀念性、轉讓方便的附加價值，在此
: 就先不討論。
我在原文內的操作感應說明如下:
(感應機的動作即是卡片上的扣款，且電腦連線在資料庫上紀錄資料
如:日期時間、賽事種類、交戰組合、票價、場地、座位...等)
除了扣款之外，是還有在資料庫上紀錄資料的
除了球賽的觀看紀錄之外，如果非指定席當然要可以查座位啦...
一.場地的部分:
全台灣幾個場地的座位席
除了內外野不同，內野也有分區，甚至還有分樓上樓下
如果是分區(計價且計購票量)
不同區應該有著不同的入口，
從什麼樣的入口進去就扣什麼樣的價，決定什麼樣的座位，
例:若是三個人要一起看球買本壘後方區，假設票價350...
那就是可以用一個螢幕，讓使用者點選多少人一起看(這邊是3)，
下一個步驟，"逼"3次3人分別扣350，然後螢幕顯示3個人的座位N排M號
(然後可讓使用者選擇要不要一張明細票券，可當收據以及顯示座位號碼用)
若是入口沒有明確分區，那系統可以多設先選區的步驟
所以系統流程為
1.先選區2.選人數3.逼同時扣款4.顯示座位號5.列印明細票券
(125步驟可省略，1在各座位區都有入口且都有設感應器的狀況可省略，
2若是跳過系統就當作一人訂位處理，5是讓使用者選擇，不印就直接跳回)
二.票價的部分
若是座位不以區域分類而以票種分類(學生老人或全票)，...
卡片最好是預設全票扣款方式，然後若要修改扣款方式，
那就驗學生...等證件啊
最好是以球場工作人員驗證，當場修改卡片扣款方式
或是卡片序號附密碼上網登入個人資料，然後傳真個人證件比對資料後修改扣款
修改扣款方式後，假設修改以優待票(學生軍警老人)之類方式扣款，
一次以一年為限，一年超過後跳回原全票扣款方式，必須重新作扣款修改...
這樣子設計的觀念是...
卡片能否儲值使用是一回事，是否上網輸入個人資料修改扣款方式是另一回事...
若是擔心個人資料外洩，可以選擇只買卡片儲值使用不輸入個人資料，
但是扣款就是統一以全票票價方式下去扣款...
三.座位的部分
自由席就直接標明自由席
指定席就在"B"的時候將座位X區Y排Z號輸入資料庫，且之後在螢幕顯示出來
若是發生搶佔位置的問題，那就(找工作人員)驗卡片啊，
資料都有輸入資料庫，誰佔誰的位置一清二楚
除此之外有人還提到四.紙張球票本身的紀念性
RFID卡片這種技術的應用，若是應用在消費行為上，
本來就無法完全取代所有消費者的消費習慣啊...
不然ICASH不錯，但是大部分人還是用錢去小七買東西...
公車悠遊卡不錯，但是那是對上下課(班)的通勤族而言，偶而坐的還是丟硬幣...
所以，改變是"大部分"改變，大部分的人改用這種球賽卡...
原始的紙張票券還是要保留少量來現場賣，
讓偶而看的有機會進場不需要買卡，
然後想要收集票券的就利用剛才提到系統流程5來收集票券...
: 二、不用購票排隊，而僅要入場排隊，試想想看game7熊獅大戰這麼搞的
: 的話，二萬人可以繞澄清湖幾圈？
: 其次，購票是取進入場的資格，當你在網路預購、現場購票買到票
: 以後到比賽開打前的數天或數小時你都不用擔心入場的問題。
: 但若要入場bb的話，遇到熱門的球賽就一堆人在門口卡位了，可能
: 要多花數小時、數天的時間擠在入口，不只是時間和耐心的考驗
: 重要是一些出了社會的人他一小時幾十萬上下那要跟你這樣排??
: 這個聯盟以後就作學生生意就好了。
: 而且入場以後，沒有指定座位等於就會發生佔位問題，我可不想看
: 到巧拼、飲料和報紙佔滿前三排位置的情況再發生。
: 所以用感應式的入場那一刻是省下了人事成本(用鐵捲門式取代人工)
: 但進場的那一刻也不見得比人工撕票快了多少，但排隊的成本卻增加
: 三、杜絕黃牛的問題，其實黃牛也可以去買很多張電子門票，只存200、
: 300等等額度，現場賣。或是黃牛變成排隊工，你想先進去，拿錢來我
: 就讓你排這一位，你的機制裡排前面的就是老大，所以這就是商機所在
: 其次電子門票在您這裡只是取代現金及購票，事實上入場順序、座位
: 好壞都變成原始的入場前再決定，這不是資訊化最大的意義。
: 您的創意是很棒的，怎麼省去排隊的時間、入場的時間，用資訊科技達成
: 但無論電腦、網路都是代替實體的人去完成特定工作的工具而已
: 它背後應該都先有一套良好的流程、方法來支持，才經得起考驗。
: 這次的問題主要還是在門票有限的狀態下，想要看的人太多的問題
: 因應不外乎增加門票量->租借更大的館場或管制公關票發放數
: 或是如何進行剩餘門票公平分配的情況
: 我預想的方式有幾個
: 1. 維持現有網路訂票->會受限於流量、網路速度等因素造成可怕的大流量
: 攤瘓電腦系統
: 2. 加入預約抽籤制->
: (1) 在預計滿場的場次必須先上網登記取得座位預約權(1~4位)。
: (2) 選擇自已喜歡的位置，共可安排三組順位(亦可綁定連續兩三個座位)。
: (3) 因場次熱門程度不同，一個座位可能有0~多人都有預約。
: (4) 於特定時間進行抽籤。
: (5) 抽籤進行之前，若有超過3位以上預約同一位置，系統會發信通知。
: (6) 為避免使用者悔約，參加者必須先同意抽籤獲勝時亦有購票之義務
: (7) 於抽籤完畢後，使用者再進行電子付款及門票列印的工作
: 以上的方法，雖用網路訂位，但因處理時間沒有先後的問題
: 所以不會造成大流量攤瘓系統主機的問題，但可能有沒想清楚的地方
: 還請各位網友多多指教
這邊的問題在想要看球的人數數量超級多，會發生的問題
入場等待排隊時間過久，以及黃牛以另一種我一開始提出方案的BUG方式生存
我再想想...
原先我提出的系統流程為...
(1.先選區)(2.選人數)3.逼同時扣款4.顯示座位號(5.列印明細票券)
這流程現在搬到網站上來進行運作...
必須再加一些步驟...
1.首先必須先將買到的球賽卡上網
輸入"卡片序號"以及另一張紙所帶的"密碼"做為類似"開卡"的動作...
(然後我以假設要買世棒賽11/9日中日戰作為例子...)
2.上網選擇該日該場次
3.選擇一次購買的人數，上限就還是以四人做為上限好了
因為是要四人一起買一起坐的嘛，
此時輸入另外三位朋友(必須要已開卡)的卡片序號來進行驗證
4.選擇要一起看的座位區，此時座位區是複選的選項
選擇可以接受的幾個座位區，
如果沒有選擇到的座位區將喪失座位區接下來會進行的亂數排位機會...
此時決定好了之後，會得到一組"訂票亂數抽籤序號"......
..............講接下來的流程之前，讓我們先來轉換一個概念，
原本世棒賽是公佈消息後決定10/3日"開賣"，沒錯吧...
轉換之後的概念是.....
世棒賽公佈消息後，就可開始訂網路亂數抽籤的"機會"，
10/3日"截止"然後開始亂數抽座位區以及座位號碼...
就是這樣子的概念，分散上線訂"機會"的網路流量...
這樣一來網站因為塞車掛點的機會大大降低了...
.......轉換的概念清楚後繼續說下一個步驟
5.到了10/3日截止訂"機會"的那一刻為止...
一定會累積出訂機會的人數(假設70000)，亂數抽籤序號的數量(假設20000)，
以及各個座位區有資格抽的亂數抽籤序號量，
此時...開始抽籤....
若是共該球場劃分有二十個座位區(假設A~T區)
從A區、B區...到T區依序抽1筆序號，
然後再從A~T、A~T...各區抽1筆有選該座位區資格的序號，抽到完為止,
怎麼抽?.............
假設這一區是A區
該區假設第一排到第十排座位分別20個
十一到十五排座位25個
輪到A區抽時，A區抽一組序號，到T區抽完後換回A區抽
....一直抽抽抽..
先把第一排座位序號抽到"當第一排剩下來的座位是3位以下"時
馬上再抽第二排的座位，"當第二排剩下來的座位是3位以下"時
抽第三排的座位......一直這樣把十五排的座位抽完後...
座位大概這樣分布...
--->(這樣方向抽過去)
43444"1"------一排
423413"3"-----二排
34424"3"------三排
..................
..................
4443144"1"----14排
4322443"3"----15排
然後用"上下夾攻"法把每一排剩下了的位置抽完....
之後座位是這樣分布的...
434441-------一排
42341321-----二排
344243-------三排
..................
..................
44431441-----14排
432244312----15排
球場座位區抽完亂數抽籤序號之後怎麼辦呢?
有抽中座位，且是兩個人以上組合的序號，再亂數排位置
此時就是每一個抽中序號，有位置坐的帳號，
都要有一個明確的第Y排第Z位座位可坐...
至於其他沒抽中序號的帳號...那就拍謝啦....
....球場座位抽籤到此告一段落...
6.抽完之後，如果有人突然變卦不想去，
請那個人登入自己的卡片序號密碼到系統去，
然後輸入另一個確定轉讓的卡號目標(一定要已開卡的喔)
轉讓已經到手的X區Y排Z號，起手無回喔...
7.終於到了期待已久的比賽開打日11/9號...好高興喔
，有座位坐的球迷來到球場且陸續進場時，
卡片請拿出來到感應機前面做感應的動作...
確認事前的確有網路訂票有座位資料者，才會有"B"一聲..
(事前沒上網買的確認不符資格就不會"B"...
螢幕就顯示"資格不符或訂位失敗...請離開..感謝")
有B有扣款，沒B不扣款...
8."B"成功之後，在螢幕上顯示X區Y排Z號座位...
此時的意義代表著...
有事先在網路上訂票...且成功訂到位者....已經入場...且扣款完成...
9.最後一個步驟...決定要不要印紙張門票....
這樣大家就可以高興看球去囉....
所以最後再重複一次系統運作全部流程
1.開卡2.選擇場次(3.選擇購買人數)
4.選擇座位區5.亂數抽入場機會
(6.決定是否轉讓)7.進場時"B"一下
8.顯示座位號(9.列印明細票券)
就是這樣...如果有疑問或意見的歡迎再提出來...
(好累...想這流程以及細節花掉我好多小時...)
: ※ 引述《jessy80430 (一休-第六年中技人)》之銘言：
: : 一張類似ICASH用法的卡片，"球賽卡"!!
: : ╭─────────────╮
: : │ 種花紙棒 "球賽卡!!" │
: : │C ◢▇⊙⊙▇◣ Ｊ│
: : │O ▊─◥◤─ ▌ 丟│
: : │B ◥◣───▌ Ｃ│
: : │RG ◥◣─▌ Ｉ│
: : │AO MACOTO ▋▍ 棒│
: : │S! Ｃ O B R A Ｓ 球│
: : │(圖案自行設計)完汽發行 拉│
: : ╰─────────────╯
: : 用法:在想看任何棒球比賽之前，先做儲值的動作
: : (儲值的地點可在小七等各大便利商店、各大球場、體育用品店等)
: : 然後可在觀看"任何場地、任何賽事"的棒球賽時，只需進場時感應一下即可
: : (感應機的動作即是卡片上的扣款，且電腦連線在資料庫上紀錄資料
: : 如:日期時間、賽事種類、交戰組合、票價、場地、座位...等)
: : 卡片設計理念:方便球迷賽前買票流程
: : (只需賽前儲值，想進場看球只要"逼"一下)
: : 節省球迷排隊買票或網路搶訂位之苦
: : (以往排隊買票的狀況是在售票口時排第一次隊花錢索取一張到多張"紙"
: : 入場時給工作人員撕"紙"的一邊時還要再排隊一次
: : 這種方式的缺點在於
: : 1.排隊需要排兩次浪費大家時間2.浪費紙資源3.工作人員的人事成本XDDD
: : 現在上網訂位的狀況，就像昨天或是一個月前大家網路搶票幹的要死的狀況
: : 平常購票網站流量低乏人問津，大家期待的搶票時間倒數計時時網站開始不聽話
: : 購票時間一開放網站就掛了...一兩個小時後大多球迷氣呼呼比看了一場敗仗還慘烈
: : 缺點大家都很清楚了....)
: : 若用球賽卡儲值在先，大家就不必忍受上網訂位之苦
: : 比賽開打前的入場可能這時才需要安排些工作人員維持秩序，
: : 也是只需要排隊一次，大家"BBB"依序入場，早到的球迷坐好位置
: : 慢到的球迷坐差一些的位置或是無法入場，對大家來說其實很公平
: : 這樣就不用怕網站塞爆的問題，只有球場可能塞爆的問題，
: : 且因為入場都要驗證球賽卡無卡不能入，球賽卡又是完全屬於自己使用
: : 想看多少場球賽事先只會花多少的錢，自己不會想轉手也轉手不易
: : 黃牛這種生物從此消失在球場上啦...挖哈哈哈(爽啦)
: : 而且卡片的帳號(序號)可以查詢觀賞過球賽的任何場次明細紀錄
: : 這種技術已經很多地方在實行(如I-CASH、學校學生証、公車捷運悠游卡)
: : 實做起來也不會有太大的問題...
: : 大家如果覺得這樣點子不錯，請多多支持啦...
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