Re: [洽特] double X 影印店

看板NFU作者ranefany (rane)時間14年前 (2010/05/10 15:41)推噓11(12推 1噓 67→)

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你說你被罵老闆娘一直罵你但是被罵什麼你說不出來我不得佩服你的記憶有沒有罵人我們很清楚--沒有就是沒有你看看你原文你說老闆娘罵了你一陣你可以去解讀「你為什麼沒講」這句話我聽到的是「你剛有講嗎，是我聽錯嗎」但是沒有罵人就是沒有老闆娘後來也就是重覆我只是跟你確認有沒有聽錯你就那麼生氣這叫罵人嗎或聽起來像罵人嗎去理解這中間的差異很困難嗎?還是你容易把很多事混在一起你的確有請我幫你印但是我實在不喜歡去插手別人做一半的事當時剛好有人在結帳我那時有點想說不是印好了嗎所以指老闆娘(我以為她印一半跑去結帳) 就算如你所言我們假設老闆娘有講你剛是不會說喔這句話請問這叫一直罵你? 還是去還原事實陳述對你來說很困難我不清楚那有態度錯誤說話錯誤我只看到一個亂生氣的客人你當然可以放大絕說你是客人所以當你覺得不高興時你就是對的但是我們這種小店的確是比不上 7-11 沒有辦法當你無理時還跟你一直道歉去服務這樣的客人的確會讓我們覺得困擾另外我的確不想筆戰但請分清楚什麼是事實事實就是沒有罵人當然你可以改口感覺像在罵人身為服務業我的確要去接受感覺xxx這種問題但不代表你可以無限上網去變成別人在罵你身為店家不管對錯發生這種事的確很無奈昨天是母親節我也不想讓我母親剛過完節就在網路上被人無理辱罵歡迎理性討論但是你的用詞有很多情緒性字眼你也用了「阿罵」這個字也請你不用對長輩用這種字眼這樣你對自己沒有好處 ※ 引述《doraemon520 (doraemon)》之銘言： : ※ 引述《ranefany (rane)》之銘言： : 很抱歉我並沒有扭曲事實 : 況且之前幾次就有碰到態度不佳的時候 : 有哪次像這次一樣? : 我相信一定還有不少人被你們家的態度氣到不再去光顧 : 況且我也算你家的老主顧了 : 每次去都是臭臉還有誰願意去? : : 你心情不好可以確定 : 心情不好是去影印之後 : : 但請不要歪屈事實 : : 身為服務業的確態度上我一直覺得是可以被挑戰的 : 請問一下你媽真的沒有心情不好 ? 真的沒有擺臭臉? : : 也就是只要客人認為你態度不夠好的確就有改進的空間 : : 但討論的基礎一直是事實超乎事實外的敍述在網路上並沒有任何免責的空間 : : 事發還有其他的同學在場 : : 如果另外那二位女生看到此篇也煩請出來證明 : : 從頭到尾店家沒有罵過你一句 : 最好是~! 你是他兒子當時我還請你幫我印 : 你手指你媽我就在那排隊等 : : 而老闆娘只是說你剛剛有講嗎?是不是我有聽錯(意思只是確認有沒有聽錯) : : 然後你就生氣了生氣了以我們不能了解的方式生氣了 : 最好是這樣 : 你老闆娘根本不是這樣講你不要這樣扭曲事實 : 她的第一句話就說 "阿你剛剛為什麼不說" 擺著臭臉態度極差絕對沒錯 : : 而老闆娘重覆說我只是跟你確認有沒有聽錯而己你就那麼生氣 : 第1.你老闆娘根本不是一開始就跟我確認有沒有聽錯這回事情 : 第2. 他回我的第一句話就的確是 "阿你剛剛是不會說喔" : 第3. 我並沒有顛倒事實 : 你老闆娘不必要我請他幫我印正面時說出那種不客氣的話語 : (畢竟你們是服務業服務的廣大的學生群) : 我回應你老闆娘是問他你有必要態度這麼差? : 她就解釋我以為我印錯阿什麼的有必要這樣說? : 已經惹毛客人了還不知道是自己的態度錯誤說的話錯誤 : 那種話讓人聽起來就是在罵人難道不是? : : 你就一直說我態度有不好嗎?叫你印正面態度那麼差(很生氣的狀態) : : 你男朋友也在場等你氣消了你可以問問他老闆娘有罵過你一句嗎? : : 語句上的解讀和主觀上的態度的確每個人可以有不同解讀 : : 但有沒有罵人是客觀上的事實相信唸到大學的你並沒有那麼難分辦其中的不同 : 有沒有罵你們自己心理清楚 : 服務業會這樣跟客人說話? : : 在這一點你都沒有說實話了 : : 我實在不想在你前面的述事上在反駁 : : 身為服務業尤其是這種人多時一起來空閒時沒有人的形態 : : 的確有時有服務不周或在回答上疏忽的地方 : 你們身為服務業有真真卻卻做到服務業該做的禮貌以及態度? : 另外那兩位女同學如果有看到你們請上來說明就知道那時候聽到的話! : 你們也是把人家的東西印的歪歪的好好的證件不放正放歪的印 : 另外影印的證件我已經寄出下次我回去一定PO上來 : 你們在自己評理是不是歪七扭八的 : : 但並不是你可以去捏造事實惡意指責 : : 身為也算網路鄉民的一份子 : : 我的確認同你覺得不舒服/舒服或感覺好/不好這種用語 : : 就像食記上很多人可以覺得好吃/不好吃服務好/服務好這種用語 : : 所以每一個客人也都提供我們更多的學習空間和對服務的思考 : : 但善意的批評是我們所感謝的惡意的事實希望你三思而行 : 總之~我是陳述出事實 : 要不要改進是你們家的事情 : 你們家的紙比別家的好這也是之前長去你家影印的原因 : 但現在服務態度不好已經大打折扣了 : 歡迎你來信說明 : 我相信大家不想筆戰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.203.16

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